Desde mi experiencia de más de doce años en compliance para distintos sectores y países, tengo una convicción clara: el compliance es hoy uno de los aliados estratégicos más importantes para las organizaciones.
Por Adolfo Lemus
En las empresas, las pérdidas más importantes no siempre nacen de grandes errores; muchas veces, empiezan en pequeños desvíos que pasan desapercibidos, por ejemplo: un proveedor que se vuelve la opción de siempre, una relación que no se declara o un control que se omite para avanzar más rápido.
En ese momento, todo parece funcionar bien ya que la operación de las empresas fluye, las decisiones se toman con agilidad y no hay señales de alerta. Con estos escenarios todo pareciera funcionar muy bien, hasta que el impacto aparece en los números.
Hoy en día, las organizaciones enfrentan escenarios que ponen a discutir sobre cómo actuar. Por ejemplo, proveedores que pueden comenzar a concentrar operaciones clave, los cuales se caracterizan por ser eficientes, resolver rápido y generar confianza. Con el tiempo, sus precios pueden empezar a ubicarse por encima del mercado. Esto pudiera ser una acción más que quizá se analizará como poco alarmante, pero seguramente será constante. Es ahí en donde el análisis de compliance podrá revelar lo que nadie cuestionará en las organizaciones: la existencia de relaciones no declaradas con personas que ocupan cargos que toman decisiones.
Pudiera ser que dentro de algunas organizaciones ese tipo de revelaciones no sean escandalosas porque puede que parezcan prácticas normales, pero seguramente sucederá un acontecimiento más delicado: la fuga silenciosa de valor derivada de un conflicto de interés no gestionado.
En otro caso, las empresas también pueden afrontarse a realizar adjudicaciones sin ejecutar debidas diligencias. Seguramente se contarán con propuestas económicas y técnicas atractivas, pero sin una revisión de antecedentes o capacidades de los proveedores. Esto, dará lugar sin duda alguna a retrasos, incumplimientos y la necesidad de recontratar. El costo no solo será económico; sino que también habrá un desgaste operativo y presiones internas.
Estos escenarios, sin duda alguna pueden ser evitables, y es ahí, en donde el compliance hará trascender a través de su impacto. Dejará de verse como un área de control y se entenderá como lo que realmente es: un aliado estratégico que acompañará al negocio, protegerá el valor y mejorará la toma de decisiones.
El sistema de compliance corporativo con gestión de riesgos, debidas diligencias, controles financieros y no financieros, antisoborno, anticorrupción, canales de denuncia, investigaciones internas, entre muchos otros mecanismos, operará como una estructura de protección permanente para estas y otras organizaciones. No buscará protagonismo, pero estará presente en cada decisión que puede afectar el negocio. Por eso es un aliado invisible que usted puede y podrá adoptar en su organización.
No puedo finalizar sin mencionar al verdadero protagonista de esta labor, el Oficial de Cumplimiento, que ayer, hoy y siempre, cumplirá un rol clave: convertir riesgos en información estratégica y la prevención en una ventaja competitiva para tu empresa.
Desde mi experiencia de más de doce años en compliance para distintos sectores y países, tengo una convicción clara: el compliance es hoy uno de los aliados estratégicos más importantes para las organizaciones, porque en un entorno donde los errores cuestan cada vez más, prevenir, siempre será más rentable que corregir.
Compliance es el aliado que protege tu negocio, incluso cuando tú no sabes que está en riesgo.
