El sueño de toda organización es formar un equipo que logre los resultados que se proponga y los sobrepase. Muy parecido a lo que Phil Jackson logró en aquel equipo de los Chicago Bulls donde ganó varios títulos. La literatura de recursos humanos insiste en cómo crear equipos, cuáles deberían de ser sus dinámicas y como integrarlos de mejor manera. Personalmente he estado en varios ejercicios de team building en el que se comparte con los colegas y se crea un buen ambiente. Lo que se olvida en las organizaciones no es la química de grupo sino el ambiente que existe afuera de este. La dificultad de poder llevar una vida íntegra es el reto de la mayoría de organizaciones.
La presente columna nace luego de participar como observador de comportamiento en un focus group donde se estaba midiendo al futuro de organización. Luego de ello tuve la oportunidad de conocer otras organizaciones, conocer talentos vitales para empresas y darme cuenta de que la razón por la que ellos se van de la organización se pueden resumir en 5 principales. Hoy expongo la primera de estas razones:
Razón 1: Falta de valoración
Infinidad de organizaciones creen que la valoración se indica con el salario. Esto es una medición simplista y prejuiciosa porque despierta la comparación entre personas del mismo campo. El salario es una remuneración por el trabajo, no una valoración. Muchos de los talentos necesitan más que un salario justo y esto se puede resumir en valoración.
La expresión usual es “no me dicen nada si hago las cosas bien pero una vez haga algo mal, tengo problemas.” Al comentarlo con diferentes jefes el resultado es el siguiente “¿Por qué debo de decirle que hace bien?”
La psicología ha demostrado, sobre todo a través de Iván Pavlov, que el refuerzo positivo es mucho más fuerte que el negativo. Recientemente el psiquiatra Paul Ekman ha descubierto que la motivación es una de los mejores creadores de autoestima y lealtad.
Es tan sencillo lograr retener talento a través de motivar o resaltar lo positivo que tienen sus colegas o su equipo de trabajo. Lo importante que es hacerle saber a su equipo que están haciendo las cosas bien, que se puede mejorar, pero que lo están haciendo bien.
En las sabias palabras de Phil Jackson:
Liderazgo no es sólo dejar que la estrella (del equipo) produzca, sino en ser un amigo para la estrella, en motivar a la estrella. Tu equipo va a lograr llegar más lejos si las estrellas empujan y el resto logran alcanzarlo.”
