Pero afirmar esto sin datos resulta como una mesa con tres patas. Para sustentar cualquier afirmación, la época contemporánea nos exige demostrar esto con datos. Y nada más certero y aproximado a la realidad que los números contenidos en la llamada Big Data, ese universo paralelo donde encontramos los indicadores que nos La enorme variedad de datos y cifras que podemos encontrar simplemente navegando en la web, nos aporta un universo de posibilidades para informarnos, pero además es una herramienta indispensable en la toma de decisiones en todos los ámbitos de la vida actual, desde mercadeo y compras, hasta participación electoral y atención de emergencias como la que ahora vive el mundo por el COVId-19.
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La relación entre los datos de búsqueda y los intereses de quienes consultan esos datos, se hace evidente al analizar la información que se obtiene al seleccionar determinado tema. Por ejemplo, temas como las elecciones suelen evidenciar el máximo interés de búsqueda meses antes de que se realice el proceso, pero también en momentos posteriores a la toma de posesión.
Comprender el porcentaje de aumento en un tema buscado, resulta útil para comprender el incremento de interés en determinado tema, que además puede contrastarse con otros momentos anteriores de la búsqueda en Internet.
¿El COVID-19 incide en las búsquedas que realizan los guatemaltecos?
Podría parecer demasiado evidente como para mencionarlo, pero es un hecho que la pandemia por el coronavirus que causa el virus llamado COVID-19 y situaciones vinculadas con este, encabezan las búsquedas a nivel mundial. Ha desplazado a todos los procesos electorales del mundo, así como a los hechos delictivos, culturales, deportivos y casi cualquier otro evento que pueda venir a la mente.
Dibujan diferentes escenarios.
Al indexar los temas, con un máximo de 100, se encuentran resultados que nos aportan para formar una idea de los intereses que tienen quienes buscan información sobre diferentes temas indexados: COVID-19, remesas, gasolina y otros.
Otro tema muy vinculado con la economía son las remesas, que en Guatemala tienen una importancia vital para el ingreso de divisas. Evidentemente, la extensión de la epidemia en EE.UU. y las medidas de aislamiento en ese país, incidieron fuertemente en la disminución de las remesas, pero al mismo tiempo, en las búsquedas realizadas en Guatemala sobre este tema.
En julio de 2019 y enero de este año, el índice de interés en el tema era del 25 y menos. Este abril llegó al 100, luego de la drástica reducción en las remesas. En enero, la economía no motivó búsquedas de internet, pero en abril llegó a 100, como se aprecia en el siguiente cuadro:
La reducción en el precio internacional del petróleo, que también deriva de la pandemia, es otro de los indicadores que muestra variaciones en el interés de la ciudadanía, expresadas en las consultas sobre el precio de la gasolina. Entre julio y octubre de 2019, osciló entre el 75 (julio) y el 0 (octubre 2019 y enero 2020). Sin embargo, en marzo y abril el interés en el precio de la gasolina alcanzó el 100, como vemos a continuación:
Al comparar las búsquedas sobre el COVID-19 y el interés que despierta la cadena nacional de información, resulta evidente que la segunda queda por debajo del primero, que se acerca mucho al índice del 100, mientras la cadena llega a un nivel máximo del 75.
Un dato interesante encontrado al revisar los indicadores “toque de queda” vs. COVID-19, es que entre el 23 de marzo y 13 de abril descendió significativamente el número de búsquedas de ambos. COVID-19 no alcanzó ni el 25 en ese período, comparado con el toque de queda, que en marzo 23, cuando se implantó, estaba al 100, mientras el 13 de abril no tenía búsquedas:
En febrero, la pandemia era una noticia lejana, de una situación que afectaba a otras latitudes. Esto se evidencia en que, hasta marzo, comienza a ascender el número de consultas sobre COVID-19, llegando a cerca del 75 las búsquedas en abril. Entretanto, las búsquedas realizadas en Guatemala sobre el mismo indicador, fueron del 25 en febrero, al 100 en abril. Esto podría estar relacionado con el factor remesas, ya citado.
Similar situación se produce al comparar las búsquedas sobre Guatemala y sobre China. Los guatemaltecos consultaron muchas veces sobre la pandemia en aquel país, con indicador de 100, mientras las consultas locales sobre Guatemala no llegaron al 100 en todo el período, como se ve en la siguiente gráfica:
Cotidianidad y consumo reflejados en la Big Data
Es evidente que la vida cotidiana de los guatemaltecos (y de la mayor parte de países en el mundo), cambió drásticamente desde la imposición del toque de queda al momento. Los hábitos cotidianos y de consumo se han modificado y la mayor parte de ciudadanos vivimos en un mundo similar al de los “hikikomori”, esos jóvenes “nerds” asiáticos (coreanos y japoneses) que deciden recluirse y pasan años en el encierro.
Los “hikikomori” suelen trabajar en home office, realizan pagos y compras por teléfono y si tienen alguna comunicación con el exterior, es a través de Skype, Zoom y otros recursos que brinda la tecnología. En pocos días, los guatemaltecos nos convertimos en “hikikomori temporales”.
Y esto se expresa en los patrones de consumo y búsquedas que refleja la Big Data. Por ejemplo, las mascarillas y el alcohol en gel, que hace menos de dos meses eran productos limitados a personal de salud y algunos establecimientos (comerciales, educativos), hoy son parte de la canasta básica y poseerlos es indispensable.
Los hábitos de estudio, trabajo, alimentación y recreación se expresan en: mayor tiempo en Netflix, HBO, conferencias virtuales en Zoom y Skype, comida rápida a domicilio y otras que muestran los patrones de la vida chapina durante la pandemia y se reflejan en las siguientes tablas:
