Durante diciembre las ventas se elevan, pero eso no durará mucho tiempo. Todo el mundo tiene dinero y está dispuesto a gastarlo. El cobro del aguinaldo sirve para darse esos lujos que no se permiten todo el año y poco a poco también se tocan otros recursos, así que al llegar enero es cuando los negocios empiezan a padecer la falta de clientes.
Empezar el año con un balance financiero negativo por falta de compradores no te conviene. Según datos del Banco Mundial, entre 200 y 245 millones de empresas en el mundo no tienen acceso a financiación, por lo que sobrevivir por tus propios medios es la mejor forma de mantenerte a flote en el mercado. Como todo periodo de riesgo, el inicio de año es una oportunidad para fortalecer tu negocio.
Por eso, te dejamos tres formas de empujar los negocios en la cuesta de enero:
La importancia de la lealtad
No puedes evitar que tus consumidores gasten irresponsablemente, pero sí está en tus manos el conservarlos para que tus ventas no decaigan. En tiempos difíciles lo mejor que puedes hacer es mantener la lealtad de tus consumidores. Lo más probable es que el negocio se mantenga lejos de los récords de ventas del fin de año, pero cuando las finanzas del comprador se equilibren también tu empresa se beneficiará.
Aprende de los grandes
Una de las leyendas más difundidas en torno a Kellogg´s, la multinacional dedicada al desayuno, cuenta que aún durante la Segunda Guerra Mundial invirtió en el bienestar de la comunidad en donde estaba ubicada. La gente compraba los cereales más baratos y no había grandes ganancias en ese momento, pero cuando vinieron tiempos mejores tenía un mercado fiel que jamás abandonó a la compañía.
No es necesario que hagas grandes sacrificios para mantener a un grupo fiel de compradores. Algunas pequeñas acciones ayudarán a mantenerte en el gusto del cliente para que, una vez que sus bolsillos se hayan repuesto, regrese con ganas de seguir consumiendo tu producto o servicio.
- Vende aquello que podrías comprar en un momento difícil
- Ofrece precios asequibles, aunque no se trate de los productos estrella, en este momento lo importante será mantenerte en las posibilidades de compra.
- Vende los productos de temporadas anteriores, pues eso te ayudará a liberar espacio en tus bodegas y recuperar una parte de tu inversión.
- Aumenta las opciones y medios de pago (por ejemplo, mediante ventas en línea o tarjeta de crédito).
Haz la compra más sencilla - Realiza promociones, pues en ocasiones reducir un poco el margen de ganancia será la diferencia entre seguir vendiendo o perder compradores.
Lo más importante es mantener la lealtad de los clientes.
Enero será un momento difícil para quienes no controlaron sus gastos durante diciembre. Pero ya llegará febrero con su estabilidad financiera y si trataste bien a tus clientes, regresarán. Entonces verás cómo tus ventas mejoran y antes que te des cuenta ya tienes un balance financiero favorable nuevamente, quizá mucho mejor que el del año anterior.
Fuente: Entrepreneur