Guatemala, 28 de agosto de 2014. Buscando siempre mejorar la calidad de sus servicios para sus clientes, EEGSA, parte del Grupo EPM, abrió hoy las puertas de dos Centros de Servicio más, ubicados en Condado Concepción y Paseo Cayalá. Ambos centros de servicio cuentan con los servicios más completos, orientados a facilitar las gestiones de los clientes por medio de cabinas de atención virtual, web chat, impresión de copias de facturas, cabinas telefónicas y una variedad de servicios de contratación electrónica.
En el caso del Centro de Servicio Cayalá también habrá seis módulos de atención express y en Condado Concepción, se contará con tres puestos de atención personalizada. Ambos centros atenderán de lunes a sábado en un horario de 9:00 a 17:00 horas y tendrán la capacidad de asesorar a los clientes en los temas de:
- Contratos de nuevos servicios
- Cambios, reposiciones y traslados de contador
- Cambios de voltaje o carga
- Extensiones de líneas
- Servicios temporales
- Aparatos quemados
- Atención a comunidades
- Corte de servicio a solicitud del cliente
- Actualización de depósitos
- Modificación de datos
- Transferencias, traslados o cambios en el cable de acometida
- Precintos
Con la apertura de estos dos nuevos centros, los clientes de las Zonas 16, 17 y 24 y de los municipios de Santa Catarina Pinula, San José Pinula y Fraijanes, tienen la oportunidad de realizar sus trámites con más facilidad por la cercanía a su vivienda.