Grupo Distelsa, líder en la comercialización de productos electrónicos y electrodomésticos con más de 55 años en el mercado de Guatemala, inició durante este 2016 dos nuevos proyectos para atender a más consumidores guatemaltecos; la cadena Retail TECNO FACIL que abrió sus puertas en mayo con ocho tiendas, y la nueva división de Reparación de Celulares que inició operaciones en agosto de este año, en alianza con la franquicia estadounidense CPR. Ahora, gracias a su debut positivo en el mercado, concluye el año con más tiendas y planes de crecimiento a corto y mediano plazo para ambas divisiones.
Por ello, TECNO FACIL termina el año con cuatro nuevas ubicaciones: Próceres, Pacific Center, Villa Nueva y 7ª avenida zona 1, las cuales se suman a las tiendas Gran Centro Comercial Zona 4, Centrasur, Centranorte, Mega 6, Metronorte,Metrosur y Tikal Futura, cubriendo el área metropolitana. Las nuevas tiendas se traducen en la generación de 80 nuevas plazas de trabajo permanentes a la fecha. Los planes de crecimiento para TECNO FÁCIL continuarán en 2017 con la apertura de más tiendas en la ciudad y se considera la expansión hacia los departamentos según las necesidades de cada región.
La otra gran apuesta de Grupo Distelsa que se materializó en 2016 es Reparación de Celulares de Distelsa, centros especializados en reparación de dispositivos móviles como celulares y Tablets, que se integran a la división de Servicio Técnico.
Gracias a una alianza con CPR CellPhoneRepair, la cadena de franquicias de reparación de dispositivos móviles más grande y de mayor crecimiento en Norte América, la nueva división ofrece una mayor variedad de repuestos, sumado a la experiencia de Grupo Distelsa en servicio técnico, servicio al cliente y garantía a precios competitivos”, indicó el Gerente de Comercialización de Servicio Técnico, Oscar Méndez.
Entre los servicios más brindados por Reparación de Celulares de Distelsa están la reparación de pantallas, daños causados por agua, puerto de carga y daños cosméticos. Además a partir de su apertura, ha integrado nuevos servicios como la elaboración inmediata de plantillas de protección para celulares o tabletsy así satisfacer las necesidades de sus clientes de manera inmediata.
Cabe resaltar que todas las reparaciones cuentan con 3 meses de garantía, las cuales en este momento se enfocan en las marcas Samsung, Huawei, LG, SONY y Apple.
Los centros especializados de Reparación de Celulares se ubican dentro de las Tiendas Max, Tecno Fácil o Servicio Técnico, lo que les permite estar en lugares convenientes para los consumidores. Durante 2016 se inauguraron 9 centros ubicados en MAX Majadas, MAX Outlet Majadas, Álamos, Peri-Roosevelt, Servicio Técnico zona 10, Metrocentro, Chimaltenango, Oakland Mall y TECNO FACIL 7ª avenida.Para 2017 se tiene planificada la apertura de más centros de Reparación de Celulares de Distelsa y ampliar la cobertura a nivel metropolitano.
