El recién pasado 18 de octubre se realizó el Tercer Encuentro Tributario Aduanero, en la sede de la AGEXPORT. El evento profundizó sobre aspectos relevantes de la administración tributaria, normativas y procesos digitales, para la actualización de empresarios y otros actores.

Redacción Perspectiva

El evento fue organizado por la Comisión de Servicios Integrados para la Exportación (SIEX), de AGEXPORT, con base en que “los negocios deben ser más eficientes y seguros”.

Se profundizó sobre temas relevantes a la administración tributaria con el fin que empresarios exportadores y otros actores se actualicen y apliquen en sus procesos para aumentar la competitividad empresarial.

Algunos temas abordados

Cambios en la emisión de facturas en los contribuyentes afectos al régimen general del IVA, criterios administrativos utilizados por la administración tributaria en la aplicación de las normativas y regulaciones tributarias hacen necesario conocer a profundidad para evitar sanciones o recargos que puedan afectar a las empresas y contribuyentes. Por ello, la Comisión de Servicios Integrados para la Exportación -SIEX- de AGEXPORT, llevó a cabo el 3er. Encuentro Tributario Aduanero, con expertos de alto nivel que dieron a conocer paso a paso los recientes cambios y modificaciones tributarias.

 “Es importante mencionar que desde el 2018 la Comisión SIEX ha desarrollado estos Encuentros Tributarios Aduaneros que no solo transmiten el conocimiento técnico, sino que además exploran casos prácticos en conjunto con los SIEXpertos Contables, Tributarios y la SAT. Por lo tanto, consideramos que dar continuidad a este tipo de acciones formativas y de actualización tributaria aduanera son una opción ideal para nuestros socios de mantenerse al día en cuanto a normativas para aumentar sus exportaciones de manera eficiente”, comentó el coordinador del Núcleo de Siexpertos Contables y Tributarios, miembro de Junta Directiva SIEX, Marco Tulio Bautista.

 El Encuentro Tributario, conó con la participación de empresarios del sector exportador, contadores y auditores colegiados activos, así como gerentes administrativos y financieros, que son los actores clave en este proceso, además de profesionales de alto nivel quienes disertaron y compartieron experiencias en un programa pensado para generar más negocios.

Temáticas y actores de primer nivel

A través del 3er. Encuentro Tributario Aduanero, SIEX compartió con los participantes temas relacionados a las tendencias digitales en el ambiente tributario nacional y regional, estrategias de recaudación y auditoria fiscal; requerimientos y ajustes más comunes por parte de la SAT, como la FEL, entre otras. Además, se abordaron aspectos relevantes como la devolución de crédito fiscal de IVA, las oportunidades y figuras de facilitación de Comercio como los Operadores Económicos Autorizado-, Zonas Francas y Zonas de Desarrollo Económico Especial Públicas.

The post Encuentro Tributario Aduanero, un esfuerzo para negocios más seguros y eficientes appeared first on PERSPECTIVA.

Cerrando un año retador y complejo que implicó cambios de liderazgo en la administración, un extenso reperfilamiento financiero y el diseño de un nuevo plan estratégico que le ha permitido migrar a un modelo de competitividad y rentabilidad; la compañía presentó sus resultados financieros del cuarto trimestre y el consolidado de 2019, de manera ajustada, teniendo en cuenta los gastos extraordinarios como consecuencia de la ejecución del plan Avianca 2021.

 Los resultados finales se vieron impactados en gran parte por gastos como los costos de la venta de 24 aviones, el asesoramiento en las diferentes transacciones, así como otros cargos que implicaron una pérdida neta de USD 894 millones. Es importante tener en cuenta que estos costos no se repiten y no necesariamente implican salida de caja. De hecho, excluyendo los cargos correspondientes a la transformación, los resultados del cuarto trimestre evidencian una mejora sólida gracias al comienzo de la implementación del nuevo plan.

 Anko van der Werff, Presidente Ejecutivo y CEO, comentó: “Estos meses han sido muy exigentes y desafiantes, pero nos permitieron confirmar que era indispensable darle un giro a nuestra estrategia de negocio. También reafirmamos que tenemos aliados, proveedores y clientes que confían en nuestra compañía y gracias a ellos tuvimos un cierre de año con noticias positivas las cuales permiten que hoy tengamos certeza sobre el futuro de Avianca. Los resultados que hoy presentamos son los esperados, ahora es tiempo de pasar la página y de enfocarnos en obtener mejor rentabilidad, prestar cada vez mejor servicio y cuidar a nuestro talento”.

Por su parte, Adrian Neuhauser CFO de Avianca Holdings, afirmó: “El 2019 fue un año muy difícil, tuvimos que incurrir en costos extraordinarios conocidos como one-time events, necesarios para avanzar con el plan de transformación, tales como la venta de flota y su evidente impacto en los resultados, así como gastos asociados al proceso de transformación. Sin embargo, no podemos dejar de reconocer que concluyó positivamente el reperfilamiento financiero, el intercambio de bonos, negociamos mejores condiciones en las obligaciones financieras e incluso obtuvimos financiamiento adicional. Todo esto permite que en 2020 y 2021 nos enfoquemos en fortalecer la posición financiera de Avianca y su caja para darle mejores resultados a nuestros accionistas”.

Resultados cuarto trimestre de 2019:

Indicadores clave:

• La aerolínea transportó 7.4 millones de pasajeros en el cuarto trimestre, siendo los países con mayor tráfico Colombia, El Salvador, Estados Unidos, Perú y Ecuador. El factor de ocupación total estuvo en 80.1%
• El costo ajustado por silla disponible por kilómetro volado (CASK-ex fuel), se contrajo en 2,8% para el cuarto trimestre de 2019, de allí que el costo unitario ajustado, excluyendo combustible, para eventos únicos llegó a 5,9 Centavos, lo que representa el menor costo unitario desde 2013.
• La Utilidad Operacional ajustada del trimestre se ubicó en USD 98.5 millones, alcanzando un margen (EBIT) ajustado de 8.4%, es decir, un aumento de 23 puntos básicos con relación con el año anterior.
• Los ingresos operacionales ajustados totales se contrajeron -9,5%, lo que se explica con la reducción de la capacidad desplegada y la contracción de la tarifa media, debido a un ambiente macroeconómico lento en la región y la debilidad en las monedas locales.
• Los gastos operacionales ajustados bajaron 9,7%, debido a la aplicación de estrategias de rentabilidad y simplificación de procesos.
• La capacidad, medida en ASK disminuyó un 6,9% para el cuarto trimestre de este año. Para 2020 se estima que la capacidad siga disminuyendo, en línea con la estrategia de simplificación de flota y ajustes de red que la aerolínea ha planteado.

Principales logros:

• Cierre exitoso de intercambio de bonos: En noviembre se hizo el cierre exitoso de la oferta de canje de bonos de Avianca con una robusta participación de más del 88,1%, extendiendo el vencimiento hasta mayo de 2023.
• Financiamiento por USD 375 millones: Se logró el financiamiento de USD 250 millones de parte de United Airlines y Kingsland Holdings, así como USD 125 millones de otros inversionistas.
• Acuerdos de negociación de flota: Se cerraron acuerdos con fabricantes de aviones, logrando reducir los compromisos de 108 a 88 aviones. 

Resultados consolidados 2019: 

Indicadores clave:

• La aerolínea transportó 30.5 millones de pasajeros en el 2019 lo que significa que mantuvo el número de pasajeros transportados año contra año incluso con los ajustes de flota y red. El factor de ocupación total estuvo en 81,5%
• El costo ajustado por silla disponible por kilómetro volado (CASK-ex fuel), se contrajo en 4,0% por lo que el costo unitario ajustado, excluyendo combustible, para eventos únicos llegó a 6 Centavos, acorde con todas las iniciativas desarrolladas por la compañía.
• La Utilidad Operacional ajustada del año se ubicó en USD181 millones, alcanzando un margen (EBIT) ajustado de 4,0%.
• Los ingresos operacionales ajustados totales se contrajeron 5,1%, lo que se explica con la reducción de capacidad desplegada y la contracción de la tarifa media, que se dio debido a un ambiente macroeconómico lento en la región, sumado a la debilidad de las monedas locales durante todo el año.
• Los gastos operacionales bajaron 1,9%, debido a la aplicación de estrategias de rentabilidad y simplificación de procesos.
• La capacidad, medida en ASK incrementó un 1,8% en este año.

Logros destacados:

• Eliminación de calificación “riesgo de negocio en marcha”: La estrategia de negocio permitió que USD 2.600 millones de deuda fueran reclasificados desde el corto al largo plazo, por lo que la auditora KPMG eliminó esta calificación.
• Simplificación y venta de flota: Se logró la venta de 10 Airbus A318 y cuatro A320 por efectivo neto de USD 100 millones, así como de 10 aviones Embraer E190 vendidos en enero de 2020.
• Rediseño de red: El año cerró con la operación de más de 130 rutas en 75 destinos y 26 países, y se avanzó significativamente en el diseño de una nueva malla con el objetivo de fortalecer la conectividad y enfocarse en las rutas de mejor desempeño.
• Branded fares: Se llevó a cabo el lanzamiento del modelo tarifario ‘Vuela a tu medida’ en los mercados domésticos de Ecuador y Colombia, el cual brinda una oferta personalizada para cada tipo de viajero. Este modelo ya se implementó en vuelos desde y hacia Europa y se seguirá expandiendo en mercados internacionales durante 2020.
• Mejora indicadores operacionales: El porcentaje de cumplimiento de itinerarios se ubicó en 98,7% y en el manejo de equipajes se logró reducir el porcentaje de irregularidades, lo que hizo que la satisfacción de los clientes mejorara 6 puntos, gracias a la implementación de planes centrados en el pasajero. En puntualidad se cerró el año con una mejora de cinco puntos porcentuales adicionales respecto al año anterior.
• Premio APEX 2020: Avianca fue galardona con el premio APEX 2020 como la “Mejor aerolínea de Suramérica y una de las únicas aerolíneas con 5 estrellas en el mundo.

Para el 2020 el modelo de rentabilidad continúa como centro de la estrategia y se enfocará en cuatro pilares: cliente, fortalecimiento financiero, excelencia operacional y gente Avianca.

• Cliente: El 2020 será el año del rediseño y fortalecimiento de producto y de la experiencia, principalmente la red de rutas, la implementación del modelo tarifario “Vuela a tu Medida”, la estrategia de densificación y los ajustes en el programa de lealtad que buscan premiar a los viajeros más fieles de la aerolínea.
• Fortalecimiento financiero: El fortalecimiento de márgenes operativos, inversiones de capital disciplinadas y mejora en la posición de caja son prioridades para alcanzar niveles de apalancamiento adecuados. Así mismo, se seguirá trabajando en la reducción de deuda con proyectos como la simplificación de flota.
• Excelencia Operacional: El proyecto clave es la optimización de los hubs de Bogotá y San Salvador, la activación de un plan de simplificación de flota para lograr mayores eficiencias, el mejoramiento continuo de los indicadores de puntualidad de los vuelos y el manejo de equipajes y de eventos fuera del control de la aerolínea.
• Gente Avianca: los más de 20.000 empleados son el cuarto pilar, con foco en fortalecer la cultura corporativa, evolucionar hacia una mentalidad centrada en las mejores prácticas y transformar grupos de colegas en un solo equipo es clave para el cumplimiento del plan.

The post Avianca concluyó en el cuarto trimestre de 2019 su reperfilamiento financiero  appeared first on PERSPECTIVA.

Por Edgar Ortiz

Después de una larga transición (cinco meses), asumió finalmente el nuevo gobierno. Repasemos rápidamente los retos del ejecutivo y la situación del Congreso.

Retos del nuevo ejecutivo

La nueva administración tiene muchos desafíos. Las últimas encuestas hechas en la segunda mitad de 2019, dan cuenta que aproximadamente un 40% de la población piensa que el principal problema de Guatemala es la inseguridad; cerca de un tercio piensa que es la mala situación económica. Esas deberían ser las prioridades del gobierno.

Hay muchos temas de fondo que deberían ser prioridad. En primer lugar, la desnutrición crónica es un drama que padecen la mitad de nuestros niños. Literalmente les roba el futuro. El presidente Giammattei hizo una mención especial sobre ese asunto durante su discurso inaugural y ojalá se dediquen los esfuerzos prometidos para resolver el problema. No hay que inventar el agua azucarada. Chile, por ejemplo, es un caso interesante y otros países también lo han logrado.

En segundo lugar, rescatar la educación pública y la sanidad será fundamental. La cobertura de educación primaria llegó casi a un 99% hace diez años y ahora ronda el 78%. Recuperar cobertura y dar educación de calidad será un reto. La mano de obra guatemalteca tiene un promedio de 6 años y medio de escolaridad. Para desempeñarse en una economía moderna, esto es insuficiente. El problema es que los recursos no abundan y el sindicato de educación es un obstáculo para ello. Deberá enfrentarse a ellos con determinación.

En salud hay muchísimos más desafíos. Aumentar la cobertura será fundamental y hace falta mucha inversión en infraestructura con un presupuesto modesto dada la baja recaudación y la rigidez presupuestaria. Para variar, en salud también encontrará sindicatos muy poderosos.

En finanzas públicas hay que prestar atención a la baja relación entre recaudación fiscal y Producto Interno Bruto que, de acuerdo con cifras preliminares de SAT, podría ser la más baja desde 1995. Por otra parte, el Ejecutivo deberá negociar una ampliación al presupuesto dado que no se aprobó presupuesto para 2020. Veremos cómo navega en un Congreso tan fragmentado.

El Congreso

Por primera vez habrá 19 bancadas en el Congreso, la fragmentación más alta en nuestra era democrática. La elección de Junta Directiva se logró por un estrecho margen: la bancada ganadora, afín al oficialismo, sacó 82 votos (81 era el requerido) y la planilla de oposición, liderada por la UNE, obtuvo 77 votos. El dato más relevante es que la UNE se desgranó: 6 diputados suyos votaron por la planilla oficialista y sus votos fueron decisivos para esa victoria.

La coalición de 82 diputados que hizo posible la Junta Directiva que va a presidir el oficialista Allan Rodríguez consta de los 17 votos de VAMOS, 2 de Victoria, 6 de VIVA, los 9 de VALOR, los 3 de Unionista, 6 de UNE, los 12 de UCN, los 7 de TODOS, los 3 de Prosperidad Ciudadana, 1 del PAN, los 5 de Humanista, los 7 de FCN-Nación y 3 de BIEN. En total 13 bancadas.

La gran pregunta es si esa alianza que permitió formar Junta Directiva permitirá aprobar temas como la ampliación de presupuesto u otra legislación que requiera el Ejecutivo para hacer gobierno. Por otra parte, habrá que ver cómo se comporte la bancada UNE, la más grande del Congreso. Han perdido 6 elementos y los números pueden crecer en función de cómo avance el proceso contra Sandra Torres y el proceso de cancelación del partido.

Por último, no debemos olvidar que en las próximas semanas y meses se jugarán temas clave en el Congreso: elección de magistrados de Salas de Apelaciones y Corte Suprema de Justicia y luego elección de magistrados del Tribunal Supremo Electoral. Dependiendo de las facciones que consigan tomar mayor control en estos nombramientos, veremos quién gana el pulso de poder en instancias clave del juego político.

The post El nuevo gobierno appeared first on PERSPECTIVA.

Por: María Alejandra Alquijay 

Para el éxito de las operaciones de una organización, es necesario contar con una alta comprensión acerca del desempeño del negocio así como, el diseño de sistemas de medición que faciliten la rendición de cuentas. Por ello, hoy en día, las mejores prácticas en la administración y gestión de informes de medición siguen ciertos principios:

Primero, son gráficos. Las gráficas permiten que el observador emita sus  propias conclusiones. A la vez, facilitan la comprensión del comportamiento de una variable y permiten mostrar tendencias a través del tiempo. Segundo, cuentan con un enfoque. Los informes, en lugar de presentar una masa de números individuales, deben ser capaces de contar una historia de desempeño en términos de factores críticos de éxito tales como, servicio al cliente, costos de financiamiento, eficiencia en la manufactura, retención de clientes, entre otros. Tercero, deben ser estructurados. Ello facilitará identificar qué aspectos son los más importantes o cuáles impactan en mayor medida en el desempeño. Asimismo, permiten reconocer si hay o no un balance entre las distintas áreas de medición.

Uno de los errores más grandes que cometen las empresas consiste en realizar una lista acerca de lo que pueden o son capaces de medir en lugar de lo que realmente deberían medir. A la vez, no debe perderse de vista que todo aquello que no se mida, está sujeto a ser sacrificado por lo que sí se esté midiendo. Por ello, es necesario contar con un parámetro estratégico y operacionalmente relevante para comparar la evolución del desempeño de la compañía y su desempeño en relación al de la competencia.

En la práctica, puede resultar tentador buscar un diseño de medición perfecto a través del uso de fórmulas complejas. No obstante, mientras menor sea la claridad de las métricas para el personal, menor será la probabilidad que mejoren su desempeño, incrementando así su nivel de frustración. Por otro lado, ahogarse en métricas tampoco es un buen camino ya que un excesivo número de indicadores produce confusión.

A continuación, se presentan cinco elementos a considerar tanto en el diseño, como rediseño de métricas para iniciar correcta y apropiadamente el proceso de medición:

1.- Líder. En este contexto, el líder es el encargado de fomentar y dirigir los esfuerzos del personal hacia el cumplimiento de resultados.

2.- Grupos de trabajo. Las métricas deben ser diseñadas en conjunto ya que así, será posible generar una mayor cantidad de buenas ideas; se promoverá el involucramiento y compromiso del equipo, se mantendrá el diseño práctico y se evitarán errores, pues, en el proceso, los expertos plantean la mayor cantidad de escenarios posibles.

3.- Consejero. Determinar si un consultor interno o externo apoyará el diseño de métricas con su expertaje.

4.- Plan. El cual deberá detallar como mínimo, los resultados esperados, un cronograma, las tareas clave, el sistema de comunicación en la organización y métodos de implementación. Quizás lo más relevante es que el plan anticipará los cambios que podría enfrentar la organización.

5.- Pronóstico predictivo. Dicho pronóstico funciona como una lluvia de ideas organizada en la que un grupo de observadores considera qué ocurrirá con cada métrica, luego de su implementación.

The post Sistemas de medición appeared first on PERSPECTIVA.

El vicepresidente de Guatemala, Juan Alfonso Fuentes Soria, encabezó una reunión del proceso de transición, que evaluó los temas prioritarios propuestos al nuevo gobierno en las áreas urbana y rural, ambiental y democrática.

En la reunión efectuada este jueves en el Palacio Nacional de la Cultura se conoció un informe elaborado por la Secretaría de Planificación y Programación de la Presidencia (Segeplan) sobre estas áreas de la administración pública, que corresponderá ejecutar al gobierno que asumirá el próximo 14 de enero.

La titular de Segeplan, Ekaterina Parrilla, informó que en el primer nivel categorizado fueron incluidos dentro de los mil temas abordados, 9 sobre la dimensión urbana y rural, 8 en la ambiental y 21 en la democrática.

Indicó que el actual gobierno elaboró un informe basado en 87 temas presentados por las dependencias de Ejecutivo, en los que se identifican 148 prioridades que incluyen estrategias, programas y planes específicos.

La dimensión democrática aborda de manera prioritaria el fortalecimiento de los esfuerzos por disminuir la violencia en el país, eliminar la discriminación racial, la reforma a la política nacional del Sistema Penitenciario y la modernización de la tecnología para la seguridad ciudadana.

Además se incluye de manera directa el tema del resarcimiento a las victimas afectadas por la construcción de la hidroeléctrica Chixoy, como compromiso de Estado y de la misma manera la atención a las víctimas directas del enfrentamiento armado interno que se prolongó por 36 años (1960-1996).

El vicepresidente Fuentes Soria dijo que un tema importante es el análisis de los pactos colectivos que suscriben las diferentes instituciones del estado para que se modifiquen de ser necesario y que se cumplan los compromisos de manera responsable.

Cuando se hace un pacto colectivo las autoridades de la cartera deberían tener en consideración que de su propio presupuesto deben cumplir porque de lo contrario comprometen directamente al Estado”, apuntó.

Consideró conveniente, por lo tanto, que se revisen algunos aspectos como “la capacidad económica que tiene el país para no crear falsas expectativas”.

En el rubro de la dimensión ambiental, se destacó la importancia de la aplicación de la ley del cambio climático, el manejo de los recursos naturales de manera responsable, la protección y conservación de la diversidad biológica, la expansión de la cobertura de la energía eléctrica y la ley del fomento de bosques.

Se resaltó la continuidad del proyecto del uso eficiente de leña y combustibles alternos que actualmente está en marcha y que beneficia a un aproximado de 1.3 millones de guatemaltecos, y con la meta de instalar 260 mil estufas mejoradas en todo el país en cinco años.

En la dimensión urbana y rural, se evaluaron los megaproyectos de infraestructura para el desarrollo y la red vial, además de la aplicación rural del plan de acción de la política agraria y rural y la regularización del cobro del alumbrado público que realizan las municipalidades del país.

Fuente: Gobierno de Guatemala

The post Evalúan temas importantes ante el proceso de transición de Gobierno appeared first on PERSPECTIVA.

El Dr. Octavio Martínez de INCAE ha sido reconocido por la Academy of Management, la conferencia internacional más importante del ámbito de administración, por su investigación sobre el diseño del contrato en la industria del café. El paper, “Market Competition and Vertical Contracting Evidence from the Trade of Coffee Beans”, ganó el premio 2015 Distinguished Paper Award otorgado por Business Policy & Strategy Division de la Academy of Management.

Estoy muy contento de haber recibido este reconocimiento en la Academy of Management que es producto de muchos años de trabajo en el doctorado… creo que es muy importante que INCAE esté presente en este tipo de foros internacionales con su investigación vanguardista», comentó el Profesor Martínez.

El mismo proyecto fue seleccionado como finalista en el premio William H. Newman para autores individuales de disertaciones basadas en una tesis doctoral completada en los últimos tres años.

Ésta no fue la única investigación de INCAE finalista en un premio de esta conferencia tan reconocida. El paper, “Family Business, Instiution Voids and Performance in Emerging Markets” escrito por profesores Esteban Brenes, Luciano Ciravenga y Caleb Pichardo fue seleccionado como finalista en el Carolyn Dexter Award para la mejor publicación internacional.

La representación de INCAE en la Academy of Management 2015 fue realizada por los profesores Andrea Prado, Octavio Martínez, Carlos Rodríguez y el futuro profesor y doctorando, Arkangel Cordero, que presentaron nada menos que siete papers; una cifra nada despreciable teniendo en cuenta los criterios de selección de la citada conferencia.

La profesora Andrea Prado ha descansado poco, participando en un taller y presentando, además, tres proyectos: “Developing M Health Technologies for the Base of the Pyramid: The Role of the Cultural Broker”, “Creating Social And Economic Value at the Base of the Pyramid: A Social Entrepreneurship Approach” y “Delivering Humanitarian Assistance at the Last Mile: Insights on Recruiting and Training”.

Por su parte profesor Carlos Rodríguez presentó su investigación sobre “An Explanation of the Role of Organizational Architecture in Capability Development”, mientras Arkangel Cordero presentó “Born Under Fire: Political Imprinting and Organizational Survival Under Political Change” y “Nothing to Hide, Nothing to Feer: The Effect of Scrutiny on Policy Implementation”, ambos escritos conjuntamente con sus compañeros de Cornell University, donde está terminando su doctorado.

Alberto Trejo, Decano de Facultad e Investigación de INCAE, plantea que estos logros son un reflejo de una nueva generación de profesores que son el futuro de la institución.

Sus logros como académicos internacionalmente son reflejo de lo que esperamos de ellos. Las horas de trabajo detrás de un proyecto de este tipo, más allá de fortalecerlo como intelectual, se reflejarán también en el aula y en sus esfuerzos en la región”.

The post Dr. Octavio Martínez gana prestigioso premio appeared first on PERSPECTIVA.