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	<title>Columnista de PERSPECTIVA Archives | PERSPECTIVA</title>
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	<description>El medio digital para los que toman decisiones</description>
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	<title>Columnista de PERSPECTIVA Archives | PERSPECTIVA</title>
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		<title>Diagnóstico y plan de acción para la MancoVerapaz</title>
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		<dc:creator><![CDATA[PERSPECTIVA]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 12 Feb 2019 04:18:05 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Opinión]]></category>
		<category><![CDATA[Columnista de PERSPECTIVA]]></category>
		<category><![CDATA[Juan Carlos Zapata]]></category>
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					<description><![CDATA[<p><a href="https://perspectiva.gt/blog/diagnostico-y-plan-de-accion-para-la-mancoverapaz/">Diagnóstico y plan de acción para la MancoVerapaz</a></p>
<p>Por Juan Carlos Zapata La percepción de los habitantes de la región urbana conformada por los municipios de Cobán, San Pedro Carchá, San Juan Chamelco y Santa Cruz Verapaz ha mejorado en los últimos dos años, según los resultados del índice de competitividad local, que se incluyen en el diagnóstico y plan de acción para [&#8230;]</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<p><a href="https://perspectiva.gt/blog/diagnostico-y-plan-de-accion-para-la-mancoverapaz/">Diagnóstico y plan de acción para la MancoVerapaz</a></p>
<h4>Por Juan Carlos Zapata</h4>
<p>La percepción de los habitantes de la región urbana conformada por los municipios de Cobán, San Pedro Carchá, San Juan Chamelco y Santa Cruz Verapaz ha mejorado en los últimos dos años, según los resultados del índice de competitividad local, que se incluyen en el diagnóstico y plan de acción para el crecimiento económico territorial de la Mancomunidad de Alta Verapaz —MancoVerapaz, como se le conoce—, el cual fue presentado la semana pasada.</p>
<p>Según el informe, la MancoVerapaz ha mejorado en cuanto al fortalecimiento de sus instituciones, la cantidad de empleos y de ingresos generados, los servicios de salud —especialmente en la provisión de insumos médico-quirúrgicos en el hospital de Cobán—, potencial productivo y aprovechamiento tecnológico —en el cual se ha visto un mayor aumento—. No obstante, la calidad educativa, se ha visto mermada, especialmente en la calidad de la enseñanza de Matemática y la poca relación del pensum de estudios con la realidad del territorio.</p>
<p>Estos factores analizados en el diagnóstico realizado por la Mesa de Competitividad de Alta Verapaz fueron la base para que, durante ocho meses, se trabajara en una propuesta que permita aumentar la inversión en el territorio, priorizando algunos sectores económicos y proyectos de revitalización urbana.</p>
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<div class="icon icon-quotesFill"><span style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', 'Bitstream Charter', Times, serif;">Necesitamos mejor planificación urbana para lograr un mayor desarrollo sostenible.</span></div>
</div>
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<div class="expert-content"></div>
</div>
</aside>
<p>El enfoque en la cuenca del Río Cahabón, como un eje articulador social y ambiental, fue la base para desarrollar el plan que permita a la MancoVerapaz establecer motores económicos con una coherencia territorial, así como proyectos estratégicos para generar planes de ordenamiento territorial en cada uno de los municipios y perfiles de proyectos para la gestión de su financiamiento.</p>
<p>Este trabajo ha sido posible gracias al apoyo financiero de empresas como: Hidroeléctrica Renace, Cementos Progreso y Tabacalera Centroamericana. Ha sido liderado por el Consejo de Competitividad de Alta Verapaz, el acompañamiento técnico de Grupo Innovaterra y la organización estratégica institucional de Fundesa, para impulsar la Política Nacional de Competitividad y la agenda urbana en una de las ciudades intermedias más importantes del país.</p>
<div class="advice module sart-right-module"></div>
<p>La información presentada será de gran valor, no solo para los candidatos a alcaldes de los cuatro municipios que integran la MancoVerapaz, sino para todas aquellas personas que desean aspirar a ser candidatos a diputados. Está claro que sin las leyes necesarias que permitan fomentar el empleo y mayor crecimiento económico, muy pocos proyectos pueden tener el impacto esperado. Por ello, se han priorizado iniciativas como la ley general de infraestructura vial, la ley de leasing, la ley de insolvencias y la ley para la estabilidad jurídica para la inversión.</p>
<p>Dentro de los sectores económicos analizados, se encuentran: el café, cardamomo, turismo, la producción de hortalizas, el aprovechamiento forestal, la producción de lácteos, el procesamiento de frutas, procesamiento de la malanga y la producción de especies o condimentos.</p>
<p>El sector priorizado fue el turismo, como un sector económico capaz de generar empleos de mayor valor y su capacidad de derramar más recursos a través de toda la economía. Los destinos turísticos tienen una relación directa y contacto con comunidades, que con la apertura del nuevo centro de capacitación del Intecap, proyectado para finales del 2020, tendrán una mejor capacidad para generar servicios especializados.</p>
<p>La presentación pretende ser un insumo técnico para la discusión política, puede ser descargada en: http://fundesa.org.gt/content/files/publicaciones/PPT_MODET_Entrega_Consejo_Competitividad_080219.pdf</p>
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		<title>¡La Guatemala que necesitamos!</title>
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		<dc:creator><![CDATA[PERSPECTIVA]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 12 Feb 2019 03:49:36 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Opinión]]></category>
		<category><![CDATA[Columnista de PERSPECTIVA]]></category>
		<category><![CDATA[guatemala]]></category>
		<category><![CDATA[Ivan Buitron]]></category>
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					<description><![CDATA[<p><a href="https://perspectiva.gt/blog/la-guatemala-que-necesitamos/">¡La Guatemala que necesitamos!</a></p>
<p>Por Ivan Buitron ¡Si Guatemala tiene todas las condiciones para ser un país exitoso, que nos está pasando! El problema principal es que muchos no quieren ver lo que está claro, la mayoría de la población guatemalteca vive en pobreza y pobreza extrema, y sólo un 30% accede a los beneficios del éxito guatemalteco. A [&#8230;]</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<p><a href="https://perspectiva.gt/blog/la-guatemala-que-necesitamos/">¡La Guatemala que necesitamos!</a></p>
<h4>Por Ivan Buitron</h4>
<p>¡Si Guatemala tiene todas las condiciones para ser un país exitoso, que nos está pasando! El problema principal es que muchos no quieren ver lo que está claro, la mayoría de la población guatemalteca vive en pobreza y pobreza extrema, y sólo un 30% accede a los beneficios del éxito guatemalteco.</p>
<p>A pesar de que el país cuenta con recursos naturales, con una posición privilegiada, con microclimas envidiables en regiones variadas y diversas y que se ha demostrado que se puede lograr el éxito, la mayoría de los guatemaltecos no la pasan bien y esto no tiene justificación.!</p>
<p>Es por todos conocido que los guatemaltecos son trabajadores incansables y con un don de gente excepcionales, que los productos guatemaltecos están entre los mejores del mundo. Por eso la gente está cansada, porque su trabajo y sacrificio diario no se retribuye en una mejor calidad de vida, porque se merecen un presente y un futuro de calidad.!</p>
<p>Tanto sacrificio no se revierte en servicios básicos, educación de calidad, transporte, infraestructura, justicia, funcionamiento de la institucionalidad pública y sobre todo, la gente está sometida a una violencia cotidiana producto de la descomposición social, extorsiones, robos, violencia física, violencia política y por supuesto una pérdida acelerad a de valores que no se recuperan en el corto plazo, necesitamos líderes con valores claros y que prioricen a Guatemala, una agenda país y no sus intereses particulares o sectoriales.</p>
<p>Somos testigos cotidianos de escándalos en el saqueo del Estado, en el abuso del poder político, administrativo y financiero. En los tres poderes del Estado hay una clara cooptación de mafias e intereses muy oscuros que tienen secuestrado el país.</p>
<p>Y lo que es peor, que quienes se suponen defienden a los trabajadores y representan a los sectores menos favorecidos, como los sindicatos del sector público, son parte de estas estructuras de corrupción que saquean el Estado y tienen privilegios que no tiene ningún guatemalteco que estos funcionarios están obligados a servir.</p>
<p>Joviel Acevedo y su secuestro de la niñez y la educación, del futuro de Guatemala es lo más patético que vemos, con la complicidad vergonzosa de Presidentes y Ministros que se someten a su extorsión y chantaje. Si vemos los indicadores de educación, infraestructura y calidad son los peores! Esto tiene que parar.! Nuestras escuelitas dan vergüenza!.</p>
<p>Y cómo podemos salir adelante.? Pues en primer lugar proponiéndose tener una agenda país, con objetivos y metas de corto, mediano y largo plazo!. Eliminando la política clientelar con fines de enriquecimiento ilícito a costa del bienestar de la mayoría de los guatemaltecos.</p>
<p>Equilibrar los indicadores macroeconómicos y mejorar considerablemente los indicadores sociales sólo se puede lograr con un consenso entre los principales sectores de la sociedad, para la construcción de una agenda país con la participación de los sectores más importantes y con representación en la vida nacional. Priorizar el objetivo principal de reducir la pobreza a través de la generación de fuentes de empleo, infraestructura productiva, industrial, tecnológica, acceso a mercados para que generen ingresos a los hogares de Guatemala.</p>
<p>De los líderes y partidos políticos necesitamos un programa País con una agenda clara de salir de la política clientelar y dedicar todos los esfuerzos, prioridades y presupuestos a la reestructuración del Estado y sus instituciones, al gobierno electrónico, a la ley de servicio civil, priorizar inversiones en infraestructura productiva de calidad que posibilite lo que otros países han realizado con mucho éxito como por ejemplo convertir al Sector Turismo cómo una de sus principales fuentes de desarrollo y de generación de ingresos al país.</p>
<p>Pero para eso hay que invertir, entender que el presupuesto no es para gastos indiscriminados y privilegios para un pequeño grupo de corruptos a quienes no les interesa el país y mucho menos su gente. Basta de blindados para todos los funcionarios de baja autoestima, anillos de oro, alfombras rojas, helicópteros a su servicio, gustos opíparos mientras en Guatemala la mayoría la pasa muy mal. Esto da vergüenza.!</p>
<p>También del lado de los que dicen que representan a los pobres hay los mismos vicios. Fanatismos y fundamentalismos que piensan incluso que 20 millones de personas podrían vivir con economías solidarias y de intercambio, eso ya no es posible. La escala y la dimensión de las necesidades de la población demandan el esfuerzo serio del Gobierno y de todos los sectores.</p>
<p>Aquí se necesita el turismo, el comercio, la industria, la exportación, los mercados locales, la producción regional, el desarrollo rural, el manejo de los bosques, el manejo del agua, todos trabajando coordinados y cuidando que el país salga adelante porque si no lo hacemos, pasa lo que ya está pasando cada vez con más frecuencia en nuestros países hermanos y en nuestra querida Guatemala.</p>
<p>Sin duda lo podemos lograr, podemos ser un país exitoso, competitivo, con la mayoría de la población accediendo a una vida digna. Para comenzar hay que disminuir de forma prioritaria la pobreza mediante un agresivo programa de inversión en infraestructura productiva y social para preparar a la población para acceder a empleos e ingresos dignos para sus familias. Sin carreteras, sin créditos, sin apoyo a la generación de empleo urbano y rural no se logrará.</p>
<p>Si accedemos a prestamos estos no pueden ser destinados a gasto, a funcionamiento, hay que invertirlos en infraestructura productiva, que genere ingresos y empleos a la economía. A la política clientelar no le interesa el bienestar de la población o el desarrollo del país, le interesan los privilegios personales, el enriquecimiento ilícito.</p>
<p>Tenemos que convertir cada rincón de Guatemala en un lugar exitoso, pujante, esto implica priorizar el empleo, el desarrollo económico y social y cero tolerancia a la corrupción, al narcotráfico, a las mafias y a sus cómplices, escogiendo a líderes que sueñen con un futuro digno para toda Guatemala.!</p>
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		<title>¿Estamos preparados para vivir los duelos?</title>
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		<dc:creator><![CDATA[PERSPECTIVA]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 05 Feb 2019 02:47:25 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Opinión]]></category>
		<category><![CDATA[Columnista de PERSPECTIVA]]></category>
		<category><![CDATA[ismael cala]]></category>
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					<description><![CDATA[<p><a href="https://perspectiva.gt/blog/estamos-preparados-para-vivir-los-duelos/">¿Estamos preparados para vivir los duelos?</a></p>
<p>Por Ismael Cala &#160; La semana pasada, medios de comunicación de todo el mundo transmitieron desde España las imágenes de uno de los rescates más difíciles de la historia. El pequeño Julen, de dos años de edad, murió tras caer a un pozo de 71 metros de altura (equivalente a un edificio de diez plantas) y tan solo 30 centímetros de ancho. [&#8230;]</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<p><a href="https://perspectiva.gt/blog/estamos-preparados-para-vivir-los-duelos/">¿Estamos preparados para vivir los duelos?</a></p>
<p>Por Ismael Cala</p>
<p>&nbsp;</p>
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<div class="post-content">
<div class="content">
<p>La semana pasada, medios de comunicación de todo el mundo transmitieron desde <strong>España</strong> las imágenes de uno de los <strong>rescates</strong> más difíciles de la historia. El pequeño <strong>Julen</strong>, de dos años de edad, murió tras caer a un <strong>pozo</strong> de 71 metros de altura (equivalente a un edificio de diez plantas) y tan solo 30 centímetros de ancho. Su familia, que ya había perdido a un hijo anterior de tres años, está devastada, junto al personal que participó en el rescate.</p>
<p>Siempre he pensado que nuestra existencia es un <strong>milagro</strong>. Venimos a <strong>amar</strong>, aprender y a cumplir nuestra <strong>misión de vida,</strong> hasta el día en que nos toque volver a la infinitud.</p>
<p>Los <strong>duelos</strong>, como el que ahora se vive en España, nacen del sentimiento de pérdida que nos puede generar un fuerte <strong>apego emocional</strong> hacia algo o alguien. Otros, no necesariamente están ligados con la <strong>muerte</strong>física. Sufrimos porque alguien se va ―bien sea de este plano o se muda lejos―, o porque algo a lo que nos aferramos se acabó: una amistad, una relación, un trabajo, un ciclo de vida.</p>
<p>¿Estamos preparados para vivir los duelos? Por lo general, preferimos evadir el tema hasta que la realidad llama a la puerta. Quienes quedan atrás lidian con la compleja situación. Pasar por un <strong>duelo</strong> es reconocer nuestra vulnerabilidad ante el vacío generado en nuestra alma, pero muchas veces buscamos llenarlo con cuestiones que no siempre nos hacen bien.</p>
<p>Según los psicólogos, los duelos se viven desde cinco etapas: la negación, la ira, la negociación, la <strong>depresión</strong>y la aceptación.</p>
<p>Estadísticamente, al menos el 5% de las familias a nivel mundial experimentan la pérdida de algún ser querido cada año. De esa cifra, el 10% de los duelos se tornan de tipo patológicos; es decir; el doliente se queda en la fase inicial de negación.</p>
<p>En esta etapa, la persona deja y ordena las pertenencias del fallecido como si no hubiese pasado nada, puede ver su rostro en todos lados o incluso ir más allá y adoptar la personalidad y características propias del difunto. Una persona puede quedarse allí por tiempo indefinido, pero, si no recibe ayuda, su trastorno le puede llevar al suicidio.</p>
<p>Jorge Bucay, escritor y terapeuta argentino, suele decir que el peor enemigo en el duelo es no <strong>quererse a sí mismo</strong>, y que cada cual tiene su propio tiempo para superar la pérdida, puesto que no todos experimentamos el dolor de la misma manera.</p>
<p>Por ello, cada mañana al levantarnos, debemos <strong>agradecer</strong> no solo por disponer de otro día para llevar adelante nuestros propósitos, sino también por las cosas que empiezan y por las que acaban.</p>
<p>Aunque es difícil, debemos ser conscientes de la temporalidad de todo. ¡Aprendamos a vivir desde el amor, y practiquemos siempre el agradecimiento y el desapego! Esas serán siempre nuestras mejores armas para sobrevivir a la inevitabilidad de un duelo.</p>
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		<title>Ordenando la Gestión de Riesgos Reputacionales</title>
		<link>https://perspectiva.gt/blog/ordenando-la-gestion-de-riesgos-reputacionales/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[PERSPECTIVA]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 05 Feb 2019 02:40:27 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Opinión]]></category>
		<category><![CDATA[alex castillo]]></category>
		<category><![CDATA[Columnista de PERSPECTIVA]]></category>
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					<description><![CDATA[<p><a href="https://perspectiva.gt/blog/ordenando-la-gestion-de-riesgos-reputacionales/">Ordenando la Gestión de Riesgos Reputacionales</a></p>
<p>Por Alex Castillo En todos mis estudios sobre riesgos reputacionales he detectado la resistencia que existe por llamarle a las cosas por su nombre correcto y actualizado. En sí, hablar de este nuevo ámbito disciplinario es concretamente hablar sobre la GESTIÓN DE LA PERCEPCIÓN, para lo cual ya hay una disciplina que la dimensiona estratégicamente: [&#8230;]</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<p><a href="https://perspectiva.gt/blog/ordenando-la-gestion-de-riesgos-reputacionales/">Ordenando la Gestión de Riesgos Reputacionales</a></p>
<p>Por Alex Castillo</p>
<p>En todos mis estudios sobre riesgos reputacionales he detectado la resistencia que existe por llamarle a las cosas por su nombre correcto y actualizado. En sí, hablar de este nuevo ámbito disciplinario es concretamente hablar sobre la GESTIÓN DE LA PERCEPCIÓN, para lo cual ya hay una disciplina que la dimensiona estratégicamente: la IMAGEN PÚBLICA, cuyas nociones considero oportuno ordenar.</p>
<p>Primero, recordemos que la Imagen Pública es la ciencia que aborda <strong><em>la percepción colectiva que comparte el público objetivo acerca de una marca, producto, persona, empresa, institución o país, que provocará un juicio de valor u opinión y que le motivará a adoptar ante estos una determinada conducta de rechazo o aceptación.</em></strong></p>
<p>A la luz de esta definición, de la que se considera la comunicación del siglo XXI, vamos por partes:</p>
<p>&nbsp;</p>
<ul>
<li>La administración de empresas ha avanzado en la gestión de riesgos, como parte del gobierno corporativo, identificando a los que se consideran estratégicos, de crédito, de mercado, de operaciones, de balance y liquidez y los técnicos, todos estos expuestos con más claridad desde el <strong>Latin American Financial Summit de Panamá</strong> en 2016, que hace referencia a la importancia de los riesgos reputacionales como resultado de los anteriores.</li>
<li>De la misma manera, el 2017 fue el segundo año en donde se identificó que el mayor riesgo que puede correr una organización es el daño reputacional, según el <strong>Global Risk Management Survey</strong> de la firma Aon Global Risk Consulting, considerando que nos movemos en un mundo de marcas.</li>
<li>Que los análisis de observación de la imagen que he efectuado en Guatemala han reflejado una clara tendencia de las empresas a instalar departamentos de mercadeo como paraguas bajo el cual quepa la gestión de la imagen pública, las relaciones públicas, la comunicación, la responsabilidad social empresarial, etc., sin tomar en cuenta que existe una clara diferencia entre la gestión de la marca y el manejo de las percepciones que la operación de la empresa genera en los diferentes públicos objetivo.</li>
</ul>
<p>&nbsp;</p>
<p>Estas realidades pueden ser vistas o no por los ejecutivos de las empresas, siendo objeto de su atención solo en los momentos en los que surge un conflicto o una crisis, casos en los cuales se ha comprobado que se suele reaccionar tarde e incorrectamente para recuperar el daño ocasionado a la reputación de la cara pública, la empresa y la marca.</p>
<p>Ya en 2017, <strong>Carlos Luna Rivara</strong> nos aclaraba que riesgo reputacional es «todo impacto que un determinado hecho puede causar en la imagen o nombre de la empresa».</p>
<p>Lo que primero hay que ordenar es que, si se habla de impactos en la imagen, se debe ubicar su abordaje dentro de los paradigmas que estipula la Imagen Pública, como la disciplina del manejo de las percepciones.</p>
<p>Otra arista que hay que ordenar es que los postulados actuales de la gestión de riesgos reputacionales ubican primero a la gestión (desde una perspectiva de prevención) y después a la imagen como resultado de lo actuado.</p>
<p>Es correcto ver a la imagen como producto de una serie de acciones que protejan cómo se va percibiendo a la empresa en su conjunto (<strong>lo cual demostré en mi tesis</strong>). Lo que debe corregirse es no dejar de lado la dimensión de imagen PÚBLICA para que se comprenda que lo que se debe priorizar es la percepción colectiva, a la que me referí en la definición inicial, para ordenar el abordaje de dicha gestión.</p>
<p>Es decir, una gestión de riesgo reputacional, ya sea desde la visión estratégica o reactiva (ante una eventualidad), debe primero ser abordada desde la Auditoría de Imagen Pública para medir directamente cómo están percibiendo los públicos a la empresa/marca ante el hecho ocurrido dentro de la actividad empresarial y el impacto que seguramente tiene en todos los estímulos que conforman la construcción constante de la marca.</p>
<p>Es por esto que, desde mi experiencia, la gestión de riesgos reputacionales debe incluirse apropiadamente como parte de un Plan Maestro de Imagen Pública que identifique, mida, valore y mitigue el impacto en la reputación de la empresa y las personas que la representan a lo largo de toda la jerarquía.</p>
<p>De manera particular, para <strong>Villafañe y Asociados</strong> hay tres claves en la gestión del riesgo:</p>
<ol>
<li>Un <strong>tratamiento singularizado: </strong>de cada compañía, riesgo y <em>stakeholder</em>.</li>
<li>Con <strong>métricas consistentes: </strong> basadas en evidencias empíricas, no en opiniones.</li>
<li>Una <strong>gestión equilibrada del riesgo: </strong>entre una cultura preventiva basada en el cumplimiento y una respuesta operativa eficaz.</li>
</ol>
<p>Así, para contribuir a hacer avanzar lo expuesto por Luna Rivara, es recomendable procurar una gestión del riesgo basada en una cultura de conservación de una imagen pública positiva, basada en dimensionar a la empresa como una gran estimuladora que proactivamente busca construir una percepción de aceptación en los públicos en cada una de las ramas de su operación.</p>
<p>Asimismo, es igualmente recomendable desarrollar una visión estratégica empresarial que identifique todos los espacios de percepción que puedan lesionar los intereses —pero de los públicos— y que sí prevenga los efectos negativos causados por la pérdida de valor de las organizaciones.</p>
<p>En fin: un cambio de perspectiva disciplinaria, nada más.</p>
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		<title>Date permiso para reinventarte</title>
		<link>https://perspectiva.gt/blog/date-permiso-reinventarte/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[PERSPECTIVA]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 30 Jul 2018 18:58:51 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Opinión]]></category>
		<category><![CDATA[Columnista de PERSPECTIVA]]></category>
		<category><![CDATA[ismael cala]]></category>
		<category><![CDATA[reinvención]]></category>
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					<description><![CDATA[<p><a href="https://perspectiva.gt/blog/date-permiso-reinventarte/">Date permiso para reinventarte</a></p>
<p>¿Recuerdas tus propósitos de año nuevo? ¿Cómo vas con ellos? ¡No me digas que ya los abandonaste! Quizás, por el camino te diste cuenta que no eran lo que realmente querías o surgieron otros retos que te hicieron replantearte la situación. Si es así, ¡felicidades! Acabas de conocer el arte de la reinvención. Lejos de [&#8230;]</p>
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]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<p><a href="https://perspectiva.gt/blog/date-permiso-reinventarte/">Date permiso para reinventarte</a></p>
<p>¿Recuerdas tus propósitos de año nuevo? ¿Cómo vas con ellos? ¡No me digas que ya los abandonaste! Quizás, por el camino te diste cuenta que no eran lo que realmente querías o surgieron otros retos que te hicieron replantearte la situación. Si es así, ¡felicidades! Acabas de conocer el arte de la reinvención.</p>
<p>Lejos de lo que parece, el reinventarse tiene muchas ventajas, entre las que destacan: poner a prueba la neuroplasticidad del cerebro y la adquisición de nuevas destrezas. También te das cuenta del potencial que posees y, por si fuera poco, te permite aumentar tu creatividad.</p>
<p>Quizás sientes que ese trabajo que tienes no es lo que verdaderamente quieres, por lo que finalmente has decidido cambiar esa rutina que solo te está llevando por el camino de la desdicha, y quieres retomar aquel sueño o proyecto que ideaste siendo un niño. ¡Pues bien! La buena noticia es que nunca es tarde para comenzar de nuevo.</p>
<p>Un estudio llevado a cabo por la Dra. Gail Matthews, profesora de psicología de la Universidad Dominicana de California, determinó que tienes un 42% más de probabilidades de alcanzar el éxito de tus metas, con tan solo ponerlas por escrito. Si además las compartes y das a conocer tu progreso con otras personas, el porcentaje de éxito se eleva a casi el 50%.</p>
<p>Probablemente estés pensando: ¿Y de dónde obtengo el 50% restante? Pues, busca un espejo y hallarás la respuesta. Para lograr tus objetivos necesitas dos herramientas indispensables: una es el talento y la otra es la persistencia.</p>
<p>Puede que tengas una gran capacidad para hacer ciertas actividades, pero si no eres consecuente, no vas a lograr avanzar. Lo mismo ocurre en el caso contrario: puede que no tengas tus habilidades muy bien trabajadas, pero si eres constante, evidentemente mejorarán con el tiempo y podrás ver grandes avances en tu proyecto.</p>
<p>Lo importante es no claudicar, no caer en el desgano pero, sobre todo, tener la convicción personal de que puedes hacerlo mejor y de que puedes potenciar tus aptitudes.</p>
<p>Una pieza clave en el arte de la reinvención es sin dudas abandonar viejas creencias y desaprender. Otro elemento fundamental en este tema es atreverse a salir de la zona de confort y utilizar el miedo como un impulso. Como decía Nelson Mandela, cuyo centenario celebramos hace unos días: “El coraje no es la ausencia de miedo, sino el triunfo sobre él”. Precisamente, Mandela se reinventó así mismo y luego fue un puntal decisivo en la reinvención de Sudáfrica.</p>
<p>En otras palabras, ¡olvídate de la vieja creencia que hay en tu familia de que todos nacieron con pies zurdos para el baile o de que no tienen una vena artística! Esas ideas limitantes no son más que creencias absurdas que probablemente han ido comprando de generación en generación, y que para nada son ciertas.</p>
<p>Enfócate en lo que siempre has querido hacer, sin pensar en lo que otros piensen de ti. ¡Es tiempo de ser fiel a tu esencia, romper paradigmas, explorar nuevos horizontes, salir de tu zona de confort y darte el permiso para reinventarte!</p>
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		<title>¿Qué motiva un comportamiento ético?</title>
		<link>https://perspectiva.gt/blog/motiva-comportamiento-etico/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[Redacción]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 12 Dec 2017 22:24:03 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Opinión]]></category>
		<category><![CDATA[Columnista de PERSPECTIVA]]></category>
		<category><![CDATA[competidores]]></category>
		<category><![CDATA[comportamiento ético]]></category>
		<category><![CDATA[Directivo]]></category>
		<category><![CDATA[Etica]]></category>
		<category><![CDATA[Opiniones]]></category>
		<category><![CDATA[organización]]></category>
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					<description><![CDATA[<p><a href="https://perspectiva.gt/blog/motiva-comportamiento-etico/">¿Qué motiva un comportamiento ético?</a></p>
<p>Por: Dr. Virgilio A. Cordón &#160; “Al desarrollar nuestro trabajo profesional decidimos no sólo que queremos hacer, sino que clase de personas queremos ser” Hasta el momento ha quedado claro que el comportamiento ético en la organización produce resultados económicos en el mediano y largo plazo, sin embargo no siempre se tiene esa visión y [&#8230;]</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<p><a href="https://perspectiva.gt/blog/motiva-comportamiento-etico/">¿Qué motiva un comportamiento ético?</a></p>
<h4><strong>Por: Dr. Virgilio A. Cordón</strong></h4>
<hr />
<p>&nbsp;</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>“Al desarrollar nuestro trabajo profesional decidimos no sólo que queremos hacer, sino que clase de personas queremos ser”</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Hasta el momento ha quedado claro que el comportamiento ético en la organización produce resultados económicos en el mediano y largo plazo, sin embargo no siempre se tiene esa visión y se puede caer en pensamientos tales como: ¿por qué no hacer algo inmoral que me trae beneficios a corto plazo, si el no hacerlo me trae desventaja con mis competidores?</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>“Algunas teorías filosóficas consideran que la ética se aparta de la felicidad pues debe actuarse según el deber ser. Sin embargo, el ser humano es racional y por lo tanto su felicidad debe ser forjada en pensar que se actúa por una buena causa”.</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Muchas personas actúan de forma ética para tener paz mental y vivir tranquilos con ellos mismos.  El solo saberse que se ha actuado bien y que la reacción del entorno es positiva los alienta.   Sin embargo, actuar en forma ética por conveniencia no es suficiente para ser considerado como ético.   Cuando se hace por motivos utilitarios es fácil dejar de hacerlos, ya que encontramos formas de eliminar la culpa  o arrepentimiento, racionalizando una conducta reprochable.  Otro grupo de personas actúan de forma ética ya que se sienten responsables de dar el ejemplo en sus ámbitos de influencia, al ver que en muchas otras áreas de la sociedad se han perdido valores. Y ser mejor persona es superior a simplemente tener más, aunque claramente está quedando demostrado que el ser ético es ineludiblemente ser rentable.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>¿Cuál debe ser la ética del Directivo?</strong></p>
<p style="text-align: justify;">La responsabilidad de un directivo en la organización es clara y se basa en sus funciones administrativas.  Sin embargo, se olvida que su responsabilidad también incluye la toma de decisiones y su comportamiento  ya que influye de forma directa en la organización.  Es el primer responsable de cumplir con la misión y políticas de la empresa.</p>
<p style="text-align: justify;">Para poder ser responsables de nuestros actos debemos poseer la libertad.  Solo así podemos responder a los actos y sus consecuencias.  Cuando no estamos dispuestos a asumir las consecuencias de nuestras acciones u omisiones libres, somos moralmente irresponsables.   Como adultos responsables debemos responder antes los demás, ante Dios  y sobre todo ante nosotros mismos ya que poseemos lo que llamamos conciencia (que nos obliga a ser congruentes con nosotros mismos), que aprueba o desaprueba de forma inmediata lo que hacemos.</p>
<p style="text-align: justify;">Sin profundizar mucho antropológicamente,  quiero dejar claro que para que una persona sea responsable debe de poseer el intelecto (que le permite razonar y entender las consecuencias) y la voluntad (que le permite elegir lo que parece más conveniente).  Por lo tanto la falta de conocimiento o de consentimiento están directamente relacionados con la responsabilidad.   Sin embargo, hay que hacer notar que la negligencia, falta de interés o formación profesional ética no quita la responsabilidad.  <strong> Éxitos.</strong></p>
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		<title>¿Pueden convivir el emprendimiento y la especulación?</title>
		<link>https://perspectiva.gt/blog/pueden-convivir-emprendimiento-la-especulacion/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[PERSPECTIVA]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 19 Jun 2017 14:57:53 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Opinión]]></category>
		<category><![CDATA[Columnista de PERSPECTIVA]]></category>
		<category><![CDATA[emprendedores]]></category>
		<category><![CDATA[Hugo Díaz]]></category>
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					<description><![CDATA[<p><a href="https://perspectiva.gt/blog/pueden-convivir-emprendimiento-la-especulacion/">¿Pueden convivir el emprendimiento y la especulación?</a></p>
<p>Mientras escribo esta columna, el precio del Bitcoin está aproximándose a $3,000 y muchas personas que antes no sabían nada de cripto-monedas están ahora comprando y contribuyendo a la subida de precio. Puede ser que el Bitcoin haya encontrado su punto de inflexión, o puede ser que estemos frente a una ola de crecimiento especulativo. [&#8230;]</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<p><a href="https://perspectiva.gt/blog/pueden-convivir-emprendimiento-la-especulacion/">¿Pueden convivir el emprendimiento y la especulación?</a></p>
<p style="text-align: justify;">Mientras escribo esta columna, el precio del Bitcoin está aproximándose a $3,000 y muchas personas que antes no sabían nada de cripto-monedas están ahora comprando y contribuyendo a la subida de precio. Puede ser que el Bitcoin haya encontrado su punto de inflexión, o puede ser que estemos frente a una ola de crecimiento especulativo. Cualquiera que sea el caso, estas parecen ser buenas noticias para los emprendedores que han iniciado negocios que apuestan al uso de Bitcoin, incluyendo empresas de ATMs (máquinas para sacar efectivo) especialmente diseñadas para Bitcoin, o los proveedores de hardware para la minería de dicha cripto-moneda.</p>
<p style="text-align: justify;">Este fenómeno me hace recordar lo que sucedió durante lo que se conoce como <strong>“La Fiebre del Oro”</strong> del siglo diecinueve. Durante esa época, hubo emprendedores como Levi Strauss, quien se benefició no por el oro sino por la venta de jeans a aquellos en búsqueda de oro que necesitaban pantalones duraderos.  Es decir, en vez de especular con la búsqueda de oro, Levi Strauss supo identificar que toda la gente minando el metal precioso tendría necesidades específicas y decidió ofrecerles una solución.</p>
<p style="text-align: justify;">Al operar en la periferia de lo que se puede considerar un proceso especulativo, un emprendedor asume el riego que su éxito sea solamente temporal. Sin embargo, es posible que la oportunidad sea útil para para establecer un negocio que tenga impacto duradero más allá de los confines de la idea original. Tal parece haber sido el caso de los jeans Levi’s y de muchos otros emprendedores que han aprovechado olas de crecimiento para catapultar sus negocios.</p>
<p style="text-align: justify;">Esto no quiere decir que todas las olas de crecimiento sean especulativas. Existen muchas razones por las que ciertos productos, servicios o industrias completas experimentan períodos de crecimiento exponencial. Sin embargo, muchas veces es difícil distinguir la diferencia; y por ende es prudente considerar el riesgo de estar en un proceso especulativo cuando las tasas de crecimiento son significativamente mayores a las que normalmente se esperan en una industria.</p>
<p style="text-align: justify;">En mundo de los startups cada vez que hay una nueva palabra de negocios y/o tecnología que está de moda, una ola de emprendedores se lanza a iniciar empresas relacionadas, aunque conozcan muy poco de la industria. La moda es ser “disruptor” de industrias y aplicar tecnologías como la “Inteligencia Artificial”, “Aprendizaje automático de computadoras” o “Big Data”.</p>
<p style="text-align: justify;">Los emprendedores interesados en este tipo de emprendimientos debe considerar las siguientes preguntas: <em>¿cuánto riesgo estoy asumiendo apostar a este tipo de macro-tendencia al iniciar una empresa nueva?, ¿existe oportunidad de crear valor más allá de una posible moda temporal?, ¿con qué tipo de cliente puedo desarrollar una relación de largo plazo independientemente de la ola de crecimiento actual? y ¿puedo crear un negocio basado en principios fundamentales y a la vez posicionarme para aprovechar una ola de crecimiento ya sea especulativa o no?</em></p>
<p style="text-align: justify;">Existe cierto nivel de especulación en todo emprendimiento. Después de todo, la mayoría de emprendimientos se realizan con información imperfecta, asumiendo riesgos basados en supuestos no comprobados. Lo ideal es reducir el riesgo buscando formas de comprobar los supuestos de una forma económica y tener la capacidad de iterar cuando sea necesario. Si se llega a conocer bien a un determinado tipo de cliente, es más fácil adaptarse a sus necesidades e identificar cuando este se pueda beneficiar de una nueva tendencia o tecnología.  Esta versatilidad puede ser la clave para posicionarse de forma que permita aprovechar olas de crecimiento cuando estas se presenten.</p>
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		<title>La importancia de contar con un sistema educativo alineado a los cambios en la economía global</title>
		<link>https://perspectiva.gt/blog/la-importancia-contar-sistema-educativo-alineado-los-cambios-la-economia-global/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[PERSPECTIVA]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 29 May 2017 16:21:49 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Opinión]]></category>
		<category><![CDATA[cambios sistémicos]]></category>
		<category><![CDATA[Columnista de PERSPECTIVA]]></category>
		<category><![CDATA[Ninoshka Linde]]></category>
		<category><![CDATA[sistema educativo]]></category>
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					<description><![CDATA[<p><a href="https://perspectiva.gt/blog/la-importancia-contar-sistema-educativo-alineado-los-cambios-la-economia-global/">La importancia de contar con un sistema educativo alineado a los cambios en la economía global</a></p>
<p>Recientemente tuve la oportunidad de participar como moderadora de un panel junto a un gran grupo de profesionales: Claire A. Hemingway (Directora de Programa, Oficina de Ciencia e Ingeniería internacional, Fundación Nacional de Ciencias -NSF, Estados Unidos), Carlos Pallotti (Subsecretario de Servicios Tecnológicos y Productivos, Ministerio de Producción, Argentina), Sergei Makedonski (Presidente, ASTRA Partners, Rusia) [&#8230;]</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<p><a href="https://perspectiva.gt/blog/la-importancia-contar-sistema-educativo-alineado-los-cambios-la-economia-global/">La importancia de contar con un sistema educativo alineado a los cambios en la economía global</a></p>
<p style="text-align: justify;">Recientemente tuve la oportunidad de participar como moderadora de un panel junto a un gran grupo de profesionales: Claire A. Hemingway (Directora de Programa, Oficina de Ciencia e Ingeniería internacional, Fundación Nacional de Ciencias -NSF, Estados Unidos), Carlos Pallotti (Subsecretario de Servicios Tecnológicos y Productivos, Ministerio de Producción, Argentina), Sergei Makedonski (Presidente, ASTRA Partners, Rusia) y Monica Retamal (Directora Ejecutiva, Fundación Kodea, Chile).</p>
<hr />
<p style="text-align: justify;">
<blockquote><p><em>El punto central surgió alrededor de la importancia de contar con capital humano para afrontar las necesidades de la nueva economía del conocimiento y los números duros que presentan las cifras del comercio mundial. </em></p></blockquote>
<hr />
<p style="text-align: justify;">
<p style="text-align: justify;">Entre 1980 y 2013, las exportaciones de servicios se incrementaron a una tasa media anual de 8%, frente al alza de 7% en bienes, sin embargo, en el período 2000 al 2013, el incremento de las exportaciones de servicios fue aún mayor, 10%. Iniciando a marcar la tendencia de la nueva economía, en la que el sector servicios representa dos tercios de la producción mundial (OMC), cerca del 20% del comercio global y del 45% del empleo mundial (OIT).</p>
<p style="text-align: justify;">Estas nuevas pautas, se convierten en un gran reto para Latinoamérica, en la que la estructura social y educativa se orienta a la producción de recursos naturales y de productos.  Generando presión hacia la necesidad de realizar un cambio estructural para enfrentar el futuro cercano, especialmente en educación e innovación.</p>
<p style="text-align: justify;">Los panelistas desde su experiencia y realidad país, se enfocaron y nos dieron diferentes puntos de vista de <strong>“el cómo”</strong> lograr <em>este cambio estructural</em>, y a pesar de las diferentes visiones, todos estuvieron de acuerdo en que el primer paso es identificar el potencial, los recursos y los tiempos o inmediatez que se necesita y/o espera.</p>
<p style="text-align: justify;">Un ejemplo de ello es que en una economía avanzada como lo es Estados Unidos, con un alto porcentaje de población universitaria, y empresas listas para absorber a los nuevos profesionales, se ha creado un programa que incluye el desarrollo de STEM (ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas) implementando un cambio integral en el sistema educativo desde la primaria hasta el grado de doctorado, que busca llevar a las personas y especialmente a las mujeres a desempeñarse en éstas áreas.</p>
<p style="text-align: justify;">Argentina por su lado está en búsqueda de programas técnicos que aseguren mejoras en competitividad país y en el nivel de empleo en un plazo más corto.  Enfocándose en la formación de 100 mil analistas del conocimiento certificados (programadores, productores audiovisuales, auxiliares de ingeniería), 10 mil ingenieros y licenciados, y 1000 emprendedores en un período de 4 años.</p>
<p style="text-align: justify;">Según Pallotti, la gran clave se centra en alinear la educación a las necesidades reales de las empresas, que a su vez son las que se alinean a las necesidades de mercado, hacer lo opuesto, solo genera desalineación entre la oferta y demanda de mano de obra.  Si en Latinoamérica las universidades y el sistema educativo siguen orientados a carreras pre-grado (licenciaturas), olvidando la importancia de la educación técnica la brecha existente entre oferta y demanda de trabajo se hará mayor.</p>
<p style="text-align: justify;">Hoy los tiempos se mueven aceleradamente y los cambios se potencian a 10x, por lo que los retos en el sistema educativo deben de ser abordados con carácter de urgencia de cara al surgimiento de nuevas tecnologías y el impacto que éstas tienen en la sociedad afectando todos los aspectos de la vida y la naturaleza del trabajo, según indica Klaus Schwab Fundador y director Ejecutivo del WEF (World Economic Forum). Los avances revolucionarios en inteligencia artificial, robótica, Internet de las Cosas, vehículos autónomos, impresión 3D, nanotecnología, biotecnología, ciencia de materiales, almacenamiento de energía y computación cuántica están redefiniendo industrias enteras y creando de cero otras nuevas.</p>
<hr />
<p style="text-align: justify;">
<blockquote>
<p style="text-align: justify;"><em>“La Cuarta Revolución Industrial traerá consigo cambios sistémicos que demandan un involucramiento colaborativo y nos obligan a pensar nuevos modos de trabajar juntos en las esferas pública y privada. El ritmo de los cambios no se detendrá, antes bien se acelerará, de modo que es preciso mantener la transparencia en beneficio de todas las partes interesadas, para que puedan sopesar los riesgos y las ganancias de cada nuevo avance.”</em></p>
</blockquote>
<hr />
<p style="text-align: justify;">
<p style="text-align: justify;">Las grandes preguntas&#8230; <strong>¿está nuestro sistema educativo alineándose a este cambio?  ¿Estamos previendo los siguientes pasos?  ¿Están conscientes nuestras autoridades y líderes de la agenda de competitividad del ritmo y la velocidad que éstos traen, y cuánto podrían afectar nuestra economía y nuestro país de no hacerse algo en tiempo?</strong></p>
<p style="text-align: justify;">La velocidad del tiempo se ha acelerado desde la relatividad de los cambios en la tecnología de la información…. ¿Estamos listos cómo sociedad para enfrentarlo? ¡O una vez más quedaremos en deuda con nuestros jóvenes y futuras generaciones!</p>
<p style="text-align: justify;">Citando a mi amigo Pallotti <em>“para los que estamos en función ejecutiva en el estado, no es tiempo de diagnósticos, sino de generar políticas públicas que den respuestas concretas a los problemas”</em></p>
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		<title>Pan y Circo</title>
		<link>https://perspectiva.gt/blog/pan-y-circo/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[PERSPECTIVA]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 29 May 2017 16:13:50 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Opinión]]></category>
		<category><![CDATA[Columnista de PERSPECTIVA]]></category>
		<category><![CDATA[Estado de Guatemala]]></category>
		<category><![CDATA[Galdámez]]></category>
		<category><![CDATA[Juan Manuel Rodríguez]]></category>
		<category><![CDATA[Taracena]]></category>
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					<description><![CDATA[<p><a href="https://perspectiva.gt/blog/pan-y-circo/">Pan y Circo</a></p>
<p>Bienvenidos todos al circo de nunca acabar. El show de hoy es el mismo de ayer, y de siempre, pero es el que funciona y logra vender todos los boletos.  “Pan y circo” dirían por allí. Pensábamos que, con una ciudadanía más despierta desde el 2015, cuando se destapó el caso “La Línea”, todo había [&#8230;]</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<p><a href="https://perspectiva.gt/blog/pan-y-circo/">Pan y Circo</a></p>
<p style="text-align: justify;">Bienvenidos todos al circo de nunca acabar. El show de hoy es el mismo de ayer, y de siempre, pero es el que funciona y logra vender todos los boletos.  “Pan y circo” dirían por allí. Pensábamos que, con una ciudadanía más despierta desde el 2015, cuando se destapó el caso “La Línea”, todo había cambiado. Algunos decían “Guatemala ya cambió”. Yo siempre fui más a fin a pensar que “Guatemala ya despertó”. Guatemala puede cambiar, pero hace falta que todos estemos atentos a lo que está pasando y que no dejemos que cambie, pero para peor.</p>
<p style="text-align: justify;">Para muestra, un botón. El día miércoles de esta semana, nuestros <em>“representantes del pueblo”</em> se lucían elegantemente Galdámez y Taracena, gritándose oprobios ente narcotraficante y corrupto. Y esto bajo serios ataques y señalamientos que van directo a todos los integrantes de la Directiva de Taracena, acusándolos de la contratación de mil 375 personas sin haber elaborarado actas de toma de posesión que las legalizara.</p>
<p style="text-align: justify;">Pan y circo. El tema de las reformas a la Constitución se ha convertido en un show mediático en el Congreso que poco queda para que se convierta en un <em>reality show</em>. En el palco, una clara y confusa <strong>¿prohibición?</strong> para que el sector que no promueve las reformas pueda entrar también, tal cual democracia machucada por la mera injerencia. Ese es el palco VIP de los que gritan “sí a las reformas”, estribillos recetados directamente por una CICIG y un MP que pareciera estar muy, muy presionados por un embajador con oscuras intenciones.</p>
<p style="text-align: justify;">En este circo aparece un embajador en marchas presionando reformas y lo que le convenga a su agenda, pasándose por el arco de triunfo la Doctrina Monroe, la Convención de Viena sobre relaciones diplomáticas y el Principio de No Intervención.  <strong>¿Igual a quién le importa?</strong> Si como bien lo dijera, <em>“soberanía es lo último”</em>.</p>
<p style="text-align: justify;">En este circo no puede faltar en el palco de los que llegan a recitar<em> “sí a las reformas”</em>, el Comisionado de la CICIG y la Fiscal del Ministerio Público. Dejando sus tareas por un lado, de lo que en un momento se aplaudió, se han tomado la molestia de involucrarse en asuntos que francamente <strong>¿en qué rayos les compete?</strong> Quizá sería prudente imprimirles de nuevo su descripción de puestos. O recordarles de la forma más atenta, el Artículo 381 del Capítulo 1 de los Delitos contra la Constitución, que bien indica que comete violación a la Constitución: <em>“quien ejecutare actos que tiendan directamente a variar, reformar o sustituir, total o parcialmente la Constitución de la República, por medios no autorizados por el ordenamiento constitucional.” Y sigue: “quien ejecutare actos no autorizados por el ordenamiento constitucional que tiendan directamente a limitar o reducir, en todo o en parte, las facultades que la Constitución otorga a los Organismos del Estado”.</em></p>
<p style="text-align: justify;">Se necesitan reformas a la Constitución, pero este paquete que se presentó debilita el sistema de pesos y contrapesos del Estado de Guatemala. Pero es muy aburrido discutir el tema de forma seria, porque eso no vende: que siga el circo, que sigan las “celebrities” patrocinadas por las barras y las estrellas en el palco con su flor en la mano, que siga el ridículo.</p>
<p>&nbsp;</p>
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		<title>¿Creer o no creer?</title>
		<link>https://perspectiva.gt/blog/creer-o-no-creer/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[PERSPECTIVA]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 29 May 2017 16:06:22 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Opinión]]></category>
		<category><![CDATA[#Confianza]]></category>
		<category><![CDATA[a estudia]]></category>
		<category><![CDATA[alex castillo]]></category>
		<category><![CDATA[Certeza]]></category>
		<category><![CDATA[Columnista de PERSPECTIVA]]></category>
		<category><![CDATA[credibilidad]]></category>
		<category><![CDATA[la compara]]></category>
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					<description><![CDATA[<p><a href="https://perspectiva.gt/blog/creer-o-no-creer/">¿Creer o no creer?</a></p>
<p>¿Cuál es la última reserva de su cliente para que decida comprarle o adherirse a su propuesta? Pienso que muchos días, noches, períodos fiscales y planeaciones usted ha pasado tratando de responder a esta cuestionante.  Al final, el cliente decide si logra creerle y confiar en usted respecto del producto o servicio que se le [&#8230;]</p>
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										<content:encoded><![CDATA[<p><a href="https://perspectiva.gt/blog/creer-o-no-creer/">¿Creer o no creer?</a></p>
<p style="text-align: justify;"><strong>¿Cuál es la última reserva de su cliente para que decida comprarle o adherirse a su propuesta?</strong> Pienso que muchos días, noches, períodos fiscales y planeaciones usted ha pasado tratando de responder a esta cuestionante.  Al final, el cliente decide si logra creerle y confiar en usted respecto del producto o servicio que se le está ofreciendo.</p>
<p style="text-align: justify;">El gran dilema para el comprador es si usted es creíble o no, si se puede confiar en usted para depositarle sus intereses, aspiraciones, sueños o sustancialmente la satisfacción de sus necesidades.</p>
<p style="text-align: justify;">Miremos. El cliente recibe la información de la empresa o institución directamente, a través de los medios de comunicación, de la publicidad, del mercadeo, por medio de la experiencia, de una referencia de alguien más, etc.  Es aquí cuando el cliente percibe e interpreta la idea que usted quiere que acepte, es decir su Imagen Pública.</p>
<p style="text-align: justify;">Pero esa imagen que el cliente se formará tiene un proceso de aceptación, así: primero el cliente recibe su información, la estudia, la compara, es decir la pone a prueba. Posteriormente, trata de encontrar puntos de referencia que le amplíen la perspectiva para decidir si confía o no en usted.</p>
<p style="text-align: justify;">Lo mira y piensa: esto que miro <strong>¿me gusta?, ¿coincide conmigo?, ¿puedo creerle?</strong> Luego trata de sentirlo, de experimentarlo y de visualizarse con el producto o servicio ofrecido para ver si coincide con su estilo de vida.</p>
<hr />
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<p style="text-align: justify;"><em>Imagínese todos los filtros que el cliente aplica tratando de enjuiciar la imagen o percepción que se pudo llegar a obtener de usted.  Por eso es que he venido insistiendo en que todo este ámbito subjetivo se puede controlar, cuestión que no es atendida por el mercadeo o la publicidad, sino es materia específica de la Imagen Pública.</em></p>
</blockquote>
<hr />
<p style="text-align: justify;">
<p style="text-align: justify;">Bueno, imaginemos que usted acepta mi propuesta y ya controla toda su imagen corporativa o institucional en un escenario en donde varios analistas dirían que cada día se hace más difícil confiar solo en las apariencias. Ya usted tiene controlado cómo estimula a su audiencia, pero se presenta un error: resulta que la persona quien es la imagen de su empresa no es agradable o no coincide con el mensaje que quiere posicionar.  Algo así como las veces que hemos escuchado decir que una persona es así porque <em>«se le nota en la cara»</em>.</p>
<p style="text-align: justify;">Además, usted se concentró en su empresa, en el producto y en el servicio, pero no se concentró en la cara de la misma: «sus vendedores».  Todo estaba bien, pero lo que el vendedor le dijo al cliente provocó que este no le creyera.</p>
<p style="text-align: justify;">Por lo que le dijo, por cómo se lo dijo, por cómo se veía cuando se lo dijo, porque lo que vio no coincide con los alcances o satisfactores reales del producto o servicio.  Por todo esto, el cliente NO LE CREYÓ y por lo tanto NO CONFIÓ, NO LE COMPRÓ.</p>
<p style="text-align: justify;">Muchos líderes, empresarios, emprendedores se toman este tema a la ligera, creen que el error fue de mercadeo, mientras que el mismo fue de falta de certeza, de credibilidad, de confianza, de identificación, EN DOS PALABRAS de IMAGEN PÚBLICA.</p>
<p style="text-align: justify;">Cuando usted reflexione estos detalles habrá dado un paso más hacia adelante, hacia la excelencia de su actividad comercial o institucional.  Cuando se concentre menos en las auditorías institucionales, en las revisiones de los planes de mercadeo y se enfoque más en auditar la imagen que usted está proyectando y la que sus clientes están recibiendo, ese día sus productos además de tener un precio, tendrán un valor, serán algo valioso para la vida de sus públicos, valor que se verá plasmado en experiencias.</p>
<p style="text-align: justify;">Recuerde, el dilema está en si su cliente logra creerle en todos los contactos que usted tenga con él o viceversa.</p>
<p style="text-align: justify;">Ese día activará el mecanismo de la confianza que también estará a prueba y no habrá margen para el error porque el cliente confió en usted, camino que le llevará únicamente a realizar todos los esfuerzos necesarios para enmendar la imagen que fue dañada en algún detalle que no cumpliera con las expectativas del consumidor.</p>
<p style="text-align: justify;">Es día, su visión estratégica se concentrará en conservar su imagen pública como el tesoro más valioso y que tantos años le ha costado construir como el edificio más moderno y tecnológico que se haya podido imaginar.</p>
<p style="text-align: justify;">El dilema está en:<strong> ¿Creer o No Creer? Ahora, ¿me cree?</strong></p>
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