Cientos de desarrolladores de software están leyendo los mensajes privados de los usuarios de Gmail, informó The Wall Street Journal este lunes.

Hace un año, Google prometió dejar de escanear las bandejas de entrada de los usuarios de Gmail, pero la compañía no ha hecho mucho para protegerlas de desarrolladores externos de software, según el periódico. Los usuarios de Gmail que se registraron para «servicios basados en correo electrónico» como «comparaciones de precios de compra» y «planificadores de itinerarios de viaje automatizados» corren el mayor riesgo de que lean sus mensajes privados, informó The Journal.

Los desarrolladores de aplicaciones «escanean» electrónicamente bandejas de entrada de las personas que se registraron para algunos de estos programas, y en algunos casos, los empleados hacen la lectura de los archivos, informó el periódico. Google no quiso hacer ningún comentario.

La revelación llega en un mal momento para Google y Gmail, el servicio de correo electrónico más grande del mundo, con 1,400 millones de usuarios. Las principales compañías tecnológicas están bajo presión en los Estados Unidos y Europa para proteger más la privacidad de los usuarios y ser más transparentes con respecto a cualquier parte que tenga acceso a los datos de las personas. El mayor escrutinio sigue al escándalo de Cambridge Analytica, en el que una firma de datos fue acusada de utilizar indebidamente la información personal de más de 80 millones de usuarios de Facebook en un intento de influir en las elecciones de Estados Unidos.

No es una novedad que Google y muchos de los principales proveedores de correo electrónico permitan a los desarrolladores externos acceder a las bandejas de entrada de los usuarios. En la mayoría de los casos, las personas que se registraron para las ofertas de comparación de precios u otros programas acordaron proporcionar acceso a sus bandejas de entrada como parte del proceso de aceptación.

La alerta de inclusión de Gmail explica generalmente lo que un usuario está aceptando.

En el caso de Google, los desarrolladores externos deben pasar un proceso de investigación y, como parte de eso, Google se asegura de que tengan un acuerdo de privacidad aceptable, informó The Journal citando a un representante de Google.

Lo que no está claro es qué tan de cerca estos desarrolladores externos se adhieren a sus acuerdos y si Google hace algo para asegurarse de que lo hagan, así como si los usuarios de Gmail son plenamente conscientes de que empleados humanos pueden leer sus correos electrónicos, en lugar de un sistema automatizado, el informe dice.

Mikael Berner, CEO de Edison Software, un desarrollador de Gmail que ofrece una aplicación móvil para organizar el correo electrónico, dijo a The Journal que sus empleados habían leído correos electrónicos de cientos de usuarios de Gmail como parte de un esfuerzo para crear una nueva característica. Un ejecutivo de otra compañía dijo que la lectura de correos electrónicos por parte de sus empleados se había convertido en una «práctica común».

Las empresas que hablaron con The Journal confirmaron que la práctica estaba especificada en sus acuerdos de usuario y dijeron que habían implementado reglas estrictas para los empleados con respecto al manejo del correo electrónico.

Es interesante observar que, a juzgar por la historia de The Journal, muy poco indica que Google está haciendo algo diferente de Microsoft u otros principales proveedores de correo electrónico. Según el periódico, nada en los acuerdos de política de Microsoft o Yahoo permite explícitamente que las personas lean los correos electrónicos de otros.

Fuente: Entrepreneur

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Muchos de los correos electrónicos que enviamos tienen fecha de caducidad: invitaciones a eventos, reuniones, informes, presupuestos… casi todo está sujeto a un plazo determinado.  A veces, incluyen información confidencial, como documentos importantes, pasaportes o tarjetas de embarque. Y en la mayoría de los casos dejan las bandejas de entrada completamente saturadas.

Pero existe una opción que puede ser la solución: hacer que los mensajes se autodestruyan.

Google acaba de lanzar una nueva función en Gmail —su plataforma de emails, que usan 1.400 millones de personas cada día— que ha llamado «Modo Confidencial» y con la que podrás hacer que los mensajes que envíes se borren automáticamente cuando los lea el destinatario.

El sistema también permitirá evitar que los receptores puedan reenviar, copiar, descargar o imprimir los materiales incluidos en la correspondencia.

La herramienta de autodestrucción funciona con un enlace a una página donde puede verse el contenido sensible, en lugar de incluir el material en el mensaje original.  Para activarla, hay que seleccionar un icono con forma de candado con un reloj, a la derecha del botón de enviar.

Dentro de esa pestaña hay dos opciones: proteger el correo con una contraseña y definir una fecha de caducidad (los intervalos van de un día a cinco años).

El correo desaparecerá en la bandeja de entrada del destinatario, pero no en nuestra carpeta de elementos enviados. Quien reciba el mensaje verá el correo con normalidad, pero un aviso le indicará la fecha de caducidad. Después de esa fecha, el mensaje desaparecerá inmediatamente.

Las funciones anticopia no podrán evitar que algunos usuarios dupliquen los mensajes a través de capturas de pantalla o fotografías, pero minimizarán el riesgo de enviar de forma accidental datos confidenciales a la persona incorrecta y exponerlos innecesariamente.

Un cambio a gran escala

La herramienta llega en un momento en que las leyes de privacidad de datos están endureciéndose, sobre todo en Europa, donde el próximo 25 de mayo se pondrá en marcha el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés).

La normativa requerirá a las organizaciones que notifiquen a las autoridades las vulneraciones de datos en un plazo de tiempo de 72 horas. De lo contrario, serán multados por incumplimiento.

«Todo esto le permitirá a Gmail continuar siendo viable para usuarios empresariales y ayudar a demostrar que cumplen con la GDPR»,  dijo el consultor tecnológico Chris Green, fundador de la compañía global Lewis.  «El momento de hacerlo no es una coincidencia», dice Green.

Estas funciones forman parte de un cambio de diseño a gran escala que incluirá la opción de silenciar algunos correos, ofrecer un acceso más rápido a algunas aplicaciones o enviar respuestas rápidas.  Según Green, Google ha puesto en marcha esta estrategia para sumar más negocios a su plataforma.

Fuente: BBC

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Correos electrónicos, listas de embarques, facturas de hoteles, declaraciones de tarjetas de créditos y documentos de la Comisión Federal de Elecciones serán las pruebas para demostrar una supuesta estrategia de soborno que durante siete años habría ejecutado el senador demócrata por Nueva Jersey Bob Menéndez, junto a un socio, como lo señala un nuevo escrito presentado por los fiscales ante la corte federal este miércoles.

Los nuevos detalles del caso que lleva el Departamento de Justicia se conocen una semana antes de que empiece el juicio contra Menéndez y el también acusado oftalmólogo de Florida Salomon Melgen. Las audiencias empezarán el próximo 6 de septiembre en el tribunal federal de Newark, Nueva Jersey. Menéndez y Melgen fueron acusados de 18 cargos por delitos de fraude y soborno. Los dos se declararon inocentes.

 A Menéndez y Melgen se les señala ​​de tener una relación de «quid pro quo”, que se remonta a 2006. Según los fiscales, a cambio de lujosas vacaciones y grandes donaciones a los fondos de de su campaña, Menéndez usó su poder para defender diversos intereses personales y comerciales de Melgen dentro del gobierno.

Los jurados también escucharán diferentes testigos, incluyendo a quienes hicieron parte del personal de Menéndez, a funcionarios del Departamento de Estado e incluso a pilotos que volaron el jet privado que el senador supuestamente usó en las lujosas vacaciones patrocinadas por Melgen. Además, los fiscales dejaron entrever que presentarán gráficos y cuadros para poder resumirle los documentos al jurado: escribieron que esta será la manera más eficiente de comunicar las 200.000 páginas de pruebas admisibles.

En la sesión informativa sobre el juicio, los fiscales también instaron al tribunal a ignorar lo que consideran es un intento de la defensa por desviar los hechos del caso y por tratar de plantear los actos de Menéndez bajo un contexto positivo. Los aliados del senador han alegado que su acusación fue motivada políticamente.

«Este caso se trata de asuntos serios de leyes y hechos relacionados con la corrupción de uno de los más altos cargos de elección popular en el gobierno de Estados Unidos”, asegura el escrito. «No se trata de pistas anónimas, de Cuba, de Irán, de la política partidista o de las consecuencias políticas de una condena. La pregunta de si los acusados ​​participaron en una trama corrupta no puede responderse con las teorías conspiratorias de los acusados. Por el contrario, sólo puede contestarse a través de una evaluación centrada en las declaraciones contemporáneas de los acusados ​​y de sus agentes, de los registros financieros y administrativos, y de los testimonios en vivo y no anónimos”, añadió.

La semana pasada, los abogados de Menéndez presentaron una moción ante la corte, pidiendo que el cronograma del juicio fuera divulgado para así permitir que el senador pudiera participar en las votaciones críticas, incluyendo el futuro de la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio.

«Tanto el senador Menéndez como los ciudadanos que lo eligieron tienen un incuestionable interés en que el senador continúe desempeñando las principales funciones legislativas que la Constitución le asignó», escribieron los abogados de Menéndez en la solicitud. «(Un) cronograma para el juicio que perjudique este hecho interfiere directamente en el funcionamiento independiente del Poder Legislativo, pues pone al senador Menéndez en la posición de elegir entre sus derechos individuales al debido proceso y a la confrontación, por un lado, y por el otro, el de cumplir con sus deberes legislativos centrales”.

El juez federal William H. Walls aún no ha decidido sobre la solicitud, pero la semana pasada señaló en el tribunal que no estaba dispuesto a contemplarla.  «Si el senador desea ausentarse en algunas ocasiones por las votaciones, esa es su prerrogativa y no tengo ningún problema con eso«, indicó Walls. «El punto es que el senador no es peor y ni mejor que cualquier otro acusado. Todo acusado tiene derecho a estar presente y cualquier acusado tiene derecho a no estar presente”, añadió.

Fuente: CNN

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 Los defensores de Donald Trump siempre han argumentado que la idea de colusión entre su campaña y Rusia era solamente humo.  Ese argumento ya no es suficiente.

El hijo del presidente, en una significativa revelación que intensificó aún más el drama sobre la presunta intromisión de Rusia en la elección de 2016, publicó una cadena de correos electrónicos que detallaron sus expectativas de conseguir información del Kremlin sobre Hillary Clinton en una reunión que sostuvo con una abogada rusa el año pasado.

Estos mensajes de correo electrónico parecen añadir un contexto importante a la pregunta en el centro de toda la polémica: ¿Estaba la campaña de Trump dispuesta a cooperar con Rusia para usar y destacar la información perjudicial sobre la candidata presidencial demócrata? ¿Qué sabía el presidente? ¿Qué sabía su yerno, Jared Kushner?

Los documentos revelaron que Trump Jr. acordó reunirse con una «abogada del Gobierno ruso» el verano pasado después de recibir un correo electrónico que le ofrecía «información confidencial de muy alto nivel» que «incriminaría» a Clinton.  Un correo electrónico del publicista Rob Goldstone le ofreció a Trump Jr. un encuentro en el que se ofrecía la información como «parte de un esfuerzo del Gobierno ruso» para ayudar a la campaña de su padre, Donald Trump, entonces nominado republicano.

«Si es lo que dices, me encanta», respondió Trump Jr.

Las implicaciones de esos correos electrónicos podrían retumbar por meses. Ofrecen la más concreta evidencia hasta el momento de que los colaboradores de la campaña de Trump y los miembros de su familia recibieron apoyo del Gobierno ruso durante la campaña presidencial de 2016.

Los investigadores federales han estado comprobando los lazos entre la campaña de Trump y Rusia durante varios meses, como parte de una investigación sobre la intromisión rusa en la campaña.  A primera vista, esos correos parecen mostrar la disposición de Trump Jr., miembro vital del círculo político y empresarial de su padre, de aceptar información supuestamente del Gobierno de Rusia para ayudar a la campaña presidencial de su padre.

En una entrevista con Sean Hannity, en Fox News el martes, Trump Jr. explicó que quería saber de qué se trataba la información.  «Quizás esto es algo», dijo Trump Jr., añadiendo que pensaba: «Debería escucharlos».  Pero admitió: «En retrospectiva, probablemente habría hecho las cosas un poco diferente».

El presidente defendió a su hijo  el martes por la noche.  “Mi hijo es una persona con mucha calidad y aplaudo su integridad”, dijo el presidente Donald Trump en un comunicado dado a conocer por la portavoz de la Casa Blanca, Sarah Huckabee Sanders.

¿Qué pasó en la reunión?

Sigue sin saberse qué pasó exactamente en la reunión, aunque Trump Jr. dijo que la abogada no tenía «información significativa» que ofrecer. Pero su intención al dirigirse al encuentro del año pasado probablemente atraerá a los investigadores del Congreso y al fiscal especial del Departamento de Justicia, Robert Mueller.

La comunidad de inteligencia de Estados Unidos concluyó que el presidente Vladimir Putin dirigió una campaña de influencia para herir a Clinton y ayudar a Trump durante la campaña presidencial, aunque no está claro si los correos electrónicos que recibió Trump Jr. hicieron parte de ese esfuerzo.

La abogada, Natalia Veselnitskaya, ha negado que ella fuera empleada del Gobierno ruso, pero los correos electrónicos parecen revelar que Trump Jr. tomó la reunión en la suposición de que al menos tenía conexiones gubernamentales.

Los acontecimientos del martes también plantean una serie de cuestiones políticas, que determinarán cuánto castigarán las últimas revelaciones al ya agotado capital político de la Casa Blanca y del propio presidente.  Incluso la lectura más caritativa de los correos electrónicos conducen a la conclusión de que la decisión de Trump Jr. de asistir a la reunión, e involucrarse en una intriga internacional, muestra un nivel asombroso de ingenuidad, que revela a su vez la falta de experiencia en el escenario político de la campaña de Trump.

La interpretación menos caritativa se suma a una pesadilla legal y política mucho más perjudicial para la Casa Blanca.

Historia cambiante

El presidente Donald Trump y la Casa Blanca han refutado en varias oportunidades las denuncias de colusión con los rusos, y el presidente ha dicho que se trata de una cacería de brujas.  Las negaciones del martes también fueron problemáticas para el hijo del presidente porque eran el último esfuerzo para limpiar una historia que había estado evolucionando durante tres días, destruyendo su credibilidad cada hora.

El sábado dijo que la reunión se había centrado principalmente en un programa congelado de adopciones.  Al día siguiente dijo que Veselnitskaya le había dicho que individuos en Rusia estaban apoyando al Comité Nacional Demócrata y apoyando a Clinton, pero que sus argumentos eran «vagos, ambiguos y no tenían sentido».

Luego vino la publicación de los correos electrónicos el martes, cuando Trump Jr. aparentemente trataba de adelantarse a una historia de The New York Times.  Trump Jr. tuiteó que daba a conocer esos correos electrónicos para ser “totalmente transparente”, pero esto ocurrió solo momentos antes de que el NYT publicara el contenido de los emails.

Fuente: CNN

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No, nadie lee tus correos electrónicos; de hecho, el 21% de quien los recibe admite borrarlos sin abrirlos. ¿Te cuelgan o no te contestan el teléfono? La realidad es que el 40% de usuarios de telefonía no atiende cuando se trata de publicidad por teléfono.  Hablemos de las redes sociales. Probablemente el número de likes en la Fan Page de tu negocio, los followers en la cuenta de Twitter y tus bases de datos han crecido; sin embargo, el número de clientes sigue igual. Si has hecho todo lo necesario para tener presencia en Internet y los resultados no se ven reflejados en las ventas, ¿en dónde está el error?

Antes, el marketing literalmente invadía los espacios de convivencia y entretenimiento del consumidor con mensajes como “Somos la mejor opción” y “Cómprame”. Eran las grandes empresas con sus poderosas marcas las que se valían de publicidad en radio y televisión para acaparar los mercados a conquistar.

Con la llegada del Internet todo cambió. “El consumidor ya no quiere que le digan qué hacer; lo que quiere son soluciones de valor. Por lo tanto, las empresas tienen que ser capaces de generar valor y ayudar en el proceso de decisión de compra a partir de información útil”, señala Carolina Samsing, directora de Marketing para Latinoamérica de HubSpot, agencia especializada en inbound marketing.

Entre el acoso y la atracción

El inbound marketing, a diferencia del intrusivo outbound marketing (o marketing tradicional), tiene como objetivo convertir al prospecto en un cliente satisfecho –y por ende, en un embajador de la marca–. Esto a partir de contenido de alto valor que influya de manera amigable en la de- cisión de compra.  Fue este tipo de marketing el que fundó las bases de la plataforma de servicios y asesoría financiera Hipos.com.

Ésta se dedica a desarrollar y compartir –sin costo– contenido útil para quienes desean adquirir un crédito hipotecario, buscan opciones de financiamiento o algún tipo de seguro.  “Brindamos información para que el pros- pecto pueda comparar y elija de manera inteligente la opción que más le convenga, a cambio de sus datos de contacto”, explica Ramón Estrada Torrescano, su fundador.

¿La ganancia? Las instituciones financieras con las que la plataforma tiene convenio pagan una comisión por cada prospecto remitido. Por eso, es vital lograr la mayor cantidad de leads posibles.  Con la asesoría de HubSpot, Hipos.com diseñó una estrategia de inbound marketing basada en cuatro pasos que tú también puedes aplicar a tu negocio:

1. Atracción

La persona es un desconocido para la marca, pero se le atrae a su sitio Web con información valiosa e interacciones personalizadas. Herramientas clave: optimización de palabras en motores de búsqueda, desarrollo de un blog con información de interés y solución básica de dudas, presencia en redes sociales, calculadoras y simuladores. Además, un sitio Web atractivo y amigable.

2. Conversión

La persona ya es un visitante al sitio Web. Para evitar que los esfuerzos para atraerla se queden en este paso, hay que volver al contenido compartido. Sólo así se logra que el visitante se convierta en prospecto una vez que, por decisión propia, acceda a dejar sus datos de contacto.  Herramientas clave: formularios, botones y enlaces a landing pages con calls to action. Sin embargo, hay que ser cuidadoso pues si la persona da clic y la experiencia en esa página destino no cumple con las expectativas, será muy complicado obtener información puntual y datos de contacto.

3. Cierre

El prospecto ya es de calidad y empieza a mostrar comportamientos de compra. El objetivo es cerrar la venta a partir de contenido 100% personalizado. Si el prospecto lo acepta y comparte un número telefónico de contacto, entonces la fuerza de ventas de la empresa ha alcanzado el nivel de asesor de ventas. El éxito en esta fase dependerá de cuánta información y conocimiento se tenga de ese cliente. Herramientas clave: CRM (ver Entender para emprender, página 24), clasificación de la base de datos basada en el grado de oportunidad de venta, redacción y envío de correos electrónicos personalizados y con contenido útil para ganar la confianza del prospecto y ayudarlo en su decisión de compra.

4. Deleite

La persona ya es un cliente. Pero nunca hay que asumir que la venta es el final del ciclo. De hecho, es sólo el inicio de una relación a largo plazo que depende de este último paso. Este es el reto más grande del inbound marketing: convertir a ese cliente en un embajador de marca. Esto sólo ocurrirá en la medida de que la persona se sienta satisfecha y feliz con al experiencia de compra. Herramientas clave: correos electrónicos en función de la fase del ciclo de compra del usuario, su perfil y comportamiento; calls to action extremadamente focalizados; redes sociales y mailing personalizado.

Para hacer que un prospecto se vuelva un cliente satisfecho y embajador de tu marca, HubSpot recomienda además implementar estas cinco acciones en tu negocio:

• Debes generar contenido específico
• Marketing según ciclo de vida
• Personalización
• Múltiples canales
• Integración

Fuente: Entrepreneur 

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