El Sector de Tecnología y Desarrollo (Information Technology Outsourcing – ITO) de Guatemala se consolida como una pieza clave de la economía nacional, generando más de 45 mil empleos especializados y abriendo un sólido paso a la exportación de servicios de alto valor agregado. El sector ha acumulado ventas al exterior por US$155.7 millones en lo que va de 2025.

Redacción Perspectiva

La Comisión ITO de AGEXPORT funge como pilar estratégico, impulsando la diversificación de las exportaciones guatemaltecas con soluciones de primer mundo. Sus servicios de tecnología y desarrollo han tenido el mayor crecimiento dentro del Sector Servicios de AGEXPORT, contribuyendo al crecimiento general de las exportaciones de servicios en un 2% hasta septiembre de 2025.

De la Tercerización a la Alta Especialización

El sector ITO ha evolucionado de la simple tercerización a la oferta de soluciones tecnológicas complejas, incluyendo software a la medida, servicios en la nube, automatización de procesos y ciberseguridad. Este avance es impulsado por el talento digital de los 45 mil profesionales y técnicos especializados que conforman la industria. Solo en 2024, la Comisión ITO generó más de 8,500 empleos especializados y exportó a más de 16 países.

El Director General de AGEXPORT, Amador Carballido, resaltó que el país vive una etapa de crecimiento sostenido en servicios, impulsado por tendencias globales como el nearshoring y la Inteligencia Artificial (IA).

“ON Guatemala 2025”: El Espacio para la Expansión

Para visibilizar y fortalecer este crecimiento, la Comisión ITO de AGEXPORT llevará a cabo el evento “ON Guatemala 2025” el próximo 20 de noviembre en Infinia Event Center.

El evento, que cuenta con el respaldo del Viceministerio de Integración y Comercio Exterior, ProGuatemala y el apoyo del Programa Trabajo Decente de la Unión Europea, buscará:

• Conectar talento, expertos e instituciones.
• Dar a conocer las oportunidades de exportación e inversión.
• Abordar temas clave como talento digital, sostenibilidad, innovación y escalabilidad.

Según el Presidente de la Junta Directiva de la Comisión ITO, si Guatemala implementa estrategias clave como ampliar la formación en tecnologías emergentes, generar incentivos a la inversión extranjera y modernizar su marco regulatorio, el país podría duplicar su impacto en la industria ITO en los próximos cinco años.

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La Comisión Information Technology Outsourcing (ITO) de la Asociación Guatemalteca de exportadores desarrolló notables logros durante el 2023, en donde el sector destacó apertura de nuevos mercados en Irlanda, Luxemburgo y Canadá y la exportación de nuevos productos, entre ellos, algoritmos de inteligencia artificial, soluciones en la nube y ciberseguridad, que se destacan por su calidad y competitividad en los mercados internacionales.

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Otro de los logros alcanzados durante este año es la participación de socios en eventos internacionales y creación de modelos de capacitación dirigidos a jóvenes guatemaltecos para mejorar su calidad de vida, impulsar el desarrollo económico local y evitar la fuga de talento, destacando así, el crecimiento y la innovación que ha posicionado a Guatemala como un protagonista en el escenario tecnológico internacional.

“Los avances tecnológicos promovidos por la asociación buscan destacar la exportación de servicios ITO y el talento guatemalteco, reconocidos por su calidad y adaptabilidad”, explicó Juan Andrés Oliva, Coordinador de la Comisión ITO de Agexport.

Según destacaron, a través de un  enfoque estratégico en la expansión global, la Comisión ITO ha experimentado un significativo aumento en los montos de exportación de un 20.83% en comparación al 2022, año en el que se exportó, en valor, un total de US$120 millones.

“A lo largo del año, lideramos numerosos eventos, capacitaciones y talleres, consolidándonos como un referente en el impulso del conocimiento y la formación en el ámbito tecnológico. Reafirmamos nuestro compromiso con el desarrollo integral de la juventud guatemalteca y el fortalecimiento de diversos sectores económicos”, indicó Oliva.

Un logro notable durante el 2023 fue la participación de dos socios en el Galardón al Exportador Disruptivo. La Comisión destacó el éxito alcanzado por AVANSA Copropiedad e IMPROGRESS, empresas asociadas que han ejemplificado la capacidad de la industria guatemalteca para destacar a nivel internacional.

Cabe destacar que ITO Guatemala representa optimización de procesos, incremento en ventas, comunicación efectiva, digitalización, automatización y transformación digital para todas las industrias en el mundo, siendo su principal enfoque el convertirse un aliado estratégico de toda corporación por medio de staffing, soluciones a la medida, soluciones as a service, consultoría, asesoría, auditoría, ciberseguridad, conectividad y muchos servicios más.

CON LA MIRADA PUESTA EN EL 2024

De acuerdo con lo informado, en el 2024 buscan aumentar la presencia internacional del Sector de la Tecnología de Guatemala con el apoyo de la diplomacia y el diferenciador de calidad en el talento guatemalteco.

“Estamos satisfechos por los logros realizados este año. Sabemos que el 2024 marcará el inicio de una nueva etapa para AGEXPORT, con objetivos estratégicos que incluyen la exploración comercial en diversos puntos del mundo, la atracción de empresas extranjeras, y el apoyo e incubación de startups, entre otros.

 “Afrontaremos el próximo año con la determinación de superar desafíos, como la adaptación a cambios tecnológicos acelerados y la continua formación de recursos humanos altamente capacitados”, concluyó Oliva.

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Guate Codes, es una iniciativa de la Comisión ITO de AGEXPORT que vinculará de manera automatizada a los candidatos que deseen trabajar en esta industria, y a las empresas demandantes de talento humano digital.

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La Comisión ITO de AGEXPORT busca fortalecer a las empresas del sector a través de talento humano altamente calificado para trabajos tecnológicos. Por eso, implementó “Guate Codes”, un evento que permitirá vincular a empresas de calidad exportadora con candidatos que cuentan con las habilidades que busca el mercado internacional.

El evento se llevará a cabo del 8 al 12 de noviembre.

Sector digital en crecimiento

Solo en el 2020, el sector de Information Technology Outsourcing (ITO) de AGEXPORT, logró exportar servicios que representaron US$198 millones. Dado que enviaron a mercados como Latinoamérica, Estados Unidos, Canadá y España servicios de contenido digital, informáticos, de telecomunicación, servicios de información, software, soluciones específicas para industrias financieras. Así como recursos humanos, equipos de IT con outsourcing, y tecnologías para la industria de manufactura y muchas más.

Por lo cual, el sector de desarrollo de software y servicios digitales e informáticos está siendo uno de los de mayor crecimiento. El cual presenta una propuesta de valor que apunta a aumentar los flujos de exportación.

Guate Codes

La Comisión ITO realizará Guate Codes, la iniciativa que vinculará de manera automatizada a los candidatos que deseen trabajar en esta industria, y a las empresas demandantes de talento humano digital.

“Este crecimiento sostenido del sector permitirá que podamos atraer nuevas inversiones, lo que requerirá aún más capital humano tecnificado; por lo que nuestro compromiso es brindar estos espacios para que los jóvenes puedan conocer de primera mano lo que la industria de tecnologías. Así como las propuestas que puede ofrecerles de cara al futuro. En Guatemala contamos con un alto nivel de talento digital, y esta oportunidad para que las empresas generen nuevas fuentes de empleo. Se hará de forma que lo puedan hacer sin necesidad de salir de su casa.”, comentó el presidente de la Comisión de ITO de AGEXPORT, Juan Carlos Ruiz Cofiño.

Apoyo a Mypimes

Guate Codes contará con el apoyo del proyecto Mipymes y Cooperativas + Competitivas (MCC+) financiado por la Unión Europea. El cual se llevará a cabo del 8 al 12 de noviembre de manera virtual.

Contando con la participación de más de 10 empresas exportadoras de tecnología, empresas locales. Las cuales buscan capital humano con destrezas digitales para el desarrollo, diseño, entre otras. Los interesados en una de las 100 plazas deberán:

1. Ingresar al portal www.guatecodes.empleo.gt
2. Registrar todos sus datos y experiencia (como en un CV)
3. Aplicar directamente a las plazas disponibles de su interés
4. Demostrar su talento a través de los pasos requeridos para cada plaza
5. Finalizar todo el proceso
6. Obtener un empleo en una de las industrias con mayor desarrollo en el mundo.

Habrá plazas disponibles para developers de diferentes tecnologías, QA, PM, diseñadores y mucho más que siempre está enfocado a la tecnología. Solo se necesita ser mayor de edad, contar con una computadora e internet, estar en el territorio guatemalteco y tener TALENTO DIGITAL.

“Durante esta semana nuestro objetivo es generar un vínculo directo entre la oferta laboral en áreas tecnológicas y el talento guatemalteco que existe actualmente y está especializado en dichas áreas, pero  lo mejor es que lo haremos completamente en línea”, agregó Ruiz Cofiño.

Nuevas oportunidades

La situación actual a nivel mundial está requiriendo la implementación de nuevas tecnologías, lo cual abre una ventana de oportunidad para Guatemala y la Comisión ITO está a la vanguardia para continuar ofreciendo alternativas de exportación a distintos mercados.

Por eso, este es solo el primer paso para que empresas guatemaltecas exportadoras y no exportadoras tengan acceso a capital humano con competencias técnicas para empleos del siglo XXI, que apoyen los procesos de crecimiento de las empresas en los próximos meses y sobre todo, en el 2022.

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