Una nueva plataforma impulsada por la inteligencia artificial está cambiando el juego en la restauración y mejora de imágenes. Desarrollada por dos expertos españoles en el campo, Javi López (@javilop) y Emilio Nicolás (@emailnicolas), Magnific AI ofrece una alternativa innovadora para elevar la calidad visual y añadir detalles creativos a las imágenes.

Redacción Perspectiva

Restaurar imágenes de todo tipo, dañadas por el tiempo u otros defectos, ha sido tradicionalmente una tarea complicada. Aunque las aplicaciones de retoque han sido útiles, Magnific AI se presenta como una plataforma basada en inteligencia artificial que no solo mejora la resolución (upscaling) de las imágenes, sino que también añade detalles creativos, incluso aquellos que no estaban presentes en la imagen original.

Simplicidad en el Manejo

La interfaz de Magnific es fácil de usar. Los controles a la izquierda invitan a subir una imagen, y luego se pueden seleccionar el tipo de escalado (actualmente hasta 2x), el tipo de imagen a optimizar (fotos, retratos, arte, naturaleza, entre otros) y, de manera interesante, proporcionar una descripción para guiar el procesado.

Mejorar o Revolucionar, Tú Decides

La herramienta propone tres controles adicionales ajustables entre -10 y +10, cada uno vital en el proceso. Creatividad, HDR y nivel de parecido (‘resemblance’) con la imagen original son las opciones clave. Además, está el Motor, que permite priorizar la definición o la creatividad.

Costo y Disponibilidad

El servicio utiliza un sistema de créditos, que se pueden comprar para realizar escalados normales o más grandes (aunque más costosos). Los precios varían desde $39 hasta $299 al mes, según las necesidades del usuario. Los interesados actualmente deben unirse a una lista de espera en el sitio oficial de Magnific.

Para Profesionales y Entusiastas

Magnific se presenta como una herramienta destinada a profesionales y entusiastas de la fotografía, diseño gráfico, arte digital e ilustración. También puede resultar útil para empresas que buscan mejorar el detalle de sus materiales de marketing.

Resultados Impresionantes en Pruebas Reales

En las pruebas realizadas, los resultados fueron sorprendentes en ambos aspectos. Magnific pudo devolver detalles perdidos en imágenes borrosas de buena resolución y añadir elementos creativos, como rasgos faciales inexistentes o detalles en paisajes que no eran distinguibles.

Restauración de Imágenes Antiguas y Creación desde Cero

La plataforma se presenta como una interesante alternativa para restaurar fotos antiguas o de baja calidad, devolviéndoles definición y calidad. Pero no se detiene ahí; ofrece la posibilidad de crear imágenes completamente nuevas a partir de las originales, brindando resultados convincentes y creativos.

Si no te gusta la realidad, tenemos otra

Magnific AI permite resultados fieles a la realidad o la creación de nuevas realidades. Una aplicación única que recuerda a las opciones de edición «mágica» ofrecidas por Google en sus nuevos Pixel 8/Pro, donde se pueden crear nuevas realidades a partir de fotos existentes.

En un mundo donde la tecnología se encuentra con la creatividad, Magnific AI se destaca como una herramienta revolucionaria, ofreciendo posibilidades emocionantes en la mejora y creación de imágenes mediante la inteligencia artificial.

Para conocer más sobre Magnific AI y unirte a la lista de espera, visita www.magnific.com.

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Varios autores definen el Team Building como una técnica de creación de equipos y gestión que, utiliza para mejorar la eficacia y el rendimiento de los grupos de trabajo a través de diversas actividades. En este sentido, Gastón Cuaranda, Especialista en Marketing de ADEN International Business School, quien visitó recientemente Guatemala, compartió con Perspectiva, algunos elementos que las organizaciones pueden tomar en cuenta para incorporar esta política y optimizar su productividad.

Por Margarita Girón

A través del Team Building se puede contar con un equipo cohesionado y crear vínculos más fuertes para lograr los objetivos de una organización con mayor eficacia. Por ello, fomentar una cultura de colaboración dentro de la empresa es esencial para que los profesionales de la dirección de proyectos trabajen juntos de manera efectiva.

Para ADEN, esto implica promover la confianza, la inclusión y la responsabilidad mutua. Se puede lograr mediante la organización de actividades de team building, la creación de espacios para compartir ideas y la promoción de una comunicación abierta y honesta.

Adicional, destacan que, una adecuada colaboración influirá directamente en los indicadores de satisfacción laboral y en una mayor productividad.

¿Cuál es la importancia de Team Building para la agilidad organizacional?
El Team building puede generar un cambio de paradigma y cultura, por medio de un proceso y una metodología que persigue pasar de una gobernanza democrática a una holocrática gestión que busca mejorar la eficacia y el rendimiento de los grupos de trabajo.

¿Por qué es el Team Building se puede adoptar como una herramienta de Recursos Humanos?
Porque las organizaciones necesitan equipos ágiles y colaborativos se puede generar innovación que den como resultado un retorno a la inversión medible y cuantificable, esto a través de la captación de talento de alto nivel, menor rotación con un ambiente más sano y ameno.

¿Cuáles son los beneficios y cómo se puede construir en las organizaciones?
El Team Building mejora la productividad de una organización y contribuye a conseguir los objetivos empresariales y al desarrollo profesional y personal. Además, promueve la competitividad en la cadena de liderazgo de una empresa.

Además, puede fomentar el trabajo en equipo y la cohesión entre los trabajadores con el objetivo de mejorar la coordinación entre un equipo y la relación con la organización.

¿Cómo contribuye el Team Building a actualizar las habilidades gerenciales?
Al ser una técnica de creación de equipos y gestión su objetivo principal es cambiar el modelo de gobernanza de una organización, en donde se incluyen actividades como el bootcamp, que incluye la formación en marcos de trabajos ágiles y manejo del cambio.

SOBRE EL EXPERTO
Gastón Cuaranda, además de ser parte de ADEN, es D.B.A. en Investigación en Open Innovation y Transformación Cultural, M.B.A. en Dirección de Marketing (EUNCET, Barcelona) y Licenciado en Adminitración (UNCuyo, Argentina). Scrum Master (UTN B.A., Argentina).

Además, ha sido docente, consultor y facilitador knowmad en Open Innovation, Transformación cultural, Metodologías Ágiles, EX (Employee Experience), Modelos de Negocios y Marketing Estratégico.

También fue coordinador de Innovación y Jefe de Marketing, en Grupo Fecovita y Ex Brand Manager de Bodega Estancia Mendoza.

El experto también fue analista de inteligencia de negocio de compañías regionales de Seguros. Así como productor Asesor de Seguros (Universidad del Aconcagua, APAS Cuyo, Mendoza).

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¡Saborea los Favoritos de San Martín este julio y agosto! Consentimos a nuestros clientes con una selección exquisita de nuestros platillos más pedidos en restaurantes, panadería, pastelería, market y servicio a domicilio.

Redacción Perspectiva

San Martín presenta su campaña especial «Los Favoritos de San Martín» para todos los guatemaltecos. Durante los meses de julio y agosto, podrás disfrutar de una deliciosa variedad de sus productos más populares, incluyendo croissants recién horneados con auténtica mantequilla, la famosa Rosca Vienesa en su versión tradicional y cubierta de chocolate, y muchas opciones más.

Nuestros Favoritos de San Martín también incluyen opciones para crear tu combo preferido con más de 700 alternativas a elegir. Desde el 3 de 3 premium hasta el icónico 2 de 3 pizza, ideales para compartir en almuerzos y cenas con familiares y amigos. Y para los amantes de los desayunos, no te puedes resistir al irresistible Farmer’s breakfast y al nuevo American Trío.

Además, en San Martín ofrecemos una selección de coctelería creativa y refrescante, como nuestro inigualable gin tonic con toques de berries y naranja, perfecto para acompañar tus platillos favoritos o celebrar momentos especiales.

«Estamos encantados de presentar ‘Los Favoritos de San Martín’ a nuestros queridos clientes. Esta campaña especial es una oportunidad para que disfruten de nuestros productos más populares e icónicos, con la calidad y el sabor único que nos caracteriza», expresó Viviana Luna de Arévalo, VP de Marketing de San Martín.

Los «Favoritos de San Martín» están disponibles en todos nuestros restaurantes y tiendas del país, acercándonos cada vez más a nuestros clientes y ofreciéndoles la oportunidad de deleitarse con nuestros productos favoritos en cualquier momento.

Esta temporada, deja que San Martín consienta tu paladar con sabores auténticos y ingredientes frescos. ¡Visita su página web www.sanmartinbakery.com para conocer más sobre San Martín y sus productos!

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Si alguna vez pensaste que 12 o 16 GB de RAM eran una cantidad excesiva, te sorprenderá lo que nos espera este 2023. Varias compañías se han unido para anunciar que lanzarán smartphones con una impresionante capacidad de 24 GB de RAM. Sí, has leído correctamente, ¡24 GB! Estas compañías han ido insinuando la inclusión de esta cantidad de memoria durante varios días consecutivos, pero una de ellas se llevará el título de ser la primera en lograr este hito. Y no, no estamos hablando de memoria virtual, en todos los casos se trata de memoria RAM real.

Redacción Perspectiva

RedMagic 8S Pro: el primero con 24 GB de RAM

El 5 de julio, ZTE presentará el RedMagic 8S Pro, uno de los smartphones más avanzados del año. Uno de los aspectos destacados de este dispositivo será su chip de memoria RAM, que contará con 24 GB en formato LPDDRX5, el protocolo más avanzado hasta el momento. La compañía ha dejado en claro que no se trata de una artimaña con la RAM virtual, el 8S Pro ofrecerá 24 GB reales, sin trucos. Esta cifra es la más alta vista en un smartphone hasta ahora, ya que lo más común en la gama alta es encontrar dispositivos con 8 o 12 GB.

OnePlus Ace 2 Pro

OnePlus también se sumará a la tendencia y lanzará pronto un dispositivo con 24 GB de memoria RAM, una vez más, real y sin recurrir a memorias virtuales. El modelo en cuestión será el OnePlus Ace 2 Pro en su versión más avanzada. Además de presumir de RAM, este dispositivo contará con un almacenamiento interno de 1 TB en formato UFS 4.0. Por ahora, desconocemos la fecha de lanzamiento y los mercados en los que estará disponible.

Realme se suma a la tendencia

Por último, Realme también tiene planes de introducir un smartphone con 24 GB de RAM. Sin embargo, las filtraciones no revelan qué dispositivo será ni cuándo se lanzará.

Ahora bien, ¿son realmente necesarios 24 GB de RAM en un smartphone? La respuesta rápida es no. Es bastante improbable que un smartphone pueda aprovechar de manera eficiente semejante cantidad de memoria RAM con las aplicaciones y juegos actuales. Si bien esta cifra brinda una gran holgura, no será posible aprovecharla al máximo.

En general, estas cantidades de RAM están destinadas a dispositivos como computadoras, donde ciertos programas y procesos requieren una enorme cantidad de memoria volátil. Por lo general, son ordenadores que ejecutan múltiples procesos pesados al mismo tiempo, algo que es difícil de encontrar en Android debido a su ecosistema y hardware.

En definitiva, los 24 GB de RAM llegarán en el 2023, al igual que muchas otras cifras impresionantes, impulsados principalmente por razones de marketing. ¿Qué opinas al respecto?

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En los últimos años, el marketing se ha transformado desde la llegada de las 4P´s en 1960. El momento de mezclar la formula tradicional llegó y por eso hoy te presentamos las 4E´s.

Redacción Perspectiva

Las 4 E’s del marketing fueron presentadas en 2009, por el líder y CEO de Ogilvy & Mather, Brian Fetherstonhaugh. Se trata de una nueva fórmula que sustituye las 4 P’s con las 4 E’s: experiencia, evangelismo o engagement, intercambio (exchange) y plaza (every place).

Estas son las 4 E’s del marketing

Experiencia

Ya no es suficiente con simplemente satisfacer la necesidad con el producto en sí. Hoy en dia el consmuidor pretene comprar una experiencia, y cada momento que invierten en tu marca aporta a su satisfacción final. Esto es especialmente importante con los clientes online y las empresas SaaS, cuyas interacciones y servicio de atención al clinete es la base del producto en sí.

Exchange o Precio

El precio ha sido sustituido por intercambio o exchange. Hay tantas cosas que se ofrecen gratuitamente hoy en día que las marcas no pueden depender únicamente del precio. El precio hoy en dia representa un intercambio en valor, y el valor incluye todo el recorrido del consumidor, incluido antes del momento de compra.

Every place o plaza

Gracias al invento más transformativo de nuestras visas, el punto de venta existe en todas partes. Vivimos en una en la que todo lo tenemos de inmediato, casi todo se puede obtener en la palma de nuestra mano y puede ser entregado en nuestra puerta en cuestión de horas. Las marcas deben encontrarse donde estén sus clientes, independientemente de que esto sea en una tienda física u online vía tu página web, redes sociales u otros canales.

Evangelismo

Esto es lo que hoy en día sustituye a la promoción. Dependiendo del número de seguidores, cualquiera de tus clientes tiene la capacidad y el poder de alcanzar a las grandes masas. Las redes sociales le han concedido al marketing de «boca a boca» un potencial ilimitado. Los profesionales del marketing deben aprovechar el poder del consumidor e inspirarles a ser embajadores de su marca.

Algo fundamental que no podemos olvidar es aprender a conocer a los nuevos consumidores.

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Las 4P del marketing son la guía perfecta para evolucionar tu negocio y adaptarte al mundo digital.

Redacción Perspectiva

Las 4P son el sostén del marketing y se enfocan en el producto, precio, punto de venta y promoción. Sin perder de vista al consumidor, coste, conveniencia y comunicación.

Descubre acá la base de la mejor estrategia de marketing:

Precio

El precio es un concepto muy claro y sencillo. Sin embargo, la fijación del precio adecuado, siguiendo criterios de marketing, es una de las cuestiones más complejas e importantes de una campaña.

Punto de venta

El punto de venta o distribución es el proceso mediante el cual el producto o servicio llega hasta nuestro cliente, que puede ser mayorista o final. Es una cuestión fundamental que va a influir notablemente en nuestro margen de ganancia y en la satisfacción del consumidor.

Promoción

La promoción es la última variable del marketing mix y en esta se incluyen todos aquellos medios, canales de distribución y técnicas que van a dar a conocer nuestro producto. Con la eclosión del universo online, las posibilidades de realizar una buena promoción son muchas, asequibles para cualquier presupuesto y muy distintas en concepto y filosofía. ¡Encuentra las tuyas!

Producto

El producto serían los libros que vende. Todos los clientes tienen que quedar satisfechos con la buena atención y la calidad de tu producto.

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En 2022 los emprendedores más que nunca tendrán que adaptarse y aprender a encontrar nuevas estrategias para el éxito. Por ello, hoy compartimos las principales tendencias de marketing para el próximo año.

Redacción Perspectiva

La transparencia de la audiencia de VoD, la remodelación de los modelos de negocio de los medios, el marketing orientado a resultados, el uso estratégico de datos y la adaptación post pandemia son las 5 grandes tendencias para la industria de los medios y la publicidad.

Con el año 2022 a punto de comenzar, Kantar, líder mundial en datos, consultoría y conocimientos basados en la evidencia, publica su estudio anual Media Trends & Predictions, que muestra las tendencias que deben mover a la industria de los medios y la publicidad el próximo año.

El estudio proporciona una visión integral de las tendencias clave del mercado, basadas en los datos más recientes de Kantar y los análisis y predicciones de expertos de la compañía, para ayudar a las marcas, anunciantes y agencias a planificar sus negocios y activaciones para los próximos meses.

Principales tendencias de marketing 2022

Centrándose en cinco áreas prioritarias, los expertos de Kantar aseguran una serie de cambios en el panorama de los medios a medida que los players enfrentan las transformaciones de la era de la pandemia.

• Streaming: experimentos y suposiciones – a medida que el mercado de streaming de video se vuelve más complejo y dinámico, mayor es el valor de la medición de la audiencia. Cada vez más empresas de SVOD necesitan mucho de sus propios datos para crecer y conquistar el mercado. Necesitan una comprensión más completa del comportamiento de su audiencia, lo que les permita tener una visión en más detalle de su consumidor y una mirada over the wall, en busca de una visión clara del mercado.

Las plataformas de streaming para juegos y juegos online ganarán más espacio, y la consolidación de plataformas, en general, seguirá impulsada por la necesidad de ofrecer paquetes de contenido que sean aún mejores: todo para atraer nuevos suscriptores en un mercado ya muy competitivo.

• Remodelación del Internet comercial – para agencias y anunciantes, el aplazamiento del uso de las cookies por parte de Google representa una oportunidad para experimentar con nuevos enfoques. Según los expertos de Kantar, se está reformando la forma en que se comercializan los medios en Internet. Las marcas y las agencias están experimentando con estrategias de datos híbridos que priorizan la privacidad, combinando sus propios datos de consumidores con datos del panel y otros insights de alta calidad de otras fuentes, con información socioeconómica, datos de comportamiento de compra, conocimientos de actitudes relacionadas con otras marcas, etc. En el marketing orientado, se espera un movimiento hacia la publicidad 360°. En cuanto a la medición de la eficacia de las campañas, las inversiones en evaluaciones comparativas basadas en la integración directa, como el Proyecto Moonshot de Kantar, garantizarán que los anunciantes puedan medir de forma independiente el rendimiento de sus campañas publicitarias.

• Medios de comunicación y el marketing orientado a resultados: un acto de equilibrio – muchas marcas han adoptado estrategias basadas en los resultados para sobrevivir a los efectos dañinos de la pandemia. En el 2022, veremos una competencia muy interesante en la asignación de medios de rendimiento en formatos que se popularizaron en este período: el social commerce en las redes sociales, los grandes retailers que invirtieron en la sofisticación de sus plataformas de e-commerce y los emergentes metaversos.

Los expertos de Kantar anticipan un reequilibrio de las inversiones entre el marketing orientado a resultados y las campañas de construcción de marca. También veremos métricas de campañas cross-media cada vez más avanzadas, con posibilidades de optimización en tiempo real que ayuden a aumentar la eficiencia de los anuncios, ya que las marcas necesitan tener acceso a sus métricas de resultados de forma comparable en diferentes plataformas.

• Califique, integre, use y aborde mejor los datos – la forma en que los anunciantes ven los datos está cambiando. En 2022, habrá un sentido de urgencia y valor en el uso comercial de los datos, particularmente a medida que la búsqueda de información accesible y de alta calidad ha aumentado y se está convirtiendo en una estrategia para los profesionales de marketing. Aquellos que ya tienen estrategias consolidadas de uso de datos saldrán adelante.

Las marcas se basarán en las relaciones existentes con sus consumidores para aprovechar al máximo y experimentar los datos propietarios que tienen. Además, las marcas deben enriquecer sus planes con información sobre comportamientos y actitudes obtenidas de otras fuentes, incluso desarrollando nuevas metodologías para superar la falta de inteligencia competitiva, todo eso con el objetivo de desarrollar una visión más completa de los consumidores.

• Adaptación de comportamientos en la era Covid-19 – las ofertas de marca deben reflejar y dar forma a los cambios en la vida diaria de los consumidores. Los productos y servicios deberán satisfacer las nuevas necesidades de los clientes en cuanto a conveniencia, valor, sostenibilidad e innovación. Las marcas que invierten (en datos, conocimientos, personas y marketing) prosperarán, y las marcas más exitosas aceptarán las diferencias (la diversidad y la complejidad) de las audiencias a las que buscan llegar. Esto representa una gran oportunidad para que las marcas se desarrollen en este período de recuperación: explorar segmentaciones más profundas e interactúe con comunidades más allá de su objetivo actual.

“En 2022 habrá un nuevo foco de atención en la industria, después de un año de crecimiento y agilidad ante la pandemia. Con algunos cambios sísmicos en marcha, tanto en términos de la depreciación del uso de cookies como de las nuevas actitudes y hábitos de los consumidores, la industria de los medios y la publicidad tendrá que adaptarse y aprender a encontrar nuevas estrategias para el éxito. Ya sea para invertir en más contenido para atraer espectadores en un mercado extremadamente competitivo, repensar sus modelos de negocio o incluso experimentar con nuevos enfoques para usar mejor sus datos, la adaptabilidad y la capacidad de probar y aprender serán esenciales «, comenta François Nicolon, CMO de Kantar – Media Division.

Descubra el análisis completo de nuestros expertos descargando el estudio Media Trends & Predictions 2022.

Acerca de Kantar IBOPE Media

Kantar IBOPE Media es parte de Kantar, líder mundial en estudios de mercado, investigación y análisis. La empresa ofrece la información más completa y precisa sobre consumo, desempeño e inversión de medios, brindando a los clientes de América Latina datos para la mejor toma de decisión. Kantar IBOPE Media cuenta con aproximadamente 3.500 colaboradores y posee operaciones en 15 países latinoamericanos. 

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Bunker DB, es una empresa uruguaya que llega a Guatemala, con el fin de ofrecer una solución integral, disruptiva e innovadora a las empresas del país y la región centroamericana.

Redacción Perspectiva

El software agrupa en una sola plataforma, distintas herramientas para el análisis de datos, benchmark, desarrollo y análisis de KPI’s, medición de los objetivos, sentimiento de la marca, social listening, entre otros.


“Nuestro objetivo es ser un aliado de las empresas guatemaltecas, haciendo el marketing menos emocional y más científico, a través de la inteligencia artificial, para así formular las estrategias y aportar sentido a la información, optimizar tiempo, dinero y recursos” indicó Avedis Boudakian, CEO de Bunker DB.

Bunker DB consiste en un software especializado que agrupa, en una sola plataforma, las aristas necesarias para resolver todas aquellas necesidades para el posicionamiento de una empresa, tales como el análisis de datos, benchmark, desarrollo y análisis de KPI’s, medición de los objetivos, sentimiento de la marca, social listening, entre muchos otros.

“En el mundo del marketing digital el comportamiento de los consumidores evoluciona de manera constante y acelerada, cada vez aparecen nuevos datos y variables y hay menos tiempo para analizarlos. Es por ello que es importante contar con una herramienta que permita visualizar toda la información lo más completa posible y en tiempo real, para facilitar la toma de decisiones”, explica Nicole Durán, Commercial Manager de Bunker DB para CAM. 

Así mismo, Durán comenta que la empresa está lanzando al aire la campaña “La data despierta” que además de reforzar la llegada de Bunker al país, pretender dar a conocer las soluciones que ofrece la herramienta así como la importancia del buen manejo de la información.

Con esta campaña, se busca representar la simpleza y efectividad del software para ayudar a los departamentos de marketing a ser más eficientes en la toma de decisiones sobre sus comunicaciones digitales.

“Decimos la data despierta porque creemos en la información como algo vivo, en movimiento y siempre accesible para que cualquiera pueda entenderla. Este dinamismo tiene mucho que ver con nuestro ADN: siempre estamos despiertos, evolucionando a partir de escuchar a nuestros clientes”, comentó Boudakian, CEO de Bunker DB.

Durante el 2020, Bunker amplió su cartera de clientes en más de un 300%. Actualmente, brinda servicio a casi 1.000 marcas en 21 países y se planea para los próximos meses abrir operaciones en otros tres países de Latinoamérica.

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Nicolás Díaz-Jimeno

Toda acción de comunicación de una marca debe partir de una premisa fundamental, sin la cual es posible que su plan de marketing le vaya bien, pero no sea lo 100% eficaz que debería ser, y esa es que sus mensajes deben ser los mismos siempre, en todos los canales que decidan usar.

Hay marcas que cometen el mismo error siempre, y es que no logran coordinar y articular de la mejor manera posible sus mensajes a sus distintas audiencias claves, es común ver que una misma marca publica en un medio de comunicación un mensaje y en otro medio de comunicación algo completamente opuesto, generando ambigüedad en la percepción que el consumidor de la misma.

Una campaña debe tener ciertos aspectos que aumentan la posibilidad que sea exitosa, y esos son: coherencia, consistencia, continuidad, y ejecución con excelencia.

Cuando se habla de coherencia estamos planteando la necesidad de ver tanto el árbol como el bosque, es decir, que al final, la marca sea percibida como un todo, igual a la suma de las partes, no puede esperar triunfar en el océano de la publicidad si sus mensajes en redes sociales dicen una cosa, y en su pauta radial dice otra, los mensajes deben adaptarse a cada canal, pero siempre comunicar lo mismo.

La consistencia tiene que ver con que una marca no puede decir que promueven y defienden la igualdad de género en su organización, y luego comunicar que el 80% de su nómina son solo hombres, o viceversa.

El factor tiempo, o de continuidad es otro elemento clave, hay marcas que lanzan un producto nuevo al mercado, y ese momento, que es único, solo hay una oportunidad para una primera vez, pero el tiempo del mismo es tan corto, que los consumidores luego se olvidan de él, y la marca vuelve a repetir los mismos mensajes que antes del lanzamiento, no se trata de que toda la comunicación de la marca hable del nuevo producto siempre, pero si debe quedar incluido en los planes de mantenimiento por un tiempo prudencial.

Ejecución con excelencia suele ser al gran talón de Aquiles de algunas marcas, nada tan difícil y retador como llevar a la práctica lo que se diseñó con tanto cuidado y esmero, las ideas son solo eso, ideas, si al momento de poner en marcha el plan no se incluyen las relaciones públicas, la publicidad, el BTL, las promociones, sitios web, y redes sociales, y que todas transmitan el mismo mensaje, esa incoherencia es castigada por los consumidores.

Una buena idea solo es buena, cuando su ejecución logra los objetivos de la marca, de lo contrario, solo será eso, una idea que no deja de ser buena, pero que nunca, será lo grande que pudo haber sido.

Es ahí cuando cobra vital importancia el articular de la mejor manera posible todas las herramientas que las comunicaciones integradas de marketing promueven, ya los tiempos aquellos en los que la publicidad iba por un lado y las relaciones públicas iban por otra, son cosa del pasado, las eternas disputas por el presupuesto entre ambas herramientas no deben existir, es evidente que solo las grandes ideas son entendidas por el consumidor cuando las marcas logran que sus esfuerzos comunicacionales vayan en la misma ruta, y no por caminos separados.

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Nicolás Díaz Jimeno comparte con los lectores un punto de vista sobre la comunicación y la “infodemia”, término que nos remite a la importancia de una comunicación ética y responsable en un momento difícil para la humanidad.

Pluma invitada

Nicolás Díaz Jimeno

Recientemente asistí de manera virtual a un foro sobre periodismo, información y tecnología, organizado por la empresa colombiana Penta Marketing, el cual contó con la participación de comunicadores de distintos países de la región, y durante el cual se tocaron varios temas muy interesantes, y fue durante el mismo que escuché por primera vez el término del que se trata este artículo, “infodemia”.

El término fue acuñado por la ONU en el mes de febrero de este año, luego de descubrir la cantidad de sobreinformación falsa que circula en los distintos medios de comunicación del mundo, así como también en las redes sociales, relacionada con el Covid-19 y su origen, posibles tratamientos o curas, el mundo demandaba información, y había que crearla.

¿Por qué se han creado tantos rumores y “fake news” alrededor de esta nueva enfermedad?

Como primera medida creo que tiene que ver con las mismas Naciones Unidas, este organismo multilateral que ya ha sido catalogado por muchos como anacrónico y sin mucho peso real, no supo desde el principio como manejar el flujo de información, fuimos testigos de cómo un día daban una información y una semana después ellos mismos se corregían, al preguntarles por qué era tan errática la información que proporcionaban, su respuesta era, “es que aún estamos aprendiendo del virus”, y es posible que así haya sido, sin embargo, eso no los excusa del mal manejo que le dieron al tema.

El flujo de información sobre el virus crecía y lo sigue haciendo, así como los contagios alrededor del mundo, y de manera desproporcionada las “noticias falsas” sobre el mismo se multiplicaban por millones, es así que la red social Twitter llegó a la conclusión que el 40% de los tuits que mencionaban el termino Covid en su plataforma contenían información falsa, por su lado el gigante Google, dio a conocer que habían detectado mas de 17 millones  de correos electrónicos que se dedicaban a compartir información falsa sobre la pandemia.

Esto es un serio problema ya que la desinformación masiva a nivel global puede llevar a las personas que no verifican las fuentes de tales mensajes a sentir miedo y hasta pánico, más del que ya se está sintiendo derivado de la enfermedad en si.

Derivado de lo anterior, y hay muchos ejemplos, las personas pueden tomar decisiones que los lleven a atentar contra su salud, por el hecho de haber visto en redes sociales todo tipo de remedios milagrosos contra el Covid-19, como sucedió con más de 25 iraníes, quienes creyeron que al tomar alcohol industrial se podían curar, logrando en realidad, una intoxicación grupal de alto riesgo.

¿Qué hacer?

Es importante que siempre que consuma información, no sólo del tema en cuestión, sino de cualquier tipo, se tome un tiempo y cuestione desde el sentido común si lo que está viendo, leyendo u oyendo tiene asidero en información real y verificada, que las fuentes de donde emana la información sea confiable, ir a Google y comparar datos de distintas fuentes, entre muchas otras cosas, ahora bien, para averiguar sobre el coronavirus y su status en el mundo, la OMS, creó un sitio, EPI-WIN, con el fin de contrarrestar la avalancha de noticias falsas que navegan por millones en las redes sociales.

Los medios y la auto regulación

Creo que una de las principales responsabilidades de los medios de comunicación es educar, formar a las personas por medio de la creación de contenidos que aporten, nutran e informen de manera objetiva e imparcial, cosa que cada vez parece que se da menos, al menos en su génesis, así debería ser.

Ese hecho debería llevar a los medios de comunicación, grandes o pequeños, ha hacerse un análisis de conciencia y reflexionar sobre su rol en la sociedad y especialmente en este momento tan dramático que la humanidad esta viviendo, y entender que millones de personas alrededor del mundo están día a día, minuto a minuto, tomando decisiones muchas veces de vida, basados en los que estos publican, tamaña responsabilidad, debería ser más que suficiente para tomarse el tiempo necesario para la auto reflexión y cuestionarse de manera objetiva, dejar de lado la inmediatez, la carrera por decirlo primero, es mejor decirlo después, pero decir la verdad.

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