Si estás leyendo esto probablemente estés planeando empezar un negocio próximamente. Y probablemente tengas un par de preguntas en mente como: “Realmente necesito ese logo?” O “Sí, realmente necesito ese, pero ¿cómo puedo tenerlo con mi presupuesto?” Este artículo fue creado para ayudarte a ordenar tu confusión para que puedas sacar lo mejor de tu negocio y que entres al mercado con toda la fuerza posible.

Primero que nada, sí, necesitas un logo y no importa qué tan grande o pequeño sea tu negocio.

Aún si estás haciendo un jabón artesanal y planees vendérselo a tus familiares y amigos, necesitas un logo. Si planeas monetizar una idea, necesitas un logo para hacerlo. De otra forma todo tu trabajo, tus esfuerzos, tu imagen y tu marca futura no pertenecerán a nadie, como uvas en el súpermercado. Pero lo más importante es que el diseño final de tu logo tiene que ser lo suficientemente efectivo para promocionar tu negocio y conseguirte ese lugar en la luz del sol. Aquí te dejamos algunos tips que te ayudarán a hacer mucho más fácil y divertido este proceso.

1. Busca inspiración

El primero paso hacia un logo matador es una idea. Así que empieza a alimentar tu cerebro con nuevas impresiones y experiencias. Usa cualquier cosa que funcione para ti. Intenta hacer hiking y obtener algo de inspiración de la naturaleza. O visita una galería de arte. Meditación, fotografía, deportes extremos… En pocas palabras, cualquier tipo de actividad que te llene de energía y alegría puede ayudarte a tener esa idea revolucionaria.

2. Investiga a la competencia

Siempre es útil buscar en páginas web o en perfiles de redes sociales de tus rivales potenciales, no sólo para juzgar sus logos sino para hacer un análisis de ellos ¿Crees que el logo de tu competencia es efectivo o atractivo? Intenta pensar en la forma en la que ese logo le ayuda a la compañía a ser rentable. ¿Le cambiarías algo? ¿Por qué?  Todas estas preguntas te pueden ayudar a mejorar tu propia percepción de tu marca así como tu próxima estrategia de marketing a futuro. Encuentra las fortalezas y debilidades de tu competencia y benefíciate de ese conocimiento.

3. Crea una cadena semántica

El objetivo principal del logo de un negocio es crear una asociación memorable con la marca. Así que es una buena idea pensar en las cosas que con las que quieras que tu marca o producto sea asociada.  Escribe todos los adjetivos y descripciones que quieres que sean parte de tu marca. Por ejemplo, si estás vendiendo joyería probablemente pensarás en: gemas, hermosas, lujosas, únicas, femeninas, elegantes, etc. Así es como se forma una cadena semántica. Y una vez que prosigas a la parte del diseño tendrás una gran herramienta. Tú (o el equipo que contrataste) puede usar esa cadena semántica para elegir la tipografía correcta, los colores y los efectos visuales.

4. Elige el tipo de logo correcto

En ocasiones una pregunta tan simple como: “¿Qué tipo de logo quieres para tu negocio?” Puede poner a un emprendedor en jaque. En el mejor de los casos la respuesta será: “Quiero que sea cool”. No cometas ese error. Tómate el tiempo para escoger el tipo de logo que sientas que va a funcionar bien para tu marca.

El logo puede ser:

–Isotipo: (Como la palomita de Nike o el panda de WWF). Estos logos son perfectos si planeas tener una marca global en la que las imágenes no necesitan traducción. También son increíbles si quieres motivar cierta emoción o mensaje en tu audiencia.

–Monograma (Como CNN o NASA). Estos son excelentes para los negocios que tienen un nombre largo o muchos dueños (¿se acuerdan de Hewlett-Packard transformándose en HP?). Los o monogramas son de las herramientas más efectivas para construir una marca. Además esos logos son muy fáciles de renovar, algo que los convierte en la opción ideal para las startups.

–Logotipo (como Lego o Samsung). Es la forma más barata de obtener el reconocimiento que necesitan los nuevos jugadores en el mercado. Sólo asegúrate de que el nombre de tu compañía no sea demasiado largo.

–Isologo (Como Pringles o Burger King). Estos logos te pueden ayudar a atraer a las generaciones más jóvenes y a las familias. También es una muy buena forma de promover la interacción con la audiencia que necesitas.

–Emblema (Como Converse o BMW). Los emblemas tienen esa vibra tradicional y hasta estricta. Te puede ayudar a construir la imagen de una compañía confiable. Lo único que debe recordar el dueño de la empresa al crear un emblema es asegurarse que la imagen sea fácil de imprimir y que no tenga demasiados detalles pequeños.

–Una combinación de todos los anteriores (como Amazon o Dunkin’ Donuts). Uno de los tipos más populares y versátiles de logos.

5. Revisa las tendencias

Cuando se trata de diseñar un logo, hay y siempre habrá muchas opciones seguras como los típicos logos en negritas con fondo blanco. Pero si te mueres por tener ese logo matador no tengas miedo de cruzar la línea e intentar algo rebelde: Sal por ahí y conoce las últimas tendencias en diseño. Por ejemplo puedes experimentar con otros colores fuertes como el Ultra Violeta, que pasa a ser el pantone del año, por decir una cosa. O juega con las tipografías y los colores.

6. No renuncies a los dibujos

Nunca sabes cuando tendrás una idea brillante que puede hacerte rico. Así que asegúrate de traer siempre algo en lo que puedas hacer un dibujo (puede ser una app o tu celular o un pedazo de papel). No tengas miedo de dibujar, es una gran base que puedes usar después, cuando estés diseñando el logo.

7. Intenta con diferentes herramientas

El Internet tiene cientos de herramientas en línea que te pueden ayudar a construir un logo. Si estás planeando en tener un logo matador tú mismo, asegúrate de sentirte cómodo con el sitio web o programa que elegiste para hacerlo. ¿Tiene todo lo que necesitas? ¿ES fácil de usar? Recuerda, si no te sientes 100% satisfecho, siempre puedes usar otro.

Y si realmente no tienes idea de por dónde empezar, intenta con LogotypeMaker, una plataforma construida para ayudar a las personas con pocas o nulas habilidades para diseñar, así que es intuitivo para el usuario y debe ser lo suficientemente fácil de manejar.

8. Pruébalo

Una vez que hayas dominado el creador de logos en línea y tengas el diseño que te gusta, no te apresures en sacarlo. Pruébalo en una landing page o en tu perfil de redes sociales. Crea una encuesta. ¿Es lo suficientemente bueno? ¿Quieres cambiarle algo? ¿Coordina con el diseño de tu sitio web? Usa el logo sólo si estás 100% feliz con lo que hiciste. Si no, siempre puedes hacer los cambios necesarios usando la misma herramienta digital o contratando a un diseñador profesional.

No te apresures a crear un logo. Recuerda que el logo final puede determinar el éxito de tu negocio en la próxima década. Así que tómate tu tiempo y hazlo tan perfecto como puedes hacerlo.

Fuente: Entrepreneur

Fuente Fotográfica: Entrepreneur

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Por: Alex Castillo, Consultor en Imagen Corporativa

¿Verdad o mentira? El gran debate de todos los tiempos: a quién le ponemos atención. Como líderes y empresas tenemos el deber de poner atención a cada una de las percepciones, ya sean individuales o colectivas, que los clientes tengan, pues las mismas constituyen un termómetro de cómo se nos está interpretando.

En varios programas de televisión nacionales e internacionales he estado escuchando una narrativa relacionada a la necesidad de poner atención a las opiniones o decisiones que un grupo de personas tiene sobre una idea, producto o servicio.

En nuestros países latinoamericanos, aún en el siglo XXI, todavía nos movemos con base en ideas dicotómicas (bueno – malo), sin considerar que a raíz del auge de los medios digitales, los mercados han tenido acceso a otra información de primera o segunda mano que ha provocado que sus percepciones sobre algo sean aún más variadas que antes.

Gerentes y empresas todavía consideran que tienen que atender a sus públicos, pero también hay que ignorar a los que no son sus clientes o no están con ellos. Las nuevas tendencias en manejo de mercados han propuesto que hay que realizar esfuerzos por enfocarse en aquellos públicos que pueden constituirse en sus clientes potenciales.

Frente a estas lecturas, me ha llamado mucho la atención esta frase recurrentemente utilizada en varios espacios: «Mucha gente no puede estar equivocada». Esta idea alude a considerar que una, dos o cinco personas pueden tener una opinión negativa sobre un producto, servicio, marca o empresa, pero cuando esta percepción es cobijada por un número mayor de personas (número que está en la mente de cada persona) entonces no puede negarse la veracidad de dicha afirmación o consideración.

¿Usted qué opina sobre esto?, ¿será que si varias personas tienen la misma idea entonces esta ya se puede tomar por cierta como para respaldarla?

Esto está sujeto a consideraciones personales e institucionales. Lo que yo considero oportuno evaluar es que, alejado de la posibilidad de legitimar una idea específica de un determinado grupo de clientes, la misma sí debe tomarse en cuenta debido a que nos da indicios de que la percepción de un colectivo de clientes, aglutinados o no, puede estarse decantando por una tendencia a favor o en contra de los objetivos profesionales o institucionales establecidos.

Si bien ustedes o yo podemos estar de acuerdo o no con la afirmación inicial, en el marco de las nuevas tecnologías, dicha idea nos brinda un parámetro de referencia de cómo se está construyendo la percepción en nuestras sociedades, en donde no importa la cantidad de información que tengamos. Solo con el hecho de que ya varias personas, ahora en varias redes sociales, estén hablando sobre un tema, sin contar los temas que marcan tendencias, hoy constituye un indicativo lo suficientemente fuerte de la razón o el peso que lleva determinada idea y más si se sostiene en el tiempo.

Importa quién lo dice, pero en la actualidad importa mucho más cuántas veces aparece en mi timeline. En ese momento se dimensiona que la cantidad de voces que se inclinan en una determinada línea de pensamiento es razón suficiente para ponerles atención, aunque esté poco informado sobre el tema, esa cantidad y la atención resultan ser ingredientes de fuerza para permear la percepción del usuario o la audiencia y en ese momento tomar partido a favor o en contra de manera inicial o hasta definitiva.

En fin, podemos analizar que a esta situación se suman los elementos sobre cómo percibimos el mundo, es decir, evaluar a quién le creemos, cuánto tiempo nos tomamos para decidir, cuánto queremos pensar tal situación, etc. Estos criterios se han reducido porque hoy ya no tenemos mucho tiempo para considerar abiertamente una idea y, por lo tanto, nuestro juicio se define rápidamente.

Estos factores entonces son los que, aglutinados, nos inclinan a legitimar activa o pasivamente el hecho de que, si muchas personas se pronuncian en un sentido, es porque tendrán cierto grado de razón y podrá ser respaldado por los medios de comunicación y principalmente por mis círculos sociales, en quienes en definitiva confiaré para adherirme, como cliente, a un cierto grupo de personas y, si me siento bien en ese colectivo, pienso y siento que “no precisamente estoy equivocado porque muchos no nos podemos equivocar”.

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¿Qué es la realidad?, ¿cómo se construye?, ¿será que podemos ver o constatar la realidad tal cual es?, ¿cada uno construye la realidad o ella ya está dada?

Cuántas dudas.  Es cierto, pero más allá de ser un dilema existencial o intelectual ni mucho menos es necesario, en imagen pública, detenernos a evaluar a la percepción como ese procedimiento que tenemos los humanos de conocer la realidad y asimilarla.

¿Qué es la percepción? Según la RAE, es la “sensación interior que resulta de una impresión material hecha en nuestros sentidos”.  Muchos autores la han estudiado estableciendo que esta no solo es eso, sino que además en dicho proceso está incluido un paso de experimentación de la realidad (esos estímulos) y de interpretación.

Así se entendería que si la percepción es tan compleja entonces utilizándola sí podemos llegar a saber si algo es real o imaginario y de ahí tomar nuestras decisiones.

Esto último es importante porque dependiendo de la idea que hayamos asimilado así se comportará, por ejemplo, lo que pensamos, lo que compramos, cómo reaccionamos, si aceptamos algo, si creemos en ello o si decidimos vivir una experiencia o no.

Pero es una verdad que cuando no estamos de acuerdo con alguien procedemos a descalificar su opinión porque esa persona no está viendo la verdad, la realidad.  Pero, ¿cuál verdad?, ¿la de él, o la de ella, o la mía la que quiero hacer prevalecer?

Lo que no conseguimos aceptar es que la opinión que vierte una persona es producto de la interpretación que hizo de los estímulos que logró asimilar de la “realidad” a la que tuvo acceso.  Imagínense, si los psicólogos dicen que hombres y mujeres vemos y sentimos diferente, si los sociólogos andan encontrando ideas comunes de las sociedades que cada vez más están inconexas, si los mercadólogos quieren encontrar características de las audiencias que cada vez son más individuales, entonces, ¿cómo nos ponemos de acuerdo?

Es cierto que cada quien piensa de manera diferente y que esa realidad asimilada es individual, pero cuando una persona, pueblo o grupo está sometido repetidamente a ciertos estímulos es indiscutible que logran haber ciertas similitudes en las formas de pensar y en las emociones provocadas, lográndose una percepción colectiva que con la motivación adecuada provocará una respuesta colectiva unificada para la credibilidad o no de la propuesta

En resumen, lo anterior se refiere a una percepción colectiva que también es llamada IMAGEN PÚBLICA, porque todos vemos y sentimos la realidad de manera común.

¿La percepción es la realidad? La cuestión de fondo es que esa idea común es válida porque es lo que se logró asimilar. Si no, ¿de qué otra forma conoceríamos la realidad?

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Aunque el proceso de preventa, venta y posventa es determinante para concretar la compraventa del producto o servicio ofertado, cuando se habla de imagen pública es la venta, y específicamente el vendedor, el momento y el actor crucial en donde se pone en juego todo: percepción, persuasión, credibilidad y reputación.

Mucho se ha escrito sobre la importancia de que empresas, empresarios, líderes, emprendedores pongan atención sobre los momentos clave, los factores cruciales para hacer más efectiva la labor de venta para cumplir con las expectativas del cliente.

Cuando supuestos “asesores de imagen”, “asesores financieros”, “asesores corporativos”, influyen en los empresarios y mandos medios para realizar cambios o mejoras lo hacen en la línea de “mejorar el programa de computación, poner bonitas las instalaciones, colocarles uniforme a los empleados y vendedores, capacitar a estos últimos en manejar mejor los productos, la famosa diversificación, etc., etc., etc.”.

Pero sigo viendo en pequeños comercios, empresas formales y grandes industrias que aunque mejoran todas estas condiciones cosméticas NO SE ENFOCAN EN LO QUE REALMENTE ES EL FACTOR DECISIVO PARA EFECTUAR LA VENTA: el vendedor.

Sí, las instalaciones muy bonitas, el diseño de sus materiales pasó por manos de diseñadores y publicistas, el programa de computación es efectivo y está “interconectado para llevar un mejor control”, pero sigo viendo rostros apagados, vendedores distraídos, autoservicios en los que no saben cómo tratar al cliente, mejoras en servicio al cliente pero se contrasta con un deterioro en la calidad del servicio.

Esto por mencionar algunas cosas.

Es decir, al momento del intercambio personal o no convence, o a veces sí y a veces no, o algunos vendedores sí y otros no, o en algunas sucursales sí y en otras no, o existe algún momento de la venta o la atención al cliente en la que el vendedor hace algo o no hace nada y yo como cliente me quedo con un mal sabor de boca que me impide tener una satisfacción total.

A lo que me refiero es a que las empresas no tienen diseñado el conjunto de estímulos verbales y no verbales necesarios para saber en qué momento se decide la satisfacción y credibilidad del cliente para la construcción de su IMAGEN CORPORATIVA.

Para tener todo esto definido se necesita de la elaboración de un Sistema Estratégico de Imagen Pública que defina las acciones que la empresa o persona tomará para construir una percepción o idea positiva del producto o servicio que se está ofreciendo y adquiriendo.

No sirve de nada la publicidad, el mercadeo, el diseño gráfico, las producciones audiovisuales que se crean para atraer al cliente si a la hora de la verdad, al momento en que se encuentra con su representante de ventas o servicio al cliente este lo recibe con una cara larga, no da la mirada, dice mal las instrucciones, y todo esto envía conjunto de estímulos negativos que demuestran insatisfacción y apatía por lo que el vendedor hace, factores emocionales que se transmiten a la velocidad de la luz hacia los clientes.

No sirve de nada que exista todo un sistema de posventa montado si al momento de preguntarle al cliente si está satisfecho con el producto o servicio este le dice que no y no existe una proactividad verbal y en acciones de parte de la empresa en retribuirle o compensarle de manera tangible, con algo concreto, la falla incurrida por parte de la empresa.

Al final de cuentas, el vendedor o vendedora resulta ser la cara pública de la empresa, persona que mediante su voz, rostro, cuerpo y oído hará saber al cliente lo importante que fue, que sigue siendo y que será en el futuro cuando considere regresar a adquirir el producto o servicio, o lo recomiende.

Recuerde: percepción, persuasión, credibilidad y reputación están en las manos de quienes tienen enfrente al cliente. Haga lo necesario para mejorar la imagen personal y profesional de ellos y esto redundará en consolidar la imagen corporativa de su empresa.

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El cerebro emite una opinión sobre las personas nuevas a los 30 segundos de conocerlas, y una vez se forma una impresión, es extremadamente difícil de alterar.

En el mundo de los negocios, esos 30 segundos pueden hacer la diferencia entre obtener el empleo o asegurar la inversión, y que una gran cantidad de arduo trabajo se desperdicie.

Los psicólogos y expertos en el comportamiento explican cómo hacer que esta breve ventana cuente.

1. Una buena presentación

Esta es una oportunidad para transmitir tu valor, pero debe hacerse de manera concisa y conversacional.

Ten una presentación planificada y practicada», dice Susan RoAne, experta en comunicación y autora de «How to work a room».

Si sabes cómo quieres presentarte, eso ayudará a que otros respondan de manera similar».

La regla de RoAne es que una presentación debería durar de siete a nueve segundos, debería ser personalizada para eventos específicos, y debería brindar «el beneficio de tu persona», en lugar de tu título.

2. Olvídate de cómo te sientes

En medio de los nervios en el estómago y de las palmas sudorosas en un primer encuentro importante, ponte en los zapatos de la otra persona.

En medio de la incomodidad de una nueva reunión, podrías sentirte absorbido por cómo te sientes sobre ti mismo… cómodo, activo, nervioso, intimidado, etc.», dice Ann Demarais, fundadora de la empresa de asesoría First Impressions. «Después de sentirte más cómodo, podrías relajar el enfoque en ti mismo y volver tu atención a cómo te sientes acerca de la otra persona y cómo ellos responden a ti».

Los ‘regalos’ sociales como compartir historias y un lenguaje corporal alentador pueden ayudar.

3. No juguetees. Nada de artilugios.

El exceso de actividad puede indicar ansiedad e inseguridad.

Cuando nos sentimos ansiosos, a menudo jugueteamos con algo o nos tocamos en busca de calma», dice la experta en lenguaje corporal y autora Patti Wood. «Minimiza las acciones como frotarte el arete o bigote, enroscar las manos, hacerte el pelo hacia atrás, etc.».

Mientras que ignorar tu teléfono puede ser un desafío, también puede ser gratificante.

En esta era electrónica, con tantas distracciones, se siente muy bien cuando tienes toda la atención de alguien», dice Wood.

4. Coincide con su posición corporal

Un lenguaje corporal abierto y seguro es importante, al igual que mantener el contacto visual con una mirada estable, pero no contenciosa. Pero una de las técnicas de lenguaje corporal más eficaces es replicar a la otra persona.

Imitar la postura de alguien que conoces, ya sea sentado o de pie, comunica empatía», dice Jayson DeMers, fundador y director ejecutivo de la empresa de marketing de redes socialesAudienceBloom. «Esto puede ayudar a poner la otra persona a gusto».

5. Debes estar preparado para cualquier cosa

No puedes controlar por completo la percepción que la otra persona tiene de ti, pero puedes cubrir tantos ángulos como sea posible.

Esforzarte antes de tiempo siempre da buenos resultados», diceel experto en comportamiento Jez Rose.

Considera lo que la otra persona o personas que conoces esperan de ti, en términos de lo que llevas puesto, qué llevar y luego trata de ir un paso más allá… el esfuerzo rara vez pasa desapercibido».

Fuente: CNN

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