Por: Lorena Rienzi, Consultora de ADEN International Business School

I. Introducción: La Transformación a través del Coaching

En un mundo en constante evolución, el liderazgo se ha convertido en un elemento esencial en una variedad de contextos, que van desde empresas hasta organizaciones sin fines de lucro e incluso en la vida cotidiana. 

El liderazgo no se trata solo de dar órdenes, sino de guiar, motivar y tomar decisiones impactantes. Ya sea que estés al frente de un equipo, dirigiendo tu propio negocio o liderando en tu comunidad, las habilidades de liderazgo son la base para el éxito y el progreso. Pero aquí radica la pregunta: ¿cómo te conviertes en un líder efectivo, capaz de inspirar y lograr resultados significativos? Aquí es donde entra en juego una herramienta transformadora: el coaching. 

A lo largo de este artículo, exploraremos cómo el coaching tiene el potencial de impulsar tu desarrollo como líder, brindándote las herramientas y la mentalidad necesarias para enfrentar los desafíos del liderazgo moderno.

II. ¿Qué es el coaching?

El coaching es mucho más que una simple conversación; es un proceso transformador diseñado para ayudarte a alcanzar tus objetivos y desplegar todo tu potencial. A través de un enfoque interactivo y personalizado, el coaching te brinda la oportunidad de explorar tus fortalezas y áreas de mejora de manera profunda y reflexiva. No se trata de recibir respuestas predefinidas, sino de encontrar tus propias soluciones y estrategias para avanzar.

Durante las sesiones de coaching, trabajarás con un coach, como Lorena Rienzi, para analizar tus metas, desafíos y oportunidades. Juntos, crearán un plan de acción concreto
realista que te permitirá avanzar hacia tus objetivos de liderazgo. Este proceso de acompañamiento te desafiará a cuestionar tus suposiciones, descubrir nuevas perspectivas y comprometerte con acciones tangibles que te llevarán más cerca de convertirte en el líder que deseas ser.

III. Diferenciando el coaching del mentoring y la formación

Es esencial comprender cómo se diferencia el coaching de otras prácticas como el mentoring y la formación. Aunque los tres tienen el objetivo de mejorar tus habilidades y conocimientos, cada uno tiene un enfoque único.

Mientras que la formación se centra en impartir conocimientos y habilidades específicas de manera más didáctica, el mentoring implica una relación de guía donde una persona más experimentada te ofrece consejo y comparte su experiencia.

En contraste, el coaching se destaca por su enfoque en el autodescubrimiento y el desarrollo personal. Durante las sesiones de coaching, no recibirás respuestas predefinidas ni consejos directos. En su lugar, el coach, como Lorena Rienzi, te hará preguntas profundas y desafiantes que te guiarán a encontrar tus propias soluciones. El proceso se basa en la idea de que tú eres el experto en tu propia vida y liderazgo, y el coach actúa como un facilitador que te ayuda a explorar tus pensamientos, emociones y opciones.

A través de esta exploración profunda, llegarás a comprender mejor tus patrones de comportamiento, desbloquearás tu potencial y desarrollarás habilidades de liderazgo sólidas y duraderas. En resumen, el coaching se trata de empoderarte para que tomes el control de tu propio desarrollo y liderazgo.

IV. El Coaching como herramienta para potenciar el liderazgo

En un mundo donde el liderazgo efectivo se ha vuelto crucial en todos los ámbitos, el coaching emerge como una herramienta poderosa para elevar tus habilidades de liderazgo. 

Más allá de simplemente dirigir, el liderazgo implica inspirar, motivar y guiar a otros hacia el logro de metas comunes. Sin embargo, esta tarea no es fácil, ya que involucra una serie de habilidades interpersonales y emocionales. Aquí es donde el coaching entra en juego de manera transformadora.

Imagina el coaching como un aliado estratégico que te ayuda a descubrir y potenciar tus habilidades de liderazgo. A través de conversaciones dirigidas y preguntas cuidadosamente elaboradas, un coach, como Lorena Rienzi, te guiará a explorar tus fortalezas y áreas de mejora. Este proceso de autoexploración te permitirá desarrollar una mayor autoconciencia, comprendiendo tus propios valores, creencias y patrones de comportamiento.

A medida que te vuelvas más consciente de ti mismo, estarás mejor preparado para comprender y relacionarte con los demás de manera más empática y efectiva.

El coaching también se centra en el desarrollo de habilidades blandas fundamentales para el liderazgo exitoso. A menudo, los líderes se enfrentan a desafíos que requieren habilidades como la comunicación efectiva, la gestión de conflictos y la inteligencia emocional. A través de la guía del coach, podrás practicar y perfeccionar estas habilidades en un entorno de apoyo y retroalimentación constructiva.

Una de las ventajas clave del coaching es su enfoque personalizado. A diferencia de los programas de formación, el coaching se adapta a tus necesidades y metas específicas. Cada sesión se diseña para abordar tus desafíos únicos y te brinda la oportunidad de trabajar en soluciones personalizadas. Además, el coaching se extiende más allá de las sesiones individuales, ya que las reflexiones y acciones que generas durante el proceso se traducen en mejoras continuas en tu liderazgo y toma de decisiones.

V. Beneficios del Coaching en el Desarrollo de Habilidades de Liderazgo

El coaching no solo es una tendencia, sino una herramienta probada y efectiva para potenciar tus habilidades de liderazgo en todos los niveles. Sus beneficios van mucho más allá de las palabras, ya que se traducen en mejoras tangibles en tu desempeño y en la forma en que te relacionas con los demás.

Uno de los beneficios más notables del coaching es su impacto en la comunicación. A medida que trabajas con un coach, aprenderás a articular tus ideas de manera más clara y efectiva. También mejorarás tu escucha activa, lo que te permitirá entender las necesidades y perspectivas de tu equipo. Una comunicación más sólida evita malentendidos y reduce los conflictos, creando un ambiente de trabajo más armonioso y productivo.

Otro aspecto crucial es la toma de decisiones informadas. A través del coaching, desarrollarás habilidades analíticas y de resolución de problemas, lo que te permitirá tomar decisiones bien fundamentadas en situaciones desafiantes. La capacidad de tomar decisiones claras y racionales es esencial para liderar con confianza y mantener la dirección correcta en medio de la incertidumbre.

El coaching también influye en tus habilidades para liderar equipos. A medida que exploras tus fortalezas y áreas de mejora, ganarás una comprensión más profunda de cómo tus acciones y comportamientos impactan en tu equipo. Esta perspectiva te permitirá adaptar tu estilo de liderazgo para inspirar y motivar a cada miembro de tu equipo de manera más efectiva.

La transformación mental que acompaña al coaching es igualmente poderosa. Desarrollarás una mentalidad proactiva y orientada a soluciones, lo que te permitirá abordar desafíos con confianza y creatividad. Además, el coaching fomenta la autorreflexión constante, lo que te ayudará a crecer y mejorar de manera continua como líder.

Por último, los beneficios del coaching no se limitan solo al ámbito profesional. Las habilidades y perspectivas que adquieres se extienden a todas las áreas de tu vida. Te convertirás en un líder más consciente, capaz de influir positivamente en tu comunidad y relaciones personales.

VI. El proceso de coaching: pasos para el crecimiento del liderazgo

El proceso de coaching es un viaje estructurado y enfocado hacia el crecimiento y desarrollo de tus habilidades de liderazgo. Imagina este proceso como un mapa que te guiará desde donde estás hasta donde deseas llegar como líder. Consta de varios pasos clave, cada uno diseñado para maximizar tu potencial y llevar tus habilidades al siguiente nivel.

1. Establecimiento de Objetivos: El proceso comienza definiendo objetivos claros y específicos. Aquí es donde identificarás las áreas de liderazgo que deseas mejorar. Tal vez desees fortalecer tu comunicación con el equipo o trabajar en tu capacidad de toma de decisiones. El coach, como Lorena Rienzi, te ayudará a desglosar estos objetivos en metas concretas y alcanzables.
2. Exploración Profunda: Una vez que tengas tus objetivos, es hora de adentrarte en una exploración profunda. Aquí, el coach te hará preguntas reflexivas que te llevarán a analizar tus creencias, valores y patrones de comportamiento. Esta autoexploración es crucial para comprender tus fortalezas y áreas de mejora, y es la base para el crecimiento personal y profesional.
3. Planificación Concreta: Con una comprensión clara de tus objetivos y una exploración profunda realizada, es hora de crear un plan de acción. Junto con tu coach, desarrollarás estrategias y pasos concretos para alcanzar tus metas. Este plan será personalizado según tus necesidades y estilo de liderazgo, asegurando que sea realista y efectivo.
4. Acción Sostenible: La planificación es solo el primer paso; la acción constante es lo que marca la diferencia. A medida que implementas tus estrategias, el coach te brindará apoyo y rendición de cuentas. Celebrarás tus logros y aprenderás de los desafíos, todo con el objetivo de mantener un progreso constante hacia tus metas de liderazgo.

Durante todo este proceso, la autoconciencia es tu brújula. La habilidad de entender tus propias fortalezas, debilidades, valores y metas te guiará en la toma de decisiones informadas y en la adaptación constante. En cada paso, el coach estará a tu lado, proporcionando una guía experta y un espacio seguro para la exploración y el crecimiento.

VII. Pasos prácticos para Integrar el coaching en tu desarrollo como líder – Método FILO

Integrar el coaching en tu desarrollo como líder es un proceso valioso que requiere compromiso y enfoque. Aquí te presento pasos prácticos que te ayudarán a aprovechar al máximo esta herramienta para potenciar tus habilidades de liderazgo.

1. Definición de Objetivos Claros: Comienza por establecer objetivos claros y medibles para tu desarrollo como líder. Identifica áreas específicas en las que deseas crecer, como comunicación efectiva, toma de decisiones o gestión de equipos. Estos objetivos actuarán como guía durante todo el proceso de coaching.
2. Establecimiento de un Plan de Acción: Trabaja con tu coach para desarrollar un plan de acción concreto. Esto incluirá las metas que estableciste y los pasos específicos que tomarás para alcanzarlas. Un plan sólido te mantendrá enfocado y te brindará una estructura clara para tu crecimiento.
3. Participación Activa en las Sesiones: Las sesiones de coaching son momentos valiosos para la reflexión y el aprendizaje. Participa activamente compartiendo tus desafíos, éxitos y pensamientos. Utiliza estas conversaciones como oportunidades para explorar nuevas perspectivas y desarrollar soluciones.
4. Aplicación en la Práctica: El coaching va más allá de las sesiones individuales. Aplica lo que aprendes en tu vida diaria como líder. Prueba nuevas habilidades y enfoques, y observa cómo impactan en tu liderazgo y relaciones.
5. Autoevaluación Constante: Reflexiona regularmente sobre tu progreso y evolución como líder. Evalúa cómo estás aplicando las estrategias aprendidas y si estás alcanzando tus objetivos. La autoevaluación te ayudará a mantenerte en el camino correcto.
6. Aprendizaje Continuo: El coaching es un proceso continuo. Mantén una mentalidad abierta para seguir aprendiendo y creciendo. Explora libros, cursos y recursos relacionados con el liderazgo para complementar tu desarrollo.
7. Celebración de Logros: A medida que alcances tus metas de liderazgo, tómate el tiempo para celebrar tus logros. Reconoce el progreso que has logrado y permítete sentirte orgulloso de tus avances.
8. Persistencia y Paciencia: El crecimiento como líder lleva tiempo. Mantén la perseverancia y la paciencia a lo largo del proceso. Habrá momentos de desafío,pero también verás resultados a medida que continúas aplicando lo que has aprendido.

Con enfoque, acción y la guía adecuada, podrás transformar tus habilidades de liderazgo personal y profesional y llevar tu capacidad para inspirar y guiar a tu equipo a nuevos niveles de excelencia.

guatemala@aden.org

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En muchas ocasiones es extremadamente complicado mantener la operación de un negocio y además planear su crecimiento, incluso la solución de las situaciones se da conforme éstas se presentan, lo que conlleva a estar apagando fuegos y no poder atacar la raíz de los problemas.

Una situación repetitiva, como por ejemplo la entrega tardía de mercancía o la falta del reporte de ventas a tiempo, puede ser solucionada en el momento, pero requiere de un análisis y planeación para corregirla definitivamente.

La forma más práctica de solucionar de raíz problemas prioritarios para tu negocio es dividirlos en pedazos, lo cual puedes hacer en un pequeño formato de plan de acción.

A partir de este punto debes especificar las estrategias que seguirás para lograr dicho objetivo. Las estrategias muestran en forma general lo que estás planeando hacer, sin que especifiques exactamente cada paso todavía. Por ejemplo: Implementar una campaña de ventas en redes sociales.

Después de esto debes plantear los pasos a seguir o tareas de cada una de las estrategias planteadas. Las tareas deben ser lo más específicas y detalladas posibles, reflejando cada paso necesario.  Establecer una promoción de ventas, elaborar el anuncio para Facebook, publicar el anuncio en grupos de la ciudad, son ejemplos concretos de las actividades que apoyan a la estrategia.

Las tareas deben tener tiempos específicos, fechas de inicio y fechas de finalización, para lo cual es aconsejable adaptar al formato del plan de acción una gráfica de Gantt para tal propósito.

Por último, debes asignar los responsables de cada tarea, quienes preferentemente deben estar involucrados en la elaboración del plan de acción. Si solo eres tú considera no saturarte de actividades que retrasen la operación diaria, pero avanza en algunas actividades cada día.  Es aquí donde el seguimiento toma una gran importancia, puesto que al tener datos tan específicos de las actividades y tiempos podrás evaluar los avances y cambios que debas implementar al plan.

Una sección en el mismo plan de acción con las fechas de revisión y supervisión que indique el avance en porcentaje y algunos comentarios puede ser de gran ayuda para el análisis y para la evaluación final.  Una vez cumplidos los plazos, realiza una revisión a conciencia y real del logro o no del objetivo, plantear nuevos retos o buscar cumplir los ya establecidos.

Quizá no sea tan sencillo elaborar un plan de acción porque debes pensar en cada detalle pero es una tarea necesaria en cualquier empresa competitiva hoy en día, tampoco todas las situaciones requieren un plan de acción minucioso, es por ello que hablamos de prioridades en un principio de este artículo.

Recuerda los pasos de un plan de acción efectivo:

– Objetivo claro, conciso y medible

– Estrategias que reflejen el camino a seguir para lograr el objetivo

– Tareas que describan los pasos exactos para el cumplimiento de las estrategias

– Tiempos reales de cumplimiento en inicio y fin de cada tarea

– Responsables directos de cada tarea

– Evaluación final para replanteamiento del plan de acción o elaboración de otro

Un plan de acción te permite organizar, planear, ejecutar, evaluar y corregir situaciones prioritarias que repercuten en la eficiencia y competitividad.

Fuente: Entrepreneur 

Fuente Fotográfica: Entrepreneur 

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Muchas personas asocian el branding personal con la imagen física de un individuo; sin embargo, éste es mucho más que eso y es importante que conozcas su naturaleza y alcance, si deseas crear una marca personal poderosa y memorable en la web.

El branding personal es el proceso de convertir el nombre de un emprendedor, empresario, profesional, consultor, speaker o líder, en una marca poderosa y memorable que permita crear un negocio rentable.

Este proceso va mucho más allá de su imagen física y de la parte visual relacionada con su logotipo e identidad gráfica, va más allá que su protocolo de negocios y los mensajes que emite a los diferentes públicos a los que se dirige.  Para ilustrar mejor este proceso vamos a compartir las diferentes etapas que se deben contemplar y que se explica con detalle en el libro Marketing You, para desarrollar y gestionar una marca personal en internet.

1. Propiedad intelectual

Todo profesional que aspire a crear una marca memorable y a liderar su categoría de negocios, debe trabajar en el desarrollo de su propiedad intelectual; es decir, de su propia filosofía, teoría, postulado e hipótesis.  Como líder es importante que tengas algo propio que decir al mundo y no solamente cites investigaciones o teorías de otros.

2. Posicionamiento

No se trata solo de identificar una palabra clave en torno a la que asociará tu nombre en la mente y el corazón de tus clientes. Este apartado contempla el desarrollo de una categoría única en la que tú seas el líder y en la que no tengas que estar compitiendo frontalmente con otros profesionales con más fama, autoridad, confianza y credibilidad.  Incluye el desarrollo de tu personaje, tu fraseología, citas, posturas, héroes, villanos, expectación y protocolo de comportamiento con tus clientes.

3. Productos y programas

Todo profesional que realiza negocios en línea tiene productos y programas a través de los cuales entrega su expertise a sus clientes. Existen cuatro niveles de profundidad en torno a los cuales estos productos y programas se organizan atendiendo su inversión, detalle e impacto y son: teórico, táctico, transformador y trascendental.  Estos productos y programas se desarrollan cuidando que realmente estén impregnados del sistema o metodología del autor y que cada uno permita la oferta aumentada del siguiente, para lograr una mayor inversión y aprendizaje por parte del cliente.

4. Plan de acción

Un profesional de los negocios por web no espera que su meta de ventas llegue como consecuencia de la ley de la atracción o de lo que los norteamericanos llaman “Wishful thinking”, ellos entienden claramente que la única forma de generar la cantidad de ingresos que esperan percibir es a través de un mapa de ruta que establezca claramente la forma en la que esos ingreso serán generados.

Este mapa de ruta contempla los productos y programas que se ofrecerán, los precios unitarios de venta de cada uno, las cantidades que se deben de vender, las fechas de lanzamiento, así como la forma en la que la compra de cada uno por el cliente, será un paso previo para la venta del siguiente.

5. Promoción

Desde el enfoque que presento en Marketing You la promoción contempla una serie de campañas estratégicamente integradas para lograr un objetivo de ventas específico. Por eso esta es la quinta “P” del sistema, porque es necesario colocarla después del plan de acción en el que se establecen los productos y programas que se lanzarán, así como todos los detalles de dichos lanzamientos.

La parte de promoción contempla los canales que se van a utilizar para el lanzamiento, la forma en la que se desarrollará el contexto más adecuado, los mensajes, llamados hacia la acción y técnicas de persuasión e influencia para lograr que la compra de los productos y programas sea un proceso natural.

Estas son las cinco “P” del branding personal; su conocimiento es el primer paso y su implementación es la única forma de identificar todos sus beneficios para cualquier profesional que aspire a realizar negocios por internet y ser considerado un verdadero líder en su categoría de negocios.

Fuente: Entrepreneur 

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El vicepresidente de Guatemala, Juan Alfonso Fuentes Soria, encabezó una reunión del proceso de transición, que evaluó los temas prioritarios propuestos al nuevo gobierno en las áreas urbana y rural, ambiental y democrática.

En la reunión efectuada este jueves en el Palacio Nacional de la Cultura se conoció un informe elaborado por la Secretaría de Planificación y Programación de la Presidencia (Segeplan) sobre estas áreas de la administración pública, que corresponderá ejecutar al gobierno que asumirá el próximo 14 de enero.

La titular de Segeplan, Ekaterina Parrilla, informó que en el primer nivel categorizado fueron incluidos dentro de los mil temas abordados, 9 sobre la dimensión urbana y rural, 8 en la ambiental y 21 en la democrática.

Indicó que el actual gobierno elaboró un informe basado en 87 temas presentados por las dependencias de Ejecutivo, en los que se identifican 148 prioridades que incluyen estrategias, programas y planes específicos.

La dimensión democrática aborda de manera prioritaria el fortalecimiento de los esfuerzos por disminuir la violencia en el país, eliminar la discriminación racial, la reforma a la política nacional del Sistema Penitenciario y la modernización de la tecnología para la seguridad ciudadana.

Además se incluye de manera directa el tema del resarcimiento a las victimas afectadas por la construcción de la hidroeléctrica Chixoy, como compromiso de Estado y de la misma manera la atención a las víctimas directas del enfrentamiento armado interno que se prolongó por 36 años (1960-1996).

El vicepresidente Fuentes Soria dijo que un tema importante es el análisis de los pactos colectivos que suscriben las diferentes instituciones del estado para que se modifiquen de ser necesario y que se cumplan los compromisos de manera responsable.

Cuando se hace un pacto colectivo las autoridades de la cartera deberían tener en consideración que de su propio presupuesto deben cumplir porque de lo contrario comprometen directamente al Estado”, apuntó.

Consideró conveniente, por lo tanto, que se revisen algunos aspectos como “la capacidad económica que tiene el país para no crear falsas expectativas”.

En el rubro de la dimensión ambiental, se destacó la importancia de la aplicación de la ley del cambio climático, el manejo de los recursos naturales de manera responsable, la protección y conservación de la diversidad biológica, la expansión de la cobertura de la energía eléctrica y la ley del fomento de bosques.

Se resaltó la continuidad del proyecto del uso eficiente de leña y combustibles alternos que actualmente está en marcha y que beneficia a un aproximado de 1.3 millones de guatemaltecos, y con la meta de instalar 260 mil estufas mejoradas en todo el país en cinco años.

En la dimensión urbana y rural, se evaluaron los megaproyectos de infraestructura para el desarrollo y la red vial, además de la aplicación rural del plan de acción de la política agraria y rural y la regularización del cobro del alumbrado público que realizan las municipalidades del país.

Fuente: Gobierno de Guatemala

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Gracias al apoyo de empresas líderes en América Latina, a partir del 30 de julio nació, en San José, Costa Rica, el Consejo Latinoamericano de Voluntariado Empresarial (CLAVE), una iniciativa del Centro Latinoamericano de Voluntariado (CELAV) con el apoyo institucional y técnico de la International Association for Volunteer Effort (IAVE).

Fueron invitadas a fundar CLAVE empresas de alcance regional, destacadas por su trayectoria en responsabilidad social empresarial (RSE), así como por su liderazgo e innovación en materia de voluntariado corporativo.   Las 5 empresas fundadoras son: DISNEY, BAC | Credomatic, Fundación Telefónica, Banco General y DirecTV.

Es un espacio de innovación y de creación compartida en voluntariado corporativo para el desarrollo sostenible en América Latina”.

Su lanzamiento público se dio en el marco del II Foro Centroamericano de Voluntariado Corporativo realizado en INCAE y organizado por Fundación Telefónica con el apoyo de IAVE.

Las empresas fundadoras de CLAVE definieron un plan de acción para los próximos 18 meses, incluyendo entre otras, sesiones virtuales de trabajo, webinars para los gestores de voluntariado en sus empresas, la realización de un proyecto piloto de innovación, así como una próxima reunión presencial que se realizará en noviembre de 2016 en el marco de la Conferencia Mundial de Voluntariado que IAVE llevará a cabo en México.

IAVE está complacida de apoyar el desarrollo y lanzamiento de este consejo regional de voluntariado corporativo. Estamos seguros que CLAVE contribuirá al avance del voluntariado corporativo en América Latina con innovaciones que impactarán a nivel mundial”, destacó Kathi Dennis, la directora Ejecutiva de la International Association for Volunteer Effort 

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Es un honor para Telefónica que el lanzamiento de CLAVE se haya dado en el marco de nuestro II Foro Centroamericano de Voluntariado Corporativo. Para Telefónica, el voluntariado corporativo es una pieza clave en la estrategia del negocio y por ello nos sumamos a otras empresas líderes en éste esfuerzo por contribuir al desarrollo sostenible de América Latina desde el voluntariado corporativo, expresó Ana Victoria Riaño, Directora de Fundación Telefónica Centroamérica.

Nos llena de satisfacción ser miembro fundador del Consejo Latinoamericano de Voluntariado Empresarial. Es nuestra misión trabajar fuertemente para mejorar las condiciones de muchas personas en las regiones más necesitadas de nuestro continente. Para DIRECTV, la participación con CELAV e IAVE es premiar al voluntariado de excelencia y un desafío de seguir construyendo soluciones con lo más preciado que tenemos: las manos de nuestros empleados y clientes, dijo Sandro Mesquita, Director de Ciudadanía Corporativa y Sostentabilidad de DIRECTV Latinoamércia

Desde la visión de Jacqueline Souter, Gerente de RSE y Comunicaciones de Banco General expresó: “Nos enorgullece formar parte del grupo de empresas fundadoras del Consejo Latinoamericano de Voluntariado Empresarial (CLAVE) porque creemos en el voluntariado corporativo como agente de cambio en la sociedad y factor de competitividad en las empresas. Apoyando esta iniciativa, buscamos compartir mejores prácticas, aprender de otros y sumar a más empresas a esta forma de participación en la comunidad”, expresó así su visión Jacqueline Souter, Gerente de RSE y Comunicaciones de Banco General.

En Disney tenemos un fuerte compromiso con las comunidades en las que operamos y ese compromiso comienza por nuestros empleados. Por eso, creamos nuestro programa de voluntariado Disney VoluntEARS hace más de 10 años en Latinoamérica y 30 años a nivel mundial. Nos complace apoyar iniciativas que ayuden a promover el voluntariado corporativo en nuestra región, y es un honor para la Compañía participar en la fundación del Consejo Latinoamericano de Voluntariado Empresarial (CLAVE) para compartir los aprendizajes adquiridos en estos años y colaborar con otras organizaciones en la ideación de acciones cada vez más innovadoras, de mayor alcance y de poder transformador, afirmó Belén Urbaneja, Directora de Corporate Citizenship, The Walt Disney Company Latin America.

En BAC | Credomatic promovemos la responsabilidad personal de nuestros colaboradores, y les brindamos oportunidades para ejercer su responsabilidad social a través del Programa Regional de Voluntariado, que funciona activamente desde hace 8 años, en los 7 países donde operamos. Anualmente, alrededor del 40% de nuestros 22.000 empleados, participan en actividades voluntarias, con enfoque social y ambiental, habiendo aportado al día de hoy casi 300.000 mil horas de servicio a las comunidades. Nos sentimos muy complacidos y honrados por la oportunidad que hoy se nos brinda, de compartir los conocimientos y la experiencia acumulada a través del nuevo Consejo Latinoamericano de Voluntariado Empresarial que estamos fundando. Esperamos que este foro sea un nuevo medio para seguir promoviendo el desarrollo social y económico de nuestros países, indicó Roxana Viquez, Gerente Regional de RSC de BAC Credomatic.

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