Cementos Progreso, líder en la industria de materiales de construcción en Guatemala, ha sido reconocida en tres categorías de los prestigiosos International Customer Experience Awards 2024, organizado por Awards International. Este reconocimiento es un gran logro para la empresa, ya que destaca a las organizaciones que han logrado avances significativos en la experiencia del servicio al cliente a nivel global.

Redacción Perspectiva

El programa «Cuenta Conmigo» de Cementos Progreso ha sido clave para lograr este reconocimiento, ya que busca promover una cultura de servicio excepcional entre sus trabajadores. Este programa ha permitido a la empresa innovar y mejorar constantemente en su servicio al cliente, lo que ha llevado a ser reconocida en tres categorías: Best B2B CX, Best User Experience y Best Customer Service.

La categoría de Best B2B CX se refiere a los resultados excepcionales en el canal industrial, destacando innovaciones que mejoran el servicio al cliente en el sector B2B. La plataforma Cempro en línea de Cementos Progreso ha demostrado un continuo crecimiento y mejoras pensadas en la facilidad de uso y las necesidades del cliente, lo que la ha llevado a ser reconocida en la categoría de Best User Experience.

La unidad de transformadores de Cementos Progreso ha integrado un equipo especializado para ofrecer soluciones personalizadas y de alta calidad a sus clientes, lo que ha llevado a ser reconocida en la categoría de Best Customer Service. El proceso de postulación para estos premios se llevó a cabo en tres etapas, y finalmente, el 21 de noviembre del 2024, se celebró el evento de premiación en Londres, Inglaterra, donde se anunciaron a los ganadores.

«El programa Cuenta Conmigo es una cultura de servicio arraigado en el ADN de Progreso que busca que los colaboradores se centren en el cliente con un servicio excepcional. Este reconocimiento internacional refuerza nuestra misión de seguir innovando y mejorando constantemente», mencionó Aleyda Grajeda, Gerente de Mejora Continua y Proyectos de Experiencia al Cliente.

Cementos Progreso siempre ha velado por los indicadores de satisfacción de sus clientes, y anualmente se realiza un monitoreo de la satisfacción a través de un estudio independiente con un proveedor externo. Los indicadores claves incluyen el índice de satisfacción (CSAT) y el Net Promoter Score (NPS), que reflejan el sentir de los clientes. En los resultados de 2024, la empresa fue clasificada como número 1, destacando su liderazgo en la industria.

«La gestión de la experiencia al cliente es la clave para diferenciarse en un mercado competitivo. Estos reconocimientos son el resultado de un esfuerzo constante por escuchar, entender y satisfacer las necesidades de cada uno de nuestros clientes», mencionó Luis Santizo, Gerente Corporativo de Experiencia al Cliente.

Cementos Progreso asegura que continúa comprometido por ofrecer una experiencia al cliente de clase mundial, impulsando la excelencia en cada interacción, con el firme compromiso de superar las expectativas de sus clientes y seguir marcando la pauta en el sector de la construcción.

El reconocimiento en los International Customer Experience Awards 2024 es un gran logro para Cementos Progreso, y refleja el esfuerzo y la dedicación de la empresa por ofrecer un servicio excepcional a sus clientes. La empresa seguirá trabajando para innovar y mejorar constantemente, con el objetivo de seguir siendo líder en la industria de materiales de construcción en Guatemala.

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Recientemente se dio a conocer que Spectrum, desarrollador inmobiliario de Miraflores, ha sido galardonado con el Oro en la edición 2023 de los premios Global Design & Development Awards del Consejo Internacional de Centros Comerciales (ICSC) en la categoría de Renovación y Expansión. Este prestigioso premio reconoce los proyectos más destacados en diseño y desarrollo dentro de la industria de centros comerciales a nivel global.

Redacción Perspectiva

«En Spectrum, nos enfocamos en transformar espacios con proyectos innovadores que mejoren la calidad de vida de las personas. Este reconocimiento refleja nuestro compromiso constante con la excelencia. Agradecemos a todo el equipo y a nuestros aliados estratégicos por hacer realidad esta transformación y crear un producto único en su mercado, donde nuestros invitados pueden vivir experiencias memorables», resaltó Salvador Frech, Gerente de Negocio de Propiedades de Spectrum. 

ICSC es la principal asociación mundial de la industria de centros comerciales, con más de 70,000 miembros que incluyen propietarios, desarrolladores, gerentes, inversionistas, académicos, y otros actores clave del sector. Su función principal es avanzar en el desarrollo de la industria y establecer al centro comercial como una institución fundamental dentro de la comunidad.

De acuerdo con lo informado, esta es la segunda ocasión en la que Miraflores es reconocido por el ICSC. En 2008, recibió el Galardón Plata en la misma categoría a nivel latinoamericano, consolidando así su trayectoria de innovación y evolución.

Cabe destacar que, desde su inauguración en 2003, Miraflores ha sido un referente de innovación en Guatemala. Fue el primer centro comercial en ofrecer amenidades como un carrusel y un trencito para complementar sus opciones de entretenimiento, además de introducir a Cinépolis, una de las marcas de cine más reconocidas en la actualidad.

Miraflores ha experimentado tres ampliaciones desde su inauguración en 2003: la primera en 2006, la segunda en 2011 y la tercera en 2022. Este crecimiento lo ha convertido en el primer centro urbano de la ciudad de Guatemala que integra más de 300 conceptos comerciales, 60 conceptos gastronómicos, y más de 20 opciones de entretenimiento y espacios de conveniencia, abarcando un total de 181,500 metros cuadrados de construcción.

Como parte de su más reciente remodelación, se incorporaron innovaciones como «El Parque», una nueva área gastronómica con restaurantes de tenedor que se conectan con un espacio verde único de 8,000 metros cuadrados. Este jardín, que siempre había existido pero estaba desconectado del centro comercial, ahora se integra como una atracción familiar y proporciona una conexión directa entre Miraflores y el Museo Miraflores.

Otras adiciones notables incluyen «1890 Bowling», un destino de entretenimiento con 14 pistas de boliche y áreas de juegos de mesa, y «Picoteo», un foodhall que reúne 14 conceptos gastronómicos y 5 restaurantes de tenedor, ideales para disfrutar en familia y con amigos. Además, Museo Miraflores ha renovado y ampliado su arquitectura y museografía, triplicando su tamaño para maximizar la exhibición del patrimonio cultural de Guatemala en un espacio de 5,030 m², con materiales interactivos y nuevas atracciones.

«En Spectrum, siempre buscamos elevar nuestros propios estándares. Miraflores es un ejemplo claro de ello. Estamos sumamente orgullosos de recibir este reconocimiento tan importante a nivel global, que nos impulsa a seguir trabajando para impactar positivamente a nuestras comunidades,» concluyó Salvador Frech.

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El Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat) realizó la entrega de distinciones de calidad y sostenibilidad turística, resaltando el compromiso de diversas empresas con el desarrollo responsable y competitivo del sector turístico en el país.

Redacción Perspectiva

En su compromiso con el desarrollo inclusivo, participativo y sostenible del turismo, el Inguat reconoció el esfuerzo y dedicación de cada participante en este programa, extendiéndose a directivos, gerentes y trabajadores de servicios turísticos que han apostado por la calidad y han trabajado en conjunto para mejorar y desarrollar la oferta turística del país.

“Alentamos a todas las empresas turísticas a seguir trabajando en la mejora continua, aprovechando estas festividades navideñas para renovar el compromiso con la calidad y la sostenibilidad en el cierre del año”, señalaron.

SOBRE EL PROGRAMA

El proceso se llevó a cabo dentro del Plan Maestro de Turismo Sostenible 2015-2025, subraya la importancia estratégica de este programa de calidad, cuyo objetivo es elevar constantemente el estándar de los servicios turísticos, la satisfacción del turista y fortalecer la imagen de Guatemala como un destino de primer nivel, el cual se materializa a través del desarrollo y fomento de procesos de mejora continua, fortalecer las capacidades técnicas y operativas del personal que trabaja en la industria turística.

Estos programas de calidad y sostenibilidad también incentivan condiciones favorables para contribuir a los resultados estratégicos que buscan aumentar la competitividad de Guatemala. En 2023 se otorgan los siguientes distintivos:

Sello Q: 47 renovaciones y 14 nuevas empresas acreditadas.

Es el distintivo a través del cual la empresa acreedora garantiza a sus clientes, la implementación de un proceso de mejora continua y el cumplimiento de estándares de calidad y sostenibilidad en sus operaciones.

Sello Q Verde: 4 renovaciones y 2 nuevas empresas acreedoras.

Es un reconocimiento que otorga el Inguat a los Parques Arqueológicos y Áreas Protegidas que implementan estándares de calidad y sostenibilidad en sus servicios, estableciendo controles en los procesos y servicios que garanticen la satisfacción de los turistas, la seguridad y confort de las instalaciones.

SICCS: 25 renovaciones y 14 nuevas empresas reconocidas.

El Sistema Integrado Centroamericano de Calidad y Sostenibilidad, es un sistema de certificación de la calidad turística para los micro, pequeños y medianos empresarios en las áreas de alojamiento, restaurantes, operadoras de turismo, empresas de transporte y renta de vehículos de toda Centroamérica.

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El presidente de Guatemala , Alejandro Giammattei, ha generado recientemente titulares debido a su viaje a Taiwán. Este ha sido el primer viaje de un presidente guatemalteco a Taiwán desde 1996, lo que ha hecho que el viaje sea considerado un hito importante en las relaciones diplomáticas entre los dos países.

El objetivo principal del viaje de Giammattei a Taiwán fue impulsar la cooperación en áreas como la economía, el comercio y la tecnología. Además, Giammattei afirmó que uno de sus objetivos principales era «lanzar al mundo el mensaje muy claro de que los países tienen derecho a establecer relaciones diplomáticas en función de sus propios intereses y valores».

El viaje de Giammattei a Taiwán ha sido objeto de controversia debido al hecho de que Taiwán no cuenta con reconocimiento por parte de China . El gobierno chino considera a Taiwán como una provincia rebelde y ha presionado a otros países para que no establezcan relaciones diplomáticas con el país. Sin embargo, Giammattei ha defendido su decisión de visitar Taiwán, alegando que Guatemala tiene derecho a establecer relaciones diplomáticas con quien crea que es mejor para su país.

El viaje de Giammattei a Taiwán también ha sido objeto de críticas por parte de algunos sectores de la sociedad guatemalteca que sostienen que el país debería centrarse en abordar los problemas internos en lugar de hacer viajes al extranjero. No obstante, Giammattei ha defendido su decisión de viajar a Taiwán y ha afirmado que su objetivo es fortalecer las relaciones bilaterales y fomentar la cooperación en áreas de interés común.

En resumen, el viaje del presidente Giammattei a Taiwán ha sido un tema controvertido en Guatemala debido a las tensiones diplomáticas entre China y Taiwán. Sin embargo, Giammattei ha afirmado que su objetivo era fortalecer las relaciones bilaterales y fomentar la cooperación en áreas de interés común .

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José Raúl González, CEO de Cementos Progreso, fue reconocido con el galardón Awards Of Happines, por su labor como uno de los líderes más inspiradores de la región.

Redacción Perspectiva

José Raúl González, CEO de Cementos Progreso fue reconocido por Awards Of Happiness (AOH), uno de los premios independientes más prestigiosos internacionalmente, que reconoce a las empresas que creen en la felicidad organizacional.

Awards Of Happiness busca reconocer a las organizaciones que promueven el bienestar y progreso de sus clientes, colaboradores, proveedores, comunidad y medio ambiente.

Los organizadores evalúan a los líderes empresariales para corroborar si la empresa o persona candidata trabajan en base a la Felicidad Organizacional.

Un líder inspirador

Awards Of Happiness reconoció a José Raúl González por su liderazgo inspirador y promover la asertividad, la implementación de una cultura organizacional que promueva la disciplina, la autoestima, la satisfacción, la flexibilidad ante los cambios.

 “Recibo este premio con gran humildad, agradecimiento y una gran responsabilidad, pero, sobre todo, lo recibo en nombre de más de 5,000 líderes Progreso, porque sin su liderazgo inspirador, ni siquiera hubiera sido considerado, ni merecido este reconocimiento”, expresa el CEO de Progreso.

La escuela de negocios INCAE, anfitrión del evento “Awards Of Happiness” impulsa la formación de talento de líderes regionales por medio de maestrías y programas ejecutivos.

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CMI Energía, parte de la agrupación CMI Capital de Corporación Multi Inversiones recibió el pasado 30 de septiembre uno de los premios más importantes de la industria financiera tras colocar, en abril 2021, de forma exitosa US$700 millones de bonos verdes.

Redacción Perspectiva

La revista LatinFinance otorgó a la empresa multilatina el premio “Project & Infrastructure Finance Awards” en la categoría Infrastructure Financing of the Year – Central America, debido a la exitosa colocación de US$ 700 millones en bonos verdes que realizó en abril de 2021.

La premiación reúne cada año a los principales desarrolladores de infraestructura, inversionistas, reguladores, financieros y asesores de la región. Con lo cual buscan reconocer la excelencia de los proyectos más sobresalientes de la industria.

CMI Energía

CMI Energía fue reconocido en la categoría Infrastructure Financing of the Year – Central America.

Cada año, estos premios ofrecen una amplia perspectiva sobre los logros destacados por cada empresa en el último año. Los ganadores son seleccionados por los editores de la revista.

“Este reconocimiento de LatinFinance nos llena de satisfacción y nos permite reafirmar nuestro compromiso con el crecimiento continuo y la generación de impacto positivo en el medio ambiente y las comunidades donde operamos”, explicó Enrique Crespo, CEO de CMI Capital.

Éxito en colocación de Bonos verdes

En abril pasado, CMI Energía colocó con éxito US$700 millones de bonos verdes, con un rendimiento de 6.25% y vencimiento en 2029, así como una línea de crédito sindicada de aproximadamente US$300 millones.

Esta transacción es la más grande que ha hecho hasta ahora una empresa de energía renovable en Centroamérica y el Caribe.

Esto marcó el ingreso de la empresa al mercado internacional de capitales. Con el portafolio privado de energía 100% renovable más amplio y diversificado de la región.

El éxito de esta colocación se explica no solo por la diversidad tecnológica y geográfica de su plataforma de energía. Así como el fuerte compromiso que CMI Capital tiene con el cuidado, protección y conservación del medio ambiente y el respeto a los derechos humanos.

CMI apuesta por la inversión en la región

CMI Capital cree firmemente en el potencial que tienen sus inversiones en generación de energía a través de fuentes renovables.

A través de su portafolio, la corporación contribuye al cuidado del medio ambiente, evitando que se emitan 1,578,000 toneladas de dióxido de carbono al año.

“Invertir en energía renovable es invertir en sostenibilidad integral. Y para eso, es fundamental que impulsemos un sistema energético confiable, asequible y descarbonizado para continuar contribuyendo al crecimiento de los países”, agregó Crespo.

100 años de trayectoria de CMI

En el marco de los 100 años de trayectoria de Corporación Multi Inversiones, celebra el reconocimiento para CMI Energía, mientras cumple con su visión estratégica de generar inversiones de impacto que impulsen el desarrollo sostenible.

Con una sólida experiencia editorial de 30 años, Latin Finance es la revista especializada y referente de información sobre los mercados financieros y las economías de América Latina y el Caribe.

Sus publicaciones ofrecen información de gran valor a un público internacional conformado por altos ejecutivos de corporaciones, gobierno e inversionistas de todo el mundo.

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La solicitud de los talibán para tener voz ante Naciones Unidas pone a la organización ante una tesitura que en principio no implicará cambios en el corto plazo, en la medida en que la propia ONU reconoce en sus estatutos que el reconocimiento de un nuevo Gobierno compete «exclusivamente» a otros países y no a la organización en sí.

Por DPA

Afganistán forma parte de la ONU desde 1946, pero los recientes cambios políticos han generado un vacío de poder y representación. La agenda difundida por la organización sobre los líderes que tomarán la palabra en la Asamblea General esta semana no incluía hasta este miércoles el nombre de ningún representante afgano.

El martes, sin embargo, estaba presente en la sala el embajador nombrado por el Gobierno del depuesto Ashraf Ghani, que asistió ‘in situ’ al discurso de líderes como el estadounidense Joe Biden.

Los talibán han solicitado en una carta al secretario general de Naciones Unidas, António Guterres, que se permita al ministro de Exteriores de su nuevo régimen, Amir Jan Muttaqi, participar en el actual periodo de sesiones de la Asamblea General, que comenzó el martes.

También han propuesto el nombre de un futuro embajador ante la ONU, el de Suhail Shahin, uno de los principales portavoces del grupo, con vistas a pasar página también en la escena internacional al Gobierno de Ghani, según la agencia de noticias Bloomberg.

La premura de la solicitud para participar en el debate general de la Asamblea hace prácticamente inviable que, en caso de ser autorizado, un talibán vaya a participar presencial o telemáticamente en el principal foro político de la organización, pero pone a la comunidad internacional de nuevo ante el dilema del estatus que debe concederse al actual régimen afgano.

Aunque la mayoría de los gobiernos han esquivado el reconocimiento formal, sí parece haber un consenso en cuanto a la necesidad de hablar con los talibán. Varios representantes de la ONU han viajado en las últimas semanas a Kabul para tratar directamente con ellos y garantizar que la ayuda sigue llegando, el último de ellos el director general de la Organización Mundial de la Salud (OMS), Tedros Adhanom Ghebreyesus, esta misma semana.

La ONU, sin embargo, no funciona a efectos prácticos como un Gobierno y recuerda en su página web que el reconocimiento de un nuevo Estado o administración compete exclusivamente a otros países, asumiendo que «generalmente» este aval implica el establecimiento de relaciones diplomáticas.

Como organización, sin embargo, sí debe decidir cuándo admite a nuevos miembros o acepta las credenciales de los representantes de un nuevo Gobierno, un trámite rutinario en la amplia mayoría de los traspasos de poder, especialmente cuando se trata de países democráticos y con elecciones libres.

En cada periodo de sesiones, como el que está ahora mismo en marcha, la Asamblea examina habitualmente las credenciales de todos los representantes, a través de la Comisión de Verificación de Poderes, compuesta por nueve miembros. A este grupo es el que se ha remitido la petición de los talibán de tomar la palabra en el foro ya en marcha.

Sin embargo, las dudas sobre quién debe representar al país en cuestión se dirimen en última instancia por una mayoría de votos de la Asamblea General, como explica la propia organización.

Incorporación de un nuevo miembro

El procedimiento reservado habitualmente para la incorporación de nuevos miembros comienza con la presentación de una solicitud ante el secretario general de la ONU, junto a una carta en la que el Gobierno o el país en cuestión se compromete por escrito a aceptar las obligaciones recogidas en la Carta de Naciones Unidas.

El primer trámite de cara a potenciales disensos sería el Consejo de Seguridad, al que compete examinar todas las recomendaciones para la admisión. En el principal órgano ejecutivo de la ONU, el solicitante debe contar con el voto a favor de al menos nueve de los 15 miembros y siempre y cuando ninguno de los miembros con asiento permanente –Estados Unidos, China, Rusia, Francia y Reino Unido– vote en contra.

Si el Consejo da su visto bueno, la pelota pasa al tejado de la Asamblea General, que debe dirimir en última instancia la incorporación de un nuevo Estado. En este punto, donde ya toman la palabra todos los países, es necesaria una mayoría de dos tercios.

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Mario Merida

Hace unas semanas falleció el señor Tomás Guzaro a causa del Covid-19, persona que contribuyó con amplia información vivencial acerca del enfrentamiento armado interno en nuestro país y, con quien conversé un par de ocasiones acerca de este complejo tema, cuyas causas se encuentran enmarañadas en los eventos posteriores al 20 de octubre del 44 y el legado constitucional (11/3/1945) concebido bajo la influencia de la revolución o cuartelazo, sobre lo que se evita conversar.

El último contacto con don Tomás fue por medio de la periodista de Perspectiva Roxana Orantes, quien recogió algunos comentarios acerca de la película “La llorona”, nominada a los premios Golden Globes y el debate acerca del genocidio. Los entrevistados fueron Don Tomás, la antropóloga Lina Barrios; licenciado Geovanni Fratti y el suscrito. Opiniones importantes y respetables, que proceden de la formación profesional, testimonial y testigos presenciales, como don Tomás y quien escribe estas líneas.

El relato de don Tomás coincide, con la situación encontrada por el ejército después del asesinato del finquero José Luis Arenas Barrera hace 45 años (7/6/1975). Guzaro, explicó: “Con 227 ixiles escapamos de una aldea liberada. Gobernada por los guerrilleros”

Prensa Libre (12/7/1991), en una de las muchas notas que hacen parte de la historia nacional publicó: “Un éxodo de quichelenses a lugares circunvecinos y a la ciudad capital, se ha observado en los últimos días. Huyen de la violencia imperante en ese departamento, donde grupos de organizaciones clandestinas han sembrado terror y muerte, asesinando a ancianos, mujeres y niños, quemando las propiedades, destruyendo carreteras…” Suceso documentado en Venganza o Juicio Histórico.

Roxana Orantes, comenta: “A los 35 años, Tomás Guzaro era un joven pastor evangélico que vivía en una aldea de Nebaj. Su comunidad resultó “liberada”, es decir fue tomada por fuerzas del EGP, que implantaron un sistema basado en el socialismo.

Esto disgustó a muchos vecinos, que debían alimentar a la tropa guerrillera, sostener varias reuniones de adoctrinamiento semanales y tenían prohibido salir de la comunidad. Tomás, recuerda: “… la guerrilla, decía: si no se alinean se van a morir, y así fue con más de una familia que no participaba. Les cayeron de noche, como ejemplo para los demás que debieron alinearse”. Mi más sentido pésame a los familiares y amigos de don Tomás

Otro de los casos, similares al descrito por don Tomás, es el ataque contra la aldea de Chacalté, Quiché (3/junio/1982), suceso comentado en la edición dominical de Prensa Libre (31/08/1982): Catarina Cuxil Brito, una sobreviviente de la masacre repite el discurso y accionar de la guerrilla del EGP: “¡Con la guerrilla no se juega! ¡hay que respetar la revolución! Como tenían orden de gastar la menor cantidad de municiones, la mayoría de la gente murió degollada. A mi esposo lo mataron con cuchillo y después lo quemaron. Recuerda Catarina” (P.L. 31/08/1982)

En la revista internacional Compañeros N° 5 del EGP (1982), se afirma: “La guerra de guerrillas ha incorporado a la casi totalidad de los grupos étnicos indígenas, especialmente los cuatro más numerosos: quichés, mames, cakchiqueles y kekchíes –ver mapa anterior-, y a extensos sectores de la población ladina. Cubre total o parcialmente las principales carreteras del país, las zonas de cultivo de productos de agro exportación, las áreas de exploración petrolera y las principales hidroeléctricas”.

Vale la pena, cerrar este artículo con partes del informe del Departamento de Estado Norteamericano (1982), publicado por elPeriódico (23/marzo/2002), que inicialmente aclara: “Hay numerosas acusaciones de que las tropas del gobierno -guatemalteco- regularmente son culpables de masacres y violaciones”. En un segundo párrafo explica, que: “Los investigadores de la Embajada estadounidense descubrieron que algunos de los reportes no son verificables, que algunas de las atrocidades reportadas son atribuibles a la guerrilla. La embajada no cree que haya suficientes evidencias para asociar a tropas militares a cualquiera de las masacres reportadas” .

[1] Fallecimiento conmemorado por Luis González. En el artículo. Tomas Guzaro, adiós al pastor evangélico que salvó del fuego a los ixiles (La República. 5 ABRIL, 2021)

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La Policía Nacional Civil (PNC) informó que entregará un bono de Q4,000 a sus agentes por su labor durante la pandemia del COVID-19 y la reducción en los índices de criminalidad.

Redacción Perspectiva

La Dirección General de la Policía Nacional Civil (PNC), emitió un comunicado en el que  dio a conocer que entregará un bono de Q4,000 a sus agentes, por contribuir en la reducir los índices de criminalidad.

“Los resultados en cuanto al descenso de hechos delictivos en las diferentes variantes a partir de las operaciones de recuperación y control”.

Los agentes también serán reconocidos por su labor durante la emergencia del COVID-19 y las inundaciones que afectaron al país.

“La gestión que han desarrollado los PNC a lo largo de esta pandemia logrando no sólo atender de forma positiva a miles de guatemaltecos en todo el país, sino previniendo que se aceleraran los contagios”, indican.

“Aunado a la entrega en pro de los miles de ciudadanos afectados por las inundaciones causadas por los fenómenos tropicales Eta e Iota, son factores que a lo largo del año se han venido sumando a la necesidad de otorgar un bono especial a los agentes”, agrega el comunicado.

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El jefe de la Fiscalía Especial Contra la Impunidad (FECI), Juan Francisco Sandoval; Ricardo Méndez Ruiz, de la Fundación Contra el Terrorismo (FCT) y los abogados Edgar Ortiz, de la Fundación Libertad y Desarrollo, y Raúl Falla, de la FCT, expresan sus puntos de vista sobre varias denuncias contra Sandoval, quien al mismo tiempo ha sido reconocido más de una vez por su labor en la FECI.

Roxana Orantes Córdova

Esta semana, la Red por la Paz y el Desarrollo de Guatemala (RPDH), otorgó un reconocimiento a Juan Francisco Sandoval por su trabajo al frente de la FECI, “como funcionario destacado en la lucha contra la impunidad”.

Según lo que se lee en la cobertura de los medios, la Red por la Paz y el Desarrollo de Guatemala se fundó en 2001 para promover la participación política y la conservación de la paz. El reconocimiento mencionado lleva el nombre “Gisella Paz y Paz y Jorge Rosal”, esposos que estuvieron vinculados a la ex guerrilla.

“Jorge Rosal fue un miembro de la ORPA que sustituyó como comandante a Rodrigo Asturias en la firma de los acuerdos de paz, debido a que Asturias no podía  presentarse a raíz del secuestro de la señora Olga de Novella”, comenta Ricardo Méndez Ruiz.

Por su parte, Sandoval dijo desconocer quienes fueron los esposos Rosal-Paz y Paz: “fui designado por mi labor como fiscal, pero no sé quiénes eran. Es conveniente que pueda comunicarse con la organización que otorgó el premio”.

Otro reconocimiento relevante que se origina en la labor de la FECI fueron las palabras del ex embajador Luis Arreaga. Edgar Ortiz expresa:

“es muy importante que la labor de la FECI haya sido reconocida por el embajador Arreaga. Con la salida de la CICIG, la FECI encabeza la lucha contra la corrupción y este es un mérito grande”.

Además, señala Ortiz, Sandoval es un fiscal joven y una figura como él genera por igual admiración y rechazo. “No es raro que haya muchas denuncias en su contra. Es necesario que el sistema actúe correctamente y purgue las denuncias espurias que pudiera haber. Cualquiera que trabaje como fiscal sabe que habrá críticas legítimas y otras no tan legítimas”, concluye.

Sandoval y Méndez Ruiz, nuevamente confrontados

Méndez Ruiz manifiesta su molestia porque hace unos días acudió a la FECI para obtener información sobre una denuncia en su contra realizada por Sandoval. “Estoy sindicado en un caso y no me permitieron entrar. Mientras tanto, vimos salir a un conocido personaje de las ONG´s”

Por su parte, Sandoval comenta: “llegó la semana pasada. Insultó al personal de seguridad  y exigía entrar acompañado de otra persona, cuando por protocolos de salud no es posible que entre más de uno. Es irracional. Insultó a mi asistente, quien es una dama. Ahí están las cámaras”.

Según Méndez Ruiz: “ayer mi secretaria volvió a ir a la FECI. A ella sí la atendió personalmente. Necesita que llegue a somatarle la mesa para atender a las personas, tiene que entender que es un servidor público y que además, debe US$380 millones al pueblo de Guatemala”.

El presidente de la FCT recordó que recientemente, Sandoval declaró en un evento virtual que si bien respeta la jerarquía de la Fiscal General “no cumplirá órdenes ilegales”. Sin embargo, dice Méndez Ruiz, se apresuró a cumplir una orden ilegal de Thelma Aldana, cuando viajó a Brasil para obtener testigos dudosos que costaron al país quedarse sin la indemnización que Oderbretch debió darle a Guatemala.

“Jueces y fiscales no deben ser reconocidos por su trabajo”

Raúl Falla considera que el reconocimiento a Sandoval carece de toda credibilidad porque proviene de organizaciones que derivan de la ex guerrilla. “Es un intento por levantar la credibilidad perdida y con el nivel de inteligencia y capacidad de investigación que tiene la FECI, el fiscal debió saber de dónde venía el reconocimiento”.

Sumado a esto, Falla dice: “creo que un fiscal o juez no deben ser reconocidos con diplomas ni con dinero. Esto deja mucho que desear y destruye su imagen personal, porque quien otorga estos reconocimientos podría tener algún interés. Está clarísimo que los funcionarios deben recibir su salario como única retribución. Si quieren reconocimientos públicos debieran hacerse actores”.

Gálvez y Sandoval pretendían solicitar medidas de coerción contra Méndez Ruiz, dice Falla

El abogado de la FCT señala que efectivamente, acudieron a la FECI para conocer el estado de la denuncia contra Méndez Ruiz, quien anteriormente había denunciado a Sandoval y al juez Miguel Ángel Gálvez por visitar en prisión a Alejandro Sinibaldi.

Esta visita, dice Falla, fue totalmente irregular, porque es el acusado quien debe trasladarse al juzgado. La denuncia contra Méndez Ruiz habría sido planteada por supuesta filtración de información. Sin embargo, la lista de visitantes a la cárcel es un documento público y por otra parte, Méndez Ruiz no era parte en el proceso y la reserva de los casos solo aplicaría a las partes.

El MP debió asignar una fiscalía, citar a Méndez Ruiz y realizar una investigación. Sin embargo “violando el debido proceso, la FECI le asignó el caso a Gálvez, juez de alto impacto que investiga estructuras criminales. Y este juez ordenó certificar lo conducente y pretendía dictar medidas de coerción contra Méndez Ruiz. Pretendían allanar su casa y capturarlo”, narra el abogado, quien añade que otra anomalía fue que esta denuncia se había anexado al expediente de Sinibaldi, de 2015, y tenía el mismo número de causa.

Luego de la visita a la FECI, se cambió el número al expediente. “Sandoval perdió el control del caso y ya se asignó otra fiscalía para que podamos presentar las pruebas de descargo y se asigne un juez contralor”, dice Falla, quien concluye:

“Primero Dios, posiblemente la semana próxima la Fiscal General nombre a una fiscalía específica para analizar entre 25 y 30 denuncias contra Sandoval. Esperamos que esa fiscalía siga el debido proceso”.

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