Eurofarma, la reconocida farmacéutica brasileña con presencia en 22 países y un destacado papel en toda América Latina, ha alcanzado un logro sin precedentes al convertirse en la primera empresa del sector en obtener simultáneamente la certificación Age Friendly Employer para sus operaciones en Brasil y América Latina.

Redacción Perspectiva

Este prestigioso reconocimiento, avalado por el Age Friendly Institute, se basa en una rigurosa evaluación estructurada de las políticas de recursos humanos y las «Mejores Prácticas» de organizaciones comprometidas con la contratación y retención de profesionales mayores de 50 años. En este exhaustivo proceso, se analizaron 12 aspectos clave, resaltando el compromiso de Eurofarma con la creación de un entorno laboral inclusivo y diverso en la región.

Este logro tan significativo es parte de la iniciativa +Diverso de Eurofarma, que se dedica a fomentar la diversidad en el lugar de trabajo a través de grupos de afinidad. Estos grupos, como Mire (diversidad racial), EuroElas (género), Plural (LGBTQIA+), PerteneSER (personas con discapacidad) y, más recientemente, el 55+, promueven un ambiente de trabajo inclusivo y acogedor para todos los colaboradores.

Daniela Panagassi, directora del área de Personas y Organización de Eurofarma, resalta la importancia de valorar la experiencia y madurez de los candidatos mayores de 50 años. Esta certificación representa un claro mensaje de aprecio hacia el conocimiento, la confiabilidad y la productividad que los profesionales mayores aportan a la empresa.

En la actualidad, Eurofarma cuenta con una destacada cifra de empleados mayores de 50 años, con más de 850 colaboradores, y 117 de ellos superando los 60 años. La empresa continúa promoviendo la diversidad etaria, contratando a 93 profesionales mayores de 50 años durante los años 2022 y 2023.

El Age-Friendly Institute, una organización sin fines de lucro, ha respaldado el desarrollo y la mejora de programas y servicios amigables para personas mayores de 50 años. Durante el proceso de evaluación, experimentados profesionales de Recursos Humanos realizan evaluaciones confidenciales que incluyen investigación independiente, entrevistas y análisis de aspectos relacionados con el reconocimiento público del ambiente laboral. La recertificación de este prestigioso reconocimiento se realiza cada dos años.

Eurofarma, fundada en 1972, ha sido una empresa líder en el sector de la salud, dedicada a la producción y comercialización de productos y servicios que mejoran la calidad de vida de las personas. Con un enfoque en la generación de valor compartido, la empresa cubre todos los principales segmentos farmacéuticos, incluyendo Prescripción, Genéricos, OTC, Hospital y Oncología. Su portafolio diverso abarca 2.800 SKUs y atiende 42 especialidades médicas.

Este logro ejemplar no solo enaltece la trayectoria de Eurofarma como líder en el sector farmacéutico, sino que también destaca su firme compromiso con la diversidad, la inclusión y el desarrollo de un ambiente laboral acogedor y enriquecedor para profesionales de todas las edades. Con su firme visión hacia el futuro, Eurofarma continúa dejando huellas en el sector de la salud, demostrando que la inclusión y el valor compartido son fundamentales para el crecimiento sostenible y el éxito empresarial.

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La Embajada de China en Costa Rica destacó la capacitación de funcionarios costarricenses en el país asiático, durante un acto celebrado el martes en San José y encabezado por el embajador chino, Tang Heng.

Funcionarios de ministerios y de instituciones estatales estuvieron presentes en el acto  costarricenses que participaron en cursos y seminarios en China, además de funcionarios de otros países de Centroamérica.

Uno de los asistentes a estos cursos fue Mario Granados, jefe del Departamento Legal del Instituto Costarricense de Ferrocarriles (Incofer), quien narró sus experiencias tras participar en un seminario sobre modelos y oportunidades para el desarrollo de cooperación en infraestructura.

«Fuimos testigos del enorme desarrollo de infraestructura, tecnología y las facilidades que existen para los usuarios. Sin lugar a dudas, en nuestro país tenemos mucho que aprender y llevar adelante, teniendo como modelo las experiencias de éxito de la República Popular China», comentó Granados.

El funcionario costarricense se mostró particularmente sorprendido por la construcción del puente entre Hong Kong, Zhuhai y Macao, que es la estructura de su tipo más grande del mundo construida sobre el mar.

Adriana Solano, directora de Cooperación Internacional de la cancillería de Costa Rica, resaltó la importancia de este tipo de cooperación, ya que permite fortalecer las capacidades de los funcionarios y buscar más y mejores opciones de cooperación y desarrollo para ambos países.

«Este año firmamos el memorando de entendimiento de cooperación sobre la Iniciativa de la Franja y la Ruta, que va a brindar espacios de cooperación y beneficio mutuo en esta relación ganar-ganar que existe con China», destacó Solano.

Para la funcionaria costarricense, este tipo de cooperación es la base para forjar relaciones de amistad sinceras, como corresponde «entre buenos amigos».  «Esperamos que más funcionarios puedan beneficiarse de los programas, generar la cooperación que nos permita seguir construyendo esta relación de amistad», afirmó.

El embajador Tang recordó el impacto que ha tenido para el mundo el proceso de apertura de China y cómo sus relaciones con el resto del mundo han impulsado las inversiones y el comercio a gran escala.

Aseguró que América Latina es una de las regiones con mayor potencial en el mundo y que China amplía su círculo de amistad en esta región con el reciente establecimiento de relaciones con Panamá, República Dominicana y El Salvador, además de la extensión de la Iniciativa de la Franja y la Ruta.

De acuerdo con el embajador, hasta el momento un gran número de funcionarios centroamericanos han asistido a seminarios y cursos de cooperación en China en áreas diversas.

Fuente: Xinhua

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Una de las razones por las que amo manejar una empresa de recursos humanos es aprender sobre las organizaciones que tenemos como clientes: sus necesidades, culturas y equipos.

Como parte de mi investigación anual de mercados, encontré cinco tendencias muy claras que impactarán la forma en que los emprendedores hacen negocios en 2017:

Mayor enfoque en la cultura

Las empresas deberán esforzarse por convertirse en lugares en los que las personas amen trabajar. Esto significa escuchar a sus empleados y aprender qué los motiva y los involucra, y a partir de ahí, crear una cultura. No hay una manera correcta o incorrecta de hacerlo; es encontrar qué hace que tu negocio sea único.   Para muchas empresas significará dar ciertos “beneficios” (como mesas de ping pong  – cosas que son divertidas, pero no crean la cultura-) y dar planes de crecimiento y entrenamiento. Este tipo de inversiones en tu equipo crean un ambiente en el que la gente quiere trabajar, donde se sienten validados, no como simples “fusibles”. No puedes darte el lujo de no crear este tipo de sinergia con tus colaboradores.

Más y más compañías se deshacen de las evaluaciones

Cada vez más empresas se dan cuenta de que es injusto juzgar el trabajo de meses o un año de una persona en una sola sentada. Es imposible recordar todo y analizar con objetividad. Firmas como GE y Accenture ya no hacen este tipo de evaluaciones y prefieren tener comunicación y coaching permanentes.

Mejoramiento de las experiencias del empleado para impulsar las marcas

Un estudio reciente encontró que el 83% de los profesionistas de recursos humanos piensan que la experiencia del empleado es crucial para el éxito de una organización. El resultado es que muchas compañías exitosas ahora escuchan con más cuidado lo que sus empleados quieren. Están desarrollando programas de bienestar, mejores beneficios e inversiones en el desarrollo de talento. Están demostrando su compromiso con el equipo ayudando a mejorar sus carreras.

La Generación Z entra en la fuerza laboral

El 2017 es el año en que la Generación Z (las personas nacidas justo antes de 1998) entran en la fuerza laboral. Estudios han demostrado que el 36% de los millennial están en posiciones gerenciales y que la mayoría de las personas de este grupo piensa que la Generación Z es floja, por lo que el choque entre estos dos grupos va a ser interesante de observar (por decir lo menos). Ambas generaciones son el futuro, pero sus conflictos tendrán un gran foco este año.

Más tareas serán automatizadas

Según un análisis de McKinsey, la mayoría de los trabajos tienen actividades que pueden ser automatizadas, lo que permitirá tener más libertad para tareas de mayor especialización. Los trabajadores financieros, por ejemplo, pasan 43% de su día laboral en tareas que pueden (y serán) automatizadas. Si puedes mejorar las labores que no tienen que ver con el contacto con clientes, puedes aumentar el número de ventas de tu negocio, además de mejorar la productividad y felicidad de tus empleados.

Fuente: Entrepreneur 

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Expertos en Recursos Humanos coinciden en afirmar que, para que las organizaciones empresariales de cualquier tamaño progresen, es fundamental generar un buen clima laboral. Por esa razón, resulta vital que el ámbito de trabajo sea agradable y estimulante para todos.

 Un buen ambiente contribuye a tener un equipo más productivo y comprometido con la empresa, clientes más satisfechos y por ende, personas más felices.

En este sentido, estudios de clima laboral realizados por la empresa Hay Group Insight, demuestran que los trabajadores altamente envueltos con su organización pueden mejorar el rendimiento empresarial hasta en un 30 por ciento y tienen más del doble de posibilidades de sobrepasar las expectativas de rendimiento que sus compañeros sin compromiso alguno.

Por lo anterior, y dada la creciente competencia, resulta imprescindible que todas las empresas, pero sobre todo las pequeñas y medianas, cuenten con estrategias de motivación laboral que brinden a los empleados un espacio propicio donde puedan desarrollarse de manera personal y profesional.

Si te interesa mejorar el clima laboral en tu empresa, aquí te presentamos cinco acciones que te ayudarán a fomentarlo:

1. Fomenta el respeto ante todo.

Es difícil imaginar que todos los integrantes de una empresa se van a llevar completamente bien, por ello es muy importante que promuevas la tolerancia, el respeto y la armonía entre tu personal.

2. Date tiempo para poder escucharlos.

Con esto lograrás no sólo obtener ideas para mejorar el desempeño en las distintas áreas, sino que podrás reconocer los problemas, las personas que restan valor a tu organización y todos aquellos elementos que frenan el buen funcionamiento de la empresa en sus distintos niveles.

3. Maneja apropiadamente las crisis.

Cuando las cosas se ponen difíciles en la empresa, mantener la calma, el orden y el entusiasmo es vital para el clima laboral. Brindar la información que el personal necesita, transmitir los mensajes correctamente y mostrar seguridad en el manejo del problema, ayudarán al ambiente de la compañía.

4. Recuerda que a la gente le gusta sentirse tomada en cuenta.

Si deseas implementar algún cambio en algún departamento, pregunta a los trabajadores sobre el mismo, o si sientes que algo no está funcionando como debería, cuestiona a la personas sobre las razones y pídeles que propongan soluciones.

5. Acércate a tus empleados y gánate su confianza.

Empieza con detalles sencillos, como agradecer a las personas de tu equipo por su labor y reconocer sus aciertos. Estos pequeños cambios, alentarán a otros a hacer lo mismo y se sentirán tranquilos de acudir a ti cuando tengan alguna duda, nuevas ideas o inquietudes.

Cambios simples pueden hacer una gran diferencia, empleados satisfechos son empleados productivos. Desarrollar un clima laboral favorable lleva tiempo, no obstante, tiene múltiples beneficios: los trabajadores aportan su mejor desempeño a la empresa, se crean sólidos equipos de trabajo y la empresa se puede enfocar mejor en cumplir sus metas.

Fuente: Entrepreneur 

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Lo que llamamos team building o construcción de equipos, es una técnica, cada vez más desarrollada por los departamentos de recursos humanos busca crear espacios de comunicación en entornos distintos, rompiendo con la dinámica habitual del día a día en el trabajo y potenciando una actitud positiva y de mayor confianza entre los miembros de un equipo.

El componente reto/aventura siempre está presente en este tipo de iniciativas que han probado ser un buen recurso a la hora de trabajar con equipos que ya lleven cierto tiempo con las mismas responsabilidades asignadas y delegadas y que corren el riesgo de bajar su rendimiento.

Sin embargo  hay que saber que existen una serie de pautas a la hora de implantar esta técnica si queremos que sea un éxito y no un motivo más para la dispersión.

1. Señala una serie de metas y propósitos a conseguir

Ejemplo: “Tienen dos minutos para pasar uno a uno por su espalda este balón hasta llevarlo a la siguiente canasta. El equipo que llegue antes, ganará”.

2. Crea un sistema donde se pueda medir el buen hacer de la actividad

Ejemplo: “habrá un árbitro que velará para que ninguno de los dos equipos haga trampa”

3. Desarrolla un lenguaje dentro del equipo

Ejemplo: “para darse las instrucciones solo pueden usar el nombre de su compañero de al lado y el lenguaje facial. Si alguien da otras indicaciones que no sean éstas, quedará descalificado el equipo entero”.

4. Genera un espacio en el que el equipo se vea forzado a repartir roles y responsabilidades

Ejemplo: “llegado el balón al centro de la fila, la persona que esté en medio podrá dar instrucciones y motivar al resto del equipo”.

5. Incentiva al equipo ganador…

Y analiza resultados del perdedor, dándoles una ligera ventaja en la próxima actividad.

Ejercicios tan sencillos como éstos pueden dar fantásticos resultados en su equipo de trabajo. Del mismo modo que un paseo por la montaña, un partido de volleyball o cualquier iniciativa que se les ocurra que siempre tenga en mente el potenciar la cohesión del equipo.

Fuente: Entrepreneur 

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Es innegable: el mundo está pasando por una transformación importante en todos los ámbitos. Con el avance vertiginoso de las tecnologías digitales se transforman las relaciones interpersonales, las técnicas de aprendizaje, la forma de trabajar y, por supuesto, el modo de hacer negocios.

Ante este panorama, un negocio que tenga la ambición de crecer y alcanzar nuevos mercados no puede darse el lujo de ignorar la tecnología digital. Al contrario: debe incorporarla en sus procesos y convertirla en una plataforma de crecimiento.

¿Cómo podemos aprovechar las herramientas digitales para catapultar nuestro negocio hacia el éxito? Estos son algunos secretos que compartió David Bernardo, cofundador de Lits Ebusiness, en el marco del evento digital organizado por Entrepreneur.

1. Cambia de chip

¿Realmente queremos aprovechar las bondades del mundo digital? Entonces, a decir del experto, tenemos que cambiar nuestra mentalidad.

Dejemos de pensar que lo digital es el futuro: es el presente”, explica.

Éste es el momento de cambiar de paradigma y pensar en una nueva estrategia de mercadotecnia que contemple los medios digitales como medios de difusión.

2.    Trabaja de cerca con RH

La revolución digital comienza desde arriba, desde un cambio de mentalidad por parte de los directivos de una empresa, mismo que debe permearse al resto de los empleados. Para conseguir esto, trabajar de cerca con el departamento de Recursos Humanos es indispensable.

Debemos entender –y hacer entender– que lo digital no está peleado con lo ‘tradicional’”, explica el experto. “Debemos encontrar la forma de integrar ambas esferas como parte de una sola estrategia”.

3. Empápate del “mundo digital”

El medio digital es mucho más que ecommerce. Incluye diversas plataformas que pueden ayudarte a dar a conocer tu negocio e incrementar tus ventas: sitio web, redes sociales, contenidos audiovisuales…

En realidad, la tecnología está presente en cada aspecto de nuestras vidas”, comparte Bernardo. Identifica cuáles son las principales herramientas digitales que podrían funcionar para tu empresa.

4. Hazte las pregunta adecuadas

Sí, básicamente tienes que incorporar el medio digital a tu negocio para sobrevivir. Pero hacerlo sólo porque sí, sin rumbo fijo, no te servirá de mucho.

Antes de emprender la revolución digital, pregúntate: ‘¿para qué quiero ser digital?’, ‘¿quiero generar branding para mi marca?’, ‘¿aumentar mis ventas?’, ‘¿incrementar mi número de seguidores en redes?’, ‘¿entender qué buscan mis clientes para conocerlos mejor?’”, afirma Bernardo.

5. Crea una estrategia

A partir de las respuestas a estas preguntas, genera un plan que te ayude a alcanzar tus objetivos.

Define las piezas del rompecabezas para después contratar a los especialistas adecuados. Deberás tener una visión clara de a dónde quieres llegar para que los miembros de tu empresa sepan hacia dónde deben ir”, declara.

Fuente: SoyEntrepreneur

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Banco G&T Continental, con el objetivo de brindar igualdad de condiciones laborales a personas con discapacidad visual, auditiva o con padecimiento de Síndrome de Down, desde hace 15 años integra un novedoso y humanitario programa de Inserción Laboral, permitiendo a estas personas inclusión en la actividad productiva y económica del país.

Para este programa, Banco G&T Continental a principios del 2013 logró incorporar a 10 colaboradores con discapacidad auditiva, con el apoyo y co-financiamiento del Banco Interamericano de Desarrollo – BID-, a través del proyecto “una opción tecnológica de Inclusión Laboral en la atención al público”; permitiendo a los colaboradores desempeñarse en áreas de servicio al cliente.

En G&TContinental nos enorgullece tener un programa de Inserción Laboral, pues estamos en constante búsqueda del crecimiento y desarrollo de la comunidad a través de nuestra Estrategia de RSE, brindando una oportunidad de trabajo a personas con capacidades diferentes. Hoy por hoy, contamos con este sistema en cinco agencias y cinco departamentos administrativos”, informó Nicolle Martínez, Gerente de Recursos Humanos de Banco G&T Continental.

A la fecha, Banco G&T Continental ha incorporado a 2 personas no videntes en el área de Call Center, 1 persona con Síndrome de Down en Recursos Humanos y 22 personas con discapacidad auditiva en diversas áreas como: Archivo, Verificación, Desarrollo de Proyectos Tecnológicos y agencias bancarias.

Asimismo, se ofrecen capacitaciones de lenguaje de señas a personas del área en la que el colaborador ingresa, con el fin de tener una comunicación y convivencia óptima entre el personal del departamento.

En el transcurso del 2015, se continuarán abriendo plazas por medio de los distintos programas y en la proyección de trabajo del 2016, se prevé abarcar una población aún más amplia con capacidades especiales.

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Con la finalidad de brindar una oferta de programas cada vez más global, INCAE Business School llegó recientemente a un acuerdo con Mcdonough School of Business- Georgetown University, en Washington D.C, para estrechar la colaboración entre ambas instituciones.

De esta forma, a partir del 2016, cuatro de los programas del portafolio de Educación Ejecutiva desarrollarán módulos en ese centro de enseñanza superior. Así sucederá con los programas Especialización en Dirección de Recursos Humanos, Executive Program in Public Administration, Gerencia de Hospitales e Instituciones de Salud y el Programa Internacional Diplomado en Administración de Negocios para Abogados (DANA).

Los dos primeros, ofrecerán además una doble titulación por parte de INCAE Business School y Mcdonough School of Business- Georgetown University.

Esta alianza se une a otras estrategias de internacionalización que en los últimos años ha implementado INCAE en beneficio de sus estudiantes. Entre ellos destacan los convenios existentes con ESADE Business School, en Madrid, España y Cheung Kong Graduate School of Business, en Beijing, China, que permiten a los participantes de la maestría ejecutiva, Global EMBA, comprender cómo se hacen los negocios en esas partes del mundo.

El Global EMBA y otros programas del portafolio de Educación Ejecutiva también contemplan visitas a las Universidades de Harvard y MIT en Boston, Estados Unidos, y la posibilidad de conocer lo que acontece en ecosistemas de innovación como la Ruta 128.

Hoy en día INCAE Business School imparte programas en más de 15 países de América Latina y, mediante acuerdos con otras escuelas líderes, llegamos aún más lejos. Con iniciativas así mantenemos el compromiso de ofrecer una educación de los más altos estándares de calidad para los líderes de la región con perspectiva global”, explicó la Decana de Educación Ejecutiva de INCAE, la Dra. Camelia Ilie.

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