Lorena Rienzi, Consultora de ADEN, International Business School

De la clásica película: «Sálvense quien pueda» a la nueva serie: «Me pongo en tus zapatos»

Cuando escribía este artículo me preguntaba a mi misma: ¿Por dónde comenzar sobre un
tema que se han escrito libros, dado conferencias, y hablado tanto pero tanto?

Y llegué a la conclusión de comenzar por responder la pregunta: ¿Qué es la inteligencia
emocional en el Liderazgo?

Desde mi experiencia como coach y formadora profesional en temas de management, la
inteligencia emocional en el Liderazgo siento que es cuán eficazmente un líder es capaz de
ponerse en la piel de la otra persona, sin tener los mismos problemas, necesidades,
expectativas, o estar en el mismo proceso vital – profesional.

Sería algo así como ser capaz de tener en cuenta, identificar, evaluar, controlar y expresar
sus emociones, para que desde su lugar y con humildad, pueda entender a sus empleados
y equipos; empatizando y conectando genuinamente con ellos.

Muchos de nosotros hemos trabajado en nuestra actividad profesional esta habilidad de liderazgo denominada «blanda», y por ello, somos conscientes que la inteligencia emocional es uno de los factores clave para el éxito en el lugar de trabajo.

Cuando filmamos el capítulo Inteligencia Emocional en el Liderazgo en mi canal de YouTube recordé al psicólogo americano Daniel Goleman, quien precisó los elementos clave de la inteligencia emocional para los líderes. Estos son:

1. Autoconocimiento; 2. Autorregulación; 3. Motivación; 4. Empatía; 5. Habilidades sociales.

Pese a que han transcurrido unos cuantos años, hoy más que en el pasado, en mi actividad diaria, y con un enfoque cada vez mayor en la inclusión y el bienestar mental en las empresas y organizaciones, las personas que lideran reconocen la importancia de estos 5 elementos. Y que hoy, más que en el pasado, el papel de su inteligencia emocional coge un impacto real cuando redescubren el ejercicio del Liderazgo hacia un Liderazgo de Servicio.

¿Cuáles son los beneficios en desarrollar y usar la inteligencia emocional a quienes lideran?
Crear, promover y fomentar la cultura diversa y positiva que las organizaciones necesitan para adaptarse a los cambios actuales, contratar y retener los mejores talentos, y potenciar los resultados del negocio son algunos de ellos.

Por ello, enfocarnos en desarrollar la inteligencia emocional en el estilo de liderazgo es un punto clave a la hora de:

1. Potenciar el compromiso: dado a que favorece a desarrollar una cultura de trabajo positiva y productiva.
2. Mejorar la comunicación en todos los niveles: ayuda a generar confianza, sacando lo mejor de las personas potenciando el talento y las habilidades disponibles en los equipos por parte de los líderes.
3. Fomentar el intercambio de ideas: dado a que cuando las personas nos sentimos seguras confiamos, nos solemos sentir más creativas e innovadoras. Y recibimos de una forma abierta la crítica constructiva.
4. Resolver conflictos: nos facilita el hecho de reconocer los problemas como el estrés, el gotamiento o un ambiente negativo-disonante que a veces se produce como consecuencia del día a día, lo que permite frenar antes de que esto se vuelva un problema mayor.
5. Gestionar el cambio: contribuyendo a fortalecer la resiliencia y ayudar a que podamos adaptarnos al cambio y a convivir con la incertidumbre propia de los tiempos actuales.

En resumen: las neurociencias han demostrado que las neuronas espejo nos ayudan a aprender una acción al observar, y a comprender las acciones de los demás, lo que puede afectar sus propios comportamientos y decisiones. Los principios psicológicos de la inteligencia emocional se aplican en igual medida al trabajo y a nuestras vidas fuera de él.

Y las personas nos caracterizamos por ser dependientes de otras personas desde la infancia.

Por tanto: la empatía que se obtiene gracias a estas neuronas es la que permite a los seres humanos adaptarse a esta dependencia en pro del desarrollo de la sociedad.
Los sentimientos negativos aumentan nuestras expectativas de error, o amenaza, y tienen a generar una tendencia de comportamiento de desconfianza de los demás y un estilo de mentalidad y comportamiento de «sálvese quien pueda», limitando nuestras posibilidades
y oportunidades.

De lo contrario, las emociones positivas nos ofrecen un pensamiento positivo, una inclinación a querer aprender nuevas habilidades y aumentan nuestra voluntad y disposición por conectarnos con las personas pudiendo ser capaces de ponernos en sus zapatos.

guatemala@aden.org

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La organización sin fines de lucro, Esperanza Juvenil, ha estado haciendo una diferencia significativa en la vida de niños y jóvenes en situaciones de vulnerabilidad en Guatemala desde su fundación en 1992. Con un enfoque individualizado y de largo plazo, la organización se ha dedicado a brindar oportunidades educativas y de desarrollo para asegurar un futuro brillante para estos jóvenes.

Esperanza Juvenil cuenta con profesionales especializados que ofrecen apoyo académico, emocional, psicológico, nutricional, espiritual y físico a los estudiantes desde tercer grado de primaria hasta su graduación universitaria. Gracias a esta dedicación, Lucas Pinzón, director ejecutivo de la organización, comparte con orgullo que todos los estudiantes que forman parte del programa de Esperanza Juvenil logran acceder a la universidad y se integran exitosamente en el mercado laboral. Actualmente, la organización apoya a 145 estudiantes de tercer grado de primaria hasta quinto bachillerato, 40 jóvenes que están cursando su carrera universitaria y 14 que ya se graduaron y cuentan con empleo.

La organización trabaja con niños y jóvenes de comunidades de todo el país, donde el acceso a la educación y las oportunidades son limitadas. A partir de los 9 años, acogen a niños y niñas de escasos recursos, brindándoles acceso a residencias, programas de estudio, salud y bienestar, ofreciendo seguimiento y cuidado a través de un cuerpo de docente profesionales y las «tías», quienes los cuidan por las tardes y noches en las residencias.

Actualmente, Esperanza Juvenil opera en 2 campus y 8 residencias, con un horario que permite a los estudiantes estudiar desde las 7 de la mañana hasta las 4 de la tarde en los campus, y luego compartir el tiempo en las residencias colaborando en tareas cotidianas, jugando y descansando.

Además de brindar una educación académica, la organización se enfoca en fortalecer y equipar a los niños y jóvenes con habilidades y conocimientos esenciales para ingresar al mundo laboral con éxito. Se les enseña habilidades de liderazgo, comunicación, resolución de problemas, toma de decisiones y trabajo en equipo, lo que les permite desarrollar confianza, autoestima y capacidad para enfrentar los desafíos de la vida.

El apoyo psicosocial para el bienestar integral de los niños y jóvenes también es prioritario en Esperanza Juvenil. La organización ofrece servicios de orientación y consejería, así como actividades recreativas y culturales que promueven la salud mental y emocional de los jóvenes. Se fomenta la participación activa de los jóvenes en la toma de decisiones y en la construcción de su propio futuro. Lucas Pinzón destaca que lo que diferencia a Esperanza Juvenil de otros programas similares es que, mientras fomentan la educación, también priorizan el crecimiento personal y los valores de cada individuo.

Para poder seguir impactando vidas y acoger a más niños y jóvenes, Esperanza Juvenil busca el apoyo financiero de socios y donantes. Aquellos interesados en transformar vidas a través de la educación pueden hacerlo mediante donaciones voluntarias en la página web de la organización: www.esperanzajuvenil.org/donate/ o participando en su próximo evento «Bingo Virtual» que se llevará a cabo en el mes de septiembre. Además, es posible apadrinar a un niño o joven por USD$5,000 anuales o contribuir al fondo de becas universitarias por USD$1,200. Esperanza Juvenil también recibe donaciones en especie y voluntariado corporativo.

Esperanza Juvenil invita a todos los guatemaltecos y empresas, sin importar su tamaño, a unirse a esta noble causa para transformar vidas y brindar esperanza y oportunidades a más niños y jóvenes en situación de vulnerabilidad. Juntos, podemos marcar una diferencia significativa en el futuro de estos jóvenes y en el desarrollo de Guatemala.

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En el entorno laboral, el bienestar de los colaboradores juega un papel crucial en el éxito y la productividad de una empresa. Sin embargo, en ocasiones, nos enfrentamos a un problema que afecta negativamente el ambiente de trabajo y el desempeño de los empleados: la toxicidad laboral.

Por Gerber Consuegra

Este fenómeno se refiere a conductas y actitudes negativas, como el acoso, la intimidación, la discriminación o el favoritismo, que generan un clima de trabajo poco saludable y desgastante. En esta breve exploración, analizaremos las causas y consecuencias de la toxicidad laboral, así como las estrategias para prevenir y abordar este problema, con el objetivo de promover un ambiente laboral más armonioso y propicio para el crecimiento tanto personal como profesional de los colaboradores.

Y para ahondar en el tema Perspectiva converso con la experta en Talento Humano Carmen Polanco, Gerente de Consultoría de la empresa EY Centroamérica, Panamá y República Dominicana.

Comencemos definiendo la toxicidad laboral. ¿Cómo la describiría?

La toxicidad laboral puede compararse con un químico dañino que afecta nuestra salud y bienestar. En el contexto laboral, se refiere a estar inmerso en un ambiente que perjudica nuestra salud emocional, física y mental. Es sentirse incómodo e insatisfecho con el entorno en el que trabajamos.

¿Cuáles son las conductas tóxicas más frecuentes que podemos encontrar en el entorno laboral?

Si bien existen diversas conductas tóxicas, me enfocaré en tres principales. Primero, el pesimismo, donde alguien constantemente nos dice que no podemos lograr algo, minando nuestra confianza. Luego, el egocentrismo, cuando un líder se apropia de los logros de sus colaboradores y solo piensa en sí mismo. Y finalmente, la agresividad y falta de respeto, que lamentablemente aún prevalece en algunos lugares de trabajo.

Aunque hay muchas más, estas tres suelen ser las más frecuentes. Además, también podemos mencionar el liderazgo ausente, donde el líder no muestra interés en el desarrollo de sus colaboradores, lo que también contribuye a la toxicidad laboral.

¿Cómo describiría a un buen líder y a un mal líder?

Un buen líder es aquel que genuinamente se preocupa por el bienestar y desarrollo de su equipo. Es alguien que apoya los objetivos de sus colaboradores y los ayuda a crecer profesionalmente. Por otro lado, un mal líder es aquel que se centra en sus propios intereses y no muestra empatía ni preocupación por sus empleados. Este tipo de liderazgo puede conducir a un ambiente tóxico y poco saludable.

Toxicidad Laboral: Impacto en la Empresa y Colaboradores

Los efectos que un ambiente tóxico puede causar tanto en la empresa como en los colaboradores puede ser muy dañino para la empresa y sus objetivos, en base a esto, ¿Podría compartir con nosotros algunos de los principales efectos que has observado a lo largo de su carrera y en su experiencia personal?

Hay tres efectos fundamentales que suelen surgir en un ambiente tóxico. En primer lugar, la falta de cohesión en el equipo. Un ambiente tóxico genera divisiones y desasociación entre los miembros, lo que dificulta trabajar hacia objetivos comunes.

Esto lleva al segundo efecto, que es la dificultad para alcanzar los objetivos del negocio. Cuando el equipo no trabaja en armonía, el rendimiento y la productividad se ven afectados, lo que impacta directamente en los resultados de la empresa.

El tercer efecto es la pérdida de talento clave. En la actualidad, la lucha por el talento es más fuerte que nunca, y las nuevas generaciones priorizan ambientes laborales saludables. Un ambiente tóxico puede hacer que los colaboradores busquen oportunidades en otros lugares, lo que resulta en la pérdida de valiosos profesionales para la empresa.

¿Un ambiente tóxico puede afectar la dedicación al trabajo?

He tenido experiencias en las que el ambiente tóxico en el lugar de trabajo afectó mi motivación y enfoque en el trabajo. Cuando no te sientes a gusto en el ambiente laboral, es difícil dar lo mejor de ti y estar totalmente comprometido.

¿Ha notado que ciertos líderes o compañeros influyen en la creación de este tipo de ambientes?

Absolutamente, los líderes y compañeros tienen un papel crucial en la creación de un ambiente laboral. He conocido casos en los que un líder talentoso técnicamente generaba un ambiente tóxico debido a sus conductas dañinas hacia los demás. En cambio, también he sido parte de equipos cohesionados, con líderes preocupados por el bienestar de sus colaboradores, lo que marca una gran diferencia en los resultados alcanzados.

¿Cuál es su opinión sobre aquellas empresas que retienen a malos líderes, lo que termina en la pérdida de los buenos elementos?

Considero que retener a malos líderes tiene un impacto negativo significativo en la empresa. Aunque es comprensible que las personas puedan mejorar, si un líder genera un ambiente tóxico de manera constante y no muestra interés en cambiar, es necesario tomar medidas. Priorizar el logro de metas sobre la salud del equipo y la organización a largo plazo puede resultar en la pérdida de talento valioso y afectar la rentabilidad del negocio.

Cómo generar un ambiente de empatía y desempeño efectivo en el ámbito laboral

¿Usted sugiere algún método para asegurar un proceso de reclutamiento selectivo o efectivo para lograr empatía entre los colaboradores y evitar sorpresas negativas?

El proceso de reclutamiento selectivo y efectivo es clave para promover la empatía entre los colaboradores. Es importante alinear el proceso con los valores y la estrategia de la organización, definiendo claramente qué valores se promueven. Además, se deben implementar filtros adecuados como assessment centers (capacidades y habilidades de los candidatos), entrevistas y pruebas psicométricas para evaluar las competencias y comportamientos de los aspirantes.

¿Cómo evaluaría usted el desempeño integral de cada colaborador o líder dentro de la organización?

Un modelo de desempeño integral debe considerar tanto los resultados cuantificables como los comportamientos y liderazgo de los colaboradores. Es necesario medir cómo se logran los objetivos y cómo se generan esos logros, alineados con los valores de la organización. Incorporar KPIs de clima laboral del líder también permite evaluar el ambiente que genera y tomar decisiones informadas.

¿Cómo pueden los líderes generar un ambiente adecuado para los colaboradores, especialmente cuando se identifican personas tóxicas o que no aportan al equipo?

La retroalimentación es esencial en estos casos. Los líderes deben sentarse con los colaboradores, brindar feedback constructivo y acordar mejoras. Es un compromiso mutuo y si tras varias retroalimentaciones no hay cambios, se deben tomar decisiones adecuadas. Además, el talento humano juega un papel crucial al estar atento a los climas y microclimas dentro de la organización, desarrollando programas de desarrollo para mejorar las habilidades y comportamientos de los colaboradores.

¿Cuál sería la mejor manera de tratar este problema de personas tóxicas o comportamientos negativos en el equipo?

Es fundamental que talento humano esté atento a los climas y microclimas dentro de la organización para detectar problemas a tiempo. El líder puede aliarse con el departamento de talento humano para implementar programas de desarrollo que complementen las habilidades y comportamientos de los colaboradores. También es importante fomentar una cultura abierta a la retroalimentación, donde todos puedan expresar sus inquietudes y sugerencias para promover un ambiente de empatía y mejora continua.

Destacar la importancia de la activación cultural y la colaboración del liderazgo para prevenir divisiones en las empresas

¿Cómo se puede prevenir la creación de divisiones y falta de unión en las empresas para generar un ambiente laboral más cohesionado?

Para prevenir divisiones y promover un ambiente laboral unido, es fundamental llevar a cabo una activación cultural. Esto implica diseñar un programa alineado con la estrategia del negocio, los valores y la cultura que se desea promover en la organización. La activación cultural es un proyecto que requiere tiempo y liderazgo tanto del equipo de talento humano como del líder máximo de la empresa. Se pueden implementar actividades de gestión del cambio y un plan de comunicaciones para asegurar que todos los colaboradores estén comprometidos con la cultura organizacional deseada.

La importancia de la presencialidad en la creación de un ambiente laboral adecuado

¿Cómo afecta el aislamiento y la falta de contacto presencial en el ambiente laboral y la relación entre líderes y colaboradores?

La presencialidad es fundamental para generar una unión sólida entre los miembros de un equipo de trabajo. Si bien la tecnología ha sido una herramienta invaluable durante la pandemia, no hay nada que pueda reemplazar el contacto directo entre las personas. Los líderes tienen un papel crucial en mantener esa unión y deben interesarse por crear espacios de interacción, incluso en el entorno virtual.

Pueden organizar reuniones virtuales para compartir momentos informales, como un cafecito, y permitir que los colaboradores se conozcan mejor. También es importante que los líderes estén atentos a las necesidades de los colaboradores, asegurándose de que tengan las herramientas adecuadas para trabajar desde casa y brindando apoyo en caso de problemas técnicos o personales.

Importancia de la equidad de género y la diversidad en el ambiente laboral

Aunque la sociedad ha avanzado hacia una mayor aceptación y equidad, todavía existen empresas en las que se pueden presentar casos de racismo o discriminación hacia personas diversas. Es fundamental que las empresas promuevan un ambiente de respeto e inclusión, dejando claro que no se tolera ningún tipo de discriminación o maltrato hacia ninguna persona. La cultura organizacional debe enfatizar la valoración de la diversidad y la importancia de aceptar las diferencias individuales, ya que cada persona es única y aporta desde su propia perspectiva.

¿Cómo se puede fomentar un ambiente laboral inclusivo y respetuoso, donde los colaboradores se sientan valorados?

Es esencial que las empresas tomen en cuenta las emociones de los colaboradores y consideren la integración periódica de talleres o actividades de team building que fomenten la integración y el entendimiento mutuo. El área de talento humano juega un papel clave en el diseño y la implementación de estas iniciativas, asegurándose de que estén alineadas con la estrategia del negocio y el plan general de cambio. Fomentar un ambiente laboral donde las personas se sientan valoradas y respetadas genera una mayor satisfacción y compromiso por parte de los colaboradores, lo que a su vez se traduce en mejores resultados para la organización.

Reflexiones finales

Poner a las personas en el centro de las organizaciones es fundamental para lograr el éxito en cualquier transformación o cambio. Las personas son la base de cualquier empresa y su bienestar emocional y profesional influye directamente en el desempeño y los resultados organizacionales.

La inclusión, la equidad y el respeto hacia la diversidad son valores esenciales para construir un ambiente laboral positivo y productivo. Al tomar en cuenta las emociones de los colaboradores y promover un ambiente de aceptación, las organizaciones pueden potenciar el talento de su equipo y alcanzar un mayor nivel de éxito en sus objetivos.

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Lorena Rienzi

En el mundo empresarial altamente competitivo de hoy en día, el buen liderazgo efectivo es un
factor clave para el éxito de cualquier empresa. Un buen líder no solo es capaz de guiar y motivar
a su equipo, sino que también establece una visión clara y crea un entorno de trabajo positivo. En
este artículo, exploraremos los aspectos esenciales para ser un buen líder y cómo esto puede
impulsar el éxito de tu empresa.

Ser un buen líder conlleva una serie de beneficios tanto para ti como para tu empresa. En primer
lugar, un buen liderazgo efectivo fomenta la productividad y la eficiencia en el equipo de trabajo,
lo que se traduce en mejores resultados y mayores logros. Además, un buen líder promueve un
ambiente de trabajo positivo, en el que los empleados se sienten motivados y comprometidos.
Esto no solo aumenta la satisfacción laboral, sino que también ayuda a retener y atraer talento.

En resumen, ser un buen líder tiene un impacto directo en el éxito y la prosperidad de tu empresa.

Comprender el papel de un buen líder

El buen liderazgo desempeña un papel crucial en una organización, asumiendo responsabilidades
y funciones clave que son fundamentales para su éxito. En primer lugar, el buen líder debe
establecer una visión clara para la empresa, definiendo los objetivos a largo plazo y trazando el
camino hacia ellos. Esta visión actúa como un faro que guía a todos los miembros del equipo,
proporcionando un sentido de propósito y dirección.

Sin embargo, establecer una visión no es suficiente; el buen líder debe ser capaz de comunicarla
de manera efectiva a los miembros del equipo. La comunicación clara y consistente es esencial
para alinear a todos en torno a la visión común y garantizar que todos comprendan su rol en la
consecución de los objetivos. Esto implica utilizar diferentes canales de comunicación, como
reuniones, correos electrónicos, mensajes instantáneos y presentaciones, adaptándose a las
necesidades y preferencias individuales de los miembros del equipo.

Además de comunicar la visión, el buen líder también debe tomar decisiones y resolver
problemas de manera efectiva. La toma de decisiones adecuada implica evaluar cuidadosamente
las opciones disponibles, considerando los factores internos y externos relevantes, y teniendo en
cuenta las opiniones y aportes del equipo. Ser un buen líder efectivo sabe cómo sopesar los
riesgos y las oportunidades, tomando decisiones informadas y asumiendo la responsabilidad de los resultados.

Asimismo, la capacidad de resolver problemas de manera efectiva es esencial para superar los
desafíos que surgen en el camino hacia el éxito. Un buen líder debe ser capaz de identificar y
analizar los problemas, buscar soluciones creativas, involucrar al equipo en el proceso de
resolución y tomar medidas decisivas para implementar las soluciones. La resolución de problemas requiere una mentalidad abierta, pensamiento crítico y habilidades analíticas, así como
la capacidad de trabajar en colaboración con los demás.

Cultivar habilidades de comunicación

La comunicación efectiva es la columna vertebral de un buen liderazgo exitoso. Un buen líder
habilidoso comprende la importancia de una comunicación clara, abierta y bidireccional en todos
los niveles de la organización. Además de transmitir información, la comunicación también implica
escuchar activamente y comprender las necesidades, preocupaciones y perspectivas de los
miembros del equipo.

Existen diferentes formas de comunicación que un buen líder debe dominar. La comunicación
verbal es fundamental para transmitir mensajes de manera directa, ya sea en reuniones,
presentaciones o conversaciones individuales. La claridad en la expresión verbal, el uso adecuado
del lenguaje y la capacidad de adaptar el mensaje según la audiencia son habilidades esenciales
para un buen líder.

Además de la comunicación verbal, la comunicación escrita desempeña un papel fundamental en
el entorno empresarial. Los líderes deben ser capaces de redactar correos electrónicos, informes y
otros documentos de manera clara, concisa y coherente. Una comunicación escrita efectiva
garantiza que la información se transmita de manera precisa y comprensible, evitando
malentendidos y confusiones.

No obstante, la comunicación no se limita al lenguaje verbal y escrito. La comunicación no verbal,
como expresiones faciales, lenguaje corporal y tono de voz, también desempeña un papel
significativo en la forma en que los mensajes son percibidos e interpretados. Un buen líder
consciente de su comunicación no verbal puede utilizarla para reforzar su mensaje, transmitir
confianza y establecer una conexión más profunda con los miembros del equipo.

Además de comprender los diferentes tipos de comunicación, un buen líder efectivo también
debe enfocarse en mejorar la calidad de la comunicación en el equipo. Esto implica fomentar un
ambiente de apertura y confianza, donde los miembros del equipo se sientan cómodos
compartiendo ideas, opiniones y preocupaciones. Un buen líder debe ser un oyente activo,
demostrando interés genuino en lo que otros tienen que decir y fomentando la participación
equitativa en las discusiones.

Para mejorar la comunicación en el equipo, es importante establecer canales claros y accesibles
de comunicación. Esto puede incluir el uso de herramientas tecnológicas como plataformas de
mensajería instantánea o intranets corporativas, así como la programación regular de reuniones o
espacios de retroalimentación.

Al facilitar la comunicación abierta y fluida, un buen líder puede fomentar un intercambio de ideas más efectivo, una resolución de problemas más ágil y una toma de decisiones más colaborativa.

En última instancia, el cultivo de habilidades de comunicación sólidas no solo beneficia al líder,
sino también a todo el equipo y a la organización en su conjunto. Una comunicación efectiva
mejora la cohesión del equipo, minimiza los malentendidos, aumenta la colaboración y promueve
una cultura de transparencia y confianza. Al priorizar y desarrollar estas habilidades, un buen líder
puede abrir puertas a nuevas oportunidades y maximizar el potencial de su equipo para alcanzar e
éxito empresarial.

Desarrollar habilidades de gestión de equipos

La gestión de equipos eficientes es un elemento clave en el buen liderazgo exitoso. Un buen líder
efectivo comprende que el éxito de la empresa depende en gran medida de la colaboración,
motivación y desarrollo de los miembros del equipo. Para lograr esto, es fundamental cultivar
habilidades de gestión de equipos que fomenten un entorno de trabajo productivo y estimulante.

Construir y gestionar equipos eficientes comienza con la selección adecuada de los miembros del
equipo. Un buen líder debe evaluar cuidadosamente las habilidades, la experiencia y la adecuación
cultural de los posibles miembros del equipo para garantizar que sean un ajuste adecuado.

Además, fomentar la diversidad en el equipo en términos de antecedentes, perspectivas y
habilidades puede aportar una variedad de ideas y enfoques, enriqueciendo la capacidad de
resolución de problemas y la creatividad del equipo.

La empatía es otro aspecto crucial en la gestión de equipos. Un buen líder debe comprender las
necesidades y preocupaciones de los miembros del equipo, y estar dispuesto a apoyarlos y
guiarlos en su desarrollo profesional. Mostrar interés genuino en el bienestar de los miembros del
equipo y brindarles las herramientas y recursos necesarios para tener éxito es fundamental para
cultivar un entorno de trabajo motivador y de apoyo.

Además de la empatía, la capacidad de motivar y capacitar a los miembros del equipo es
esencial para alcanzar el máximo rendimiento. Un buen líder debe conocer las fortalezas y
debilidades individuales de cada miembro del equipo, y utilizar esta información para asignar
tareas de manera efectiva y brindar oportunidades de crecimiento y desarrollo. Reconocer los
logros y brindar retroalimentación constructiva de manera regular es una forma efectiva de
mantener la motivación y fomentar la mejora continua en el equipo.

Sin embargo, la gestión de equipos también implica enfrentar y manejar los conflictos de manera
adecuada. Los desacuerdos y las tensiones pueden surgir en cualquier entorno de trabajo, y un
buen líder efectivo debe estar preparado para abordarlos de manera constructiva. Fomentar una
cultura de colaboración y apertura, y establecer mecanismos de resolución de conflictos, como la mediación o la facilitación de la comunicación, puede ayudar a convertir los conflictos en
oportunidades de crecimiento y fortalecimiento del equipo.

Asimismo, un buen líder debe establecer una cultura de colaboración dentro del equipo. Esto
implica fomentar la comunicación abierta, el intercambio de ideas y la confianza mutua entre los
miembros del equipo. Al fomentar la colaboración, se pueden aprovechar las diversas habilidades
y experiencias de los miembros del equipo para abordar desafíos de manera más efectiva y lograr
resultados excepcionales.

Fomentar un entorno de trabajo positivo

Crear y mantener un ambiente de trabajo positivo y saludable es fundamental para el éxito de
una empresa y el bienestar de sus empleados. Un buen líder efectivo comprende la importancia
de promover un entorno en el que los empleados se sientan valorados, motivados y
comprometidos.

En primer lugar, es crucial destacar la importancia de reconocer y recompensar el desempeño
excepcional. Un buen líder debe estar atento a los logros y contribuciones de los miembros del
equipo, y expresar su reconocimiento de manera regular y significativa. Celebrar los éxitos
individuales y colectivos fortalece la moral y fomenta un sentido de logro y satisfacción en el
trabajo.

Además del reconocimiento, es esencial promover el bienestar de los empleados. Un buen líder
debe estar comprometido con el cuidado de la salud y el equilibrio entre el trabajo y la vida
personal de los miembros del equipo. Esto implica fomentar políticas y prácticas que promuevan
la conciliación entre el trabajo y la vida personal, así como proporcionar recursos y apoyo para el
bienestar físico y mental de los empleados. Un entorno de trabajo saludable y equilibrado no solo
aumenta la satisfacción de los empleados, sino que también mejora su productividad y retención.

Además, un buen líder debe esforzarse por fomentar una cultura de inclusión y diversidad. Esto
implica valorar y respetar las diferencias individuales y garantizar que todos los empleados se
sientan incluidos y valorados en el entorno laboral. Al promover la diversidad, tanto en términos
de antecedentes culturales como de perspectivas, se pueden desbloquear nuevas ideas y
enfoques, lo que enriquece la innovación y la creatividad en la empresa.

Asimismo, un buen líder debe promover la comunicación abierta y transparente. Fomentar un
ambiente en el que los empleados se sientan seguros para expresar sus ideas, preocupaciones y
sugerencias ayuda a construir confianza y fortalece las relaciones entre los miembros del equipo.
El líder debe estar dispuesto a escuchar activamente y considerar las opiniones de los empleados,
fomentando un diálogo constructivo y una colaboración efectiva.

Además, el líder puede implementar actividades y programas que fomenten la interacción social
y el trabajo en equipo. Esto puede incluir actividades de team building, eventos sociales o
proyectos colaborativos. Estas iniciativas fortalecen los lazos entre los miembros del equipo,
mejoran la cohesión y promueven un sentido de pertenencia y camaradería.

Un buen líder lidera con el ejemplo

Ser un buen líder va más allá de simplemente dar instrucciones y delegar tareas. Un buen líder
inspirador y respetado lidera con el ejemplo, demostrando integridad, ética y responsabilidad en
todas sus acciones. Esta forma de liderazgo es fundamental para fomentar un ambiente de
confianza y motivación dentro de la empresa.

En primer lugar, es esencial que un buen líder sea un modelo a seguir en términos de conducta y
ética. Esto implica actuar de acuerdo con los valores y principios de la organización, mostrando
coherencia entre lo que se dice y lo que se hace. Los miembros del equipo miran al líder como
referencia, y si observan un comportamiento ético y ejemplar, serán más propensos a seguir esos
mismos estándares en su propio trabajo.

Además de la ética, la integridad es una cualidad fundamental en el liderazgo. Un buen líder
íntegro cumple sus promesas, se adhiere a los principios y defiende lo que es correcto, incluso en
situaciones difíciles. Al demostrar una conducta honesta y transparente, un buen líder establece
un ejemplo positivo y construye una base sólida de confianza con los miembros del equipo.

La responsabilidad es otra característica esencial de liderar con el ejemplo. Un buen líder debe
asumir la responsabilidad de sus acciones y decisiones, tanto los éxitos como los fracasos. Al
aceptar la responsabilidad personal y no buscar culpar a otros, se fomenta una cultura de
rendición de cuentas y se inspira a los miembros del equipo a hacer lo mismo. Esto promueve la
toma de decisiones informada y el aprendizaje continuo en la empresa.

Además de comportarse éticamente y asumir la responsabilidad, un buen líder establece altos
estándares de rendimiento y comportamiento para sí mismo y para los demás. Esto implica
demostrar una ética de trabajo sólida, compromiso con la excelencia y perseverancia en la
consecución de los objetivos. Al mostrar dedicación y pasión por el trabajo, un buen líder inspira a
los demás a dar lo mejor de sí mismos y a buscar constantemente la mejora.

El liderazgo con el ejemplo también implica ser un buen comunicador. Un buen líder debe ser
claro y efectivo al transmitir su visión, metas y expectativas a los miembros del equipo. Además,
debe ser un oyente activo, demostrando interés genuino en las ideas y preocupaciones de los
demás. Al mostrar una comunicación abierta y respetuosa, un buen líder fomenta un ambiente de
confianza y colaboración.

Por último, un buen líder debe estar dispuesto a aprender y crecer de manera continua. Esto
implica buscar oportunidades de desarrollo personal y profesional, y mostrar disposición para
adquirir nuevos conocimientos y habilidades. Al demostrar una actitud de aprendizaje y
crecimiento, un buen líder inspira a los demás a hacer lo mismo y promueve una cultura de mejora continua dentro de la empresa.

Buscar el crecimiento y el aprendizaje continuo

En el mundo empresarial en constante evolución, ser un buen líder efectivo reconoce la
importancia del crecimiento personal y el aprendizaje continuo tanto para sí mismo como para
los miembros de su equipo. Buscar activamente oportunidades de desarrollo y cultivar una
mentalidad de aprendizaje es esencial para mantenerse actualizado, enfrentar los desafíos con
confianza y promover el crecimiento sostenible de la empresa.

En primer lugar, es fundamental que un buen líder se comprometa con su propio desarrollo
personal y profesional. Esto implica identificar áreas de mejora, establecer metas y buscar
activamente oportunidades de capacitación y desarrollo. Asistir a conferencias, seminarios y
talleres relevantes, así como buscar mentoría o coaching, son excelentes maneras de adquirir
nuevos conocimientos y habilidades. Al invertir en su propio crecimiento, un buen líder se vuelve
más competente y capaz de enfrentar los desafíos que surgen en el entorno empresarial en
constante cambio.

Además de buscar el crecimiento personal, un buen líder efectivo debe fomentar una cultura de
aprendizaje dentro de la empresa. Esto implica crear un ambiente en el que los empleados se
sientan motivados y apoyados para adquirir nuevos conocimientos y desarrollar sus habilidades.
Un buen líder puede promover el aprendizaje proporcionando recursos y oportunidades de
capacitación, alentando la participación en proyectos desafiantes y fomentando el intercambio de
conocimientos y experiencias entre los miembros del equipo.

Asimismo, un buen líder debe estar dispuesto a promover el aprendizaje a partir de los errores. 
Reconocer que los errores son oportunidades de aprendizaje y alentar a los miembros del equipo
a analizar y reflexionar sobre sus errores, fomenta un ambiente en el que se valora el crecimiento
y se promueve la mejora continua. Un buen líder puede organizar sesiones de retroalimentación y
análisis de errores, y alentar a los empleados a compartir lecciones aprendidas y mejores prácticas para beneficio de todos.

Además de buscar oportunidades de desarrollo individual y promover el aprendizaje en el
equipo, un buen líder efectivo debe estar al tanto de las tendencias y cambios en el entorno
empresarial. Esto implica mantenerse actualizado sobre las últimas investigaciones, tecnologías y
prácticas en el campo, y comprender cómo pueden afectar a la empresa. Leer libros, revistas y artículos relevantes, participar en grupos de discusión y seguir líderes de pensamiento en el sector
son formas efectivas de mantenerse informado y preparado para enfrentar los desafíos y
aprovechar las oportunidades emergentes.

Un buen líder puede fomentar el aprendizaje continuo al crear un entorno en el que se valoren
las ideas y el pensamiento creativo. Fomentar la innovación y la experimentación, alentando a los
empleados a proponer nuevas ideas y soluciones, promueve un ambiente de aprendizaje y
crecimiento. Un buen líder debe estar dispuesto a escuchar y considerar diferentes perspectivas,
fomentando el pensamiento crítico y la creatividad en el equipo.

Conclusión

En resumen, convertirse en un buen líder es esencial para impulsar el éxito de tu empresa. Comprender el papel del líder, cultivar habilidades de comunicación, desarrollar
habilidades de gestión de equipos, fomentar un entorno de trabajo positivo, liderar con el ejemplo
y buscar el crecimiento y el aprendizaje continuo son aspectos clave para lograrlo.

Al poner en práctica estas habilidades de liderazgo, no solo estarás mejorando tu propia carrera, sino que también estarás creando un entorno en el que tu equipo y tu empresa puedan prosperar.
Inspiramos a los lectores a poner en práctica estos consejos para ser un buen líder y convertirse
en líderes efectivos, ya que esto no solo beneficiará a su empresa, sino que también cultivará un
ambiente de trabajo positivo y motivador. 

Les recordamos que el liderazgo es un viaje continuo y alentamos a perseguir el desarrollo del liderazgo continuo, adaptándose a los cambios y desafíos que surjan en el mundo empresarial en constante evolución. Recuerden que el liderazgo efectivo marca la diferencia y puede llevar a su empresa hacia el éxito sostenible en el futuro. ¡No dudes en perseguir el desarrollo del liderazgo continuo y alcanzar nuevos niveles de éxito!

guatemala@aden.org  

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Lorena Rienzi

En los últimos dos años, ha comenzado un tiempo importante para la reflexión a todos los
niveles. Una palabra que está en boca de todos, más allá del tamaño de la empresa, proyecto o emprendimiento es el liderazgo. Y probablemente como consecuencia de que observamos a nuestro alrededor y nos damos cuenta que los líderes que tenemos no nos generan la confianza suficiente como para pensar que nos puedan dar las respuestas que muchos de nosotros quisiéramos encontrar.

Según una reciente investigación: el Informe de Tendencias Top 5 Priorities for HR Leaders in 2023 de la consultora de RRHH Gartner la efectividad del liderazgo preocupa a un 60% de
Responsables de RR HH, y un cuarto del total de los entrevistados cree que su perspectiva de
desarrollo de liderazgo no está preparando correctamente a sus líderes para el futuro del trabajo.
Un futuro, que ha cambiado, porque tras los últimos años y la digitalización acelerada que hemos vivido nos hemos dado cuenta de que estábamos mucho más preparados de lo que creíamos estarlo y gestionamos mucho mejor nuestros tiempos de lo que nos imaginamos.

Y de la famosa conciliación, de la que también mucho se habla, de repente y forzada por las
circunstancias que hemos vivido, apareció con matices, pero llegó y parece ser que para
quedarse. Y hemos aprendido a valorar que el tiempo es un valor tan preciado como la
remuneración económica. Y también a que la calidad de vida no está definida únicamente en lo que producimos, sino en el tiempo que disponemos para disfrutar de ello.

El escritor Jacob Morgan, en su último libro: “El futuro del trabajo: atraer talentos nuevos,
construir mejores líderes y crear una empresa competitiva”, explora en profundidad los cambios en el lugar de trabajo y ha sido respaldado por líderes empresariales tales como el Presidente de KPMG, el Director Ejecutivo de Whirlpool, el Director Ejecutivo de Intuit, el Director Ejecutivo de SAP, el Director Ejecutivo de Schneider Electric, Gary Hamel y muchos más.
Por ello el punto de inflexión sobre el LIDERAZGO es que el camino es liderar desde los
VALORES.

Me explico: durante todos estos años el principal propósito de las empresas ha sido ganar dinero.
Y ganar más cada año, con mayores beneficios y a un coste que en muchos de los casos no eran
sostenibles humanamente a largo plazo. Desafortunadamente hemos normalizado con ello:
esfuerzos físicos, familiares, personales, que en muchos casos no tenían sentido de propósito.
Pero aun así los sostuvimos.

La pregunta es ¿POR QUÉ?

Mi conclusión es, por miedo. Miedo a no saber hacerlo de otra forma, a no explorar caminos
alternativos, a no atrevernos a probar que puede ocurrir si pensamos en el trabajo de otra

manera, miedo a perder lo que nos había costado tanto construir, miedo a no dejar atrás
paradigmas establecidos y aprender nuevas formas. 
Las consecuencias las conocemos: desigualdades, explotación infantil, impacto negativo del
cambio climático, contaminación, y un largo etcétera de problemas que hoy están aquí y que
seguirán estando por muchos años porque hay daños que no se resuelven en el corto-medio plazo.
Y si hay una palabra por encima de todas que está relacionada directamente a superar el miedo es
conectar nuevamente con nuestros valores. Y eso precisamente lo que nos lleva al PROPÓSITO.

¿Por qué son los VALORES, la base de lo que realmente nos mueve, nos tracciona?

El PROPÓSITO surge entonces como nuevo paradigma de liderazgo asociado directamente a un estilo de líder concienciado de la realidad, comprometido con la sociedad, con las empresas, con los equipos, los clientes y la sociedad. Un líder solidario respecto a las dificultades que emergen en tiempos difíciles.
Para una empresa que no quiera perder competitividad e intente adaptarse al ritmo de la
economía global, es importante conocer y poner en práctica las últimas tendencias en estilos de
liderazgo que ponen el foco en el PARA QUÉ que es la base del PRÓPOSITO como eje de la toma
de decisiones basadas en los VALORES.  
Y este es el cambio hacia nuevos estilos de liderazgo. Cambiar desde el PROPÓSITO que está
formado por tres capas o niveles: primero en el ADN organizacional, segundo en los procesos y el
último en los resultados.

Para ello es necesario evolucionar hacia

UN ESTILO DE LIDERAZGO MÁS AUTÉNTICO, ADAPTADO A LA REALIDAD Y DEJANDO ATRÁS EL MIEDO: y no banalizar el PARA QUÉ se hace lo que se hace en la organización e ir más allá de lo que se pone en la misión y la visión para salir bien en la foto y pasar las auditorías.

UN ESTILO DE LIDERAZGO CONSCIENTE QUE VEA MÁS ALLÁ DEL CORTO PLAZO: siendo
coherente en la fabricación de los productos con el medio ambiente, otorgando
importancia a la economía circular donde la empresa sea responsable no solo de poner el
producto en manos del cliente si no, también, de responsabilizar en recoger el residuo que
el mismo pueda generar en el futuro y buscar la forma de darle una segunda vida.

UN ESTILO DE LIDERAZGO MOTIVANTE CONECTANDO EL PROPÓSITO CON QUIENES
FORMAN PARTE: creyendo de manera firmemente en que es posible generar beneficios
con un impacto positivo en el entorno que le rodea, preocupándose por los empleados,
sus familias, sus clientes y sus proveedores. 

UN LIDERAZGO CON INTELIGENCIA EMOCIONAL QUE ENTIENDA LAS NECESIDADES
REALES DE LAS PERSONAS: responsabilizándose de activar el compromiso de los
empleados, cumpliendo con las responsabilidades que demanda la nueva sociedad y que
haciendo sentir a sus colaboradores como una pieza clave para sus empresas.

En la actualidad existen muchos ejemplos de empresas que lo están llevando adelante, por tanto
ya no es una utopía, se puede, es cuestión de tener la ACTITUD de querer hacerlo.

Como líderes, debemos estar dispuestos a aprender y adaptarnos a diferentes situaciones y estilos
de liderazgo. Liderar desde el PROPÓSITO es hacerlo juntos, por todos y para todos. Aprender a
cambiar esto y decidirnos a poner las bases para hacer de nuestra vida profesional y personal es
un proyecto de todos.

Si quieres descubrir más sobre LIDERAR DESDE EL PROPÓSITO PARA SER UN LÍDER EN VEZ DE UN JEFE, te invito a que veas este video en YouTube:

guatemala@aden.org  

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Recientemente, Cementos Progreso ha lanzado la innovadora iniciativa «ConstruiRSE» en colaboración con diversos sectores aliados. El principal objetivo de este programa es reducir el déficit habitacional entre los colaboradores de las empresas participantes.

Redacción Perspectiva

Uno de los pilares de ConstruiRSE es preparar a los colaboradores interesados para que puedan precalificar, convertirse en futuros ahorrantes y lograr una estabilidad financiera adecuada. De esta manera, se busca mejorar la calidad de vida de las familias guatemaltecas al impulsar proyectos inmobiliarios y productos financieros que satisfagan la demanda de viviendas.

Kendy Paiz, Gerente de Soluciones de Cementos Progreso, ha destacado el fuerte compromiso de la empresa guatemalteca con el bienestar y la vivienda digna y asequible. Cementos Progreso está decidido a compartir sueños y convertirlos en realidades, y por eso anima a más empresas a unirse en esta misión de Construir Juntos el País en el que queremos vivir.

Esta alianza tiene como objetivo impactar en la población económicamente activa, es decir, en los colaboradores de las empresas aliadas, contribuyendo así a reducir el déficit habitacional existente en Guatemala. ConstruiRSE facilitará el acceso a viviendas nuevas (casas o apartamentos), remodelaciones, ampliaciones, mejoras y la erradicación de pisos de tierra.

Para alcanzar estos objetivos, la iniciativa cuenta con el respaldo del Sistema Nacional Privado de Acceso a la Vivienda, el cual llevará a cabo un censo entre los colaboradores y determinará el estado de la demanda de vivienda. Esto permitirá contar con una base de datos con información sobre los procesos de precalificación y los futuros ahorrantes, brindándoles opciones de viviendas accesibles y sostenibles, en línea con el compromiso de desarrollo sostenible.

Este programa busca contribuir a siete objetivos de desarrollo sostenible: Fin de la Pobreza, Salud y Bienestar, Igualdad de Género, Trabajo Decente y Crecimiento Económico, Ciudades y Comunidades Sostenibles, y Alianzas para lograr los objetivos. ConstruiRSE demuestra cómo la colaboración entre diferentes sectores puede generar un impacto positivo en la sociedad y avanzar hacia un futuro más próspero y sostenible.

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Dr. Virgilio A. Cordón

“La mala noticia: De acuerdo con Boston Consulting Group and MCkinsey, el 70% de los
programas de cambio a gran escala en las organizaciones no alcanzan las metas propuestas”.

Antes de considerar seriamente una transformación digital, se deben tomar en cuenta aspectos
críticos previos con la finalidad de que las expectativas y el beneficio sean realistas.

A continuación, le comparto brevemente algunas reflexiones importantes.

Las empresas suelen confundir modernización digital con transformación digital. La
modernización digital se refiere a mejorar lo existente sin cambiar la visión, estrategia de
negocio, etc.

Es decir, mejorar el nivel de desempeño. La transformación digital se refiere a
cambios fundamentales en las operaciones y procesos de negocio adoptando estratégicamente
tecnologías digitales que impactan al talento, la cultura y modelo de negocio. Es decir, una
disrupción exponencial.

Los principales retos por superar cuando se lanza una iniciativa de transformación digital son:

1)Resistencia al cambio por parte de los colaboradores, 2) Pobre calidad de la información, 3)Pobre alcance provocado por una falta de visión, 4) Project Management defectuoso, 5)
Incompatibilidad de sistemas, 6) Falta de entrenamiento, 7) Enfoque solo en tecnología y, 8)
Pobre liderazgo que impide la clara visión, comunicación, compromiso, etc.

“Las organizaciones se ven atraídas a desarrollar “transformación digital” en sus empresas porque al parecer es un tema de moda o ven que sus competidores lo están haciendo. Sin embargo, el implementar una sin tener ciertas bases sólidas le puede provocar desenfoque, desmotivación en el personal y sobre todo… pérdida de recursos”.

A continuación, le comparto los errores más frecuentes para que los evite en la medida de lo
posible:

1. Empezar sin una visión clara. La transformación digital solo tiene éxito cuando hay un
claro entendimiento de lo que el proyecto quiere alcanzar. Muchas empresas solo lo
hacen por decir que se están digitalizando y usarlo como herramienta de marketing.
Usualmente solo consideran el lado tecnológico. En realidad, toma tiempo desarrollar
una visión digital y luego toma tiempo el desarrollar una estrategia que mueva a la
organización hacia esa visión.

2. Tienen una visión digital pero débil. La estrategia debe ir más allá de cambiar todo su
equipo tecnológico y mantenerse igual en sus procesos. Debe hacer cambios en políticas, procedimientos, estructuras, etc. que van a alimentar toda la plataforma informática.

3. Optimismo poco realista. Los consultores están interesados en hacerle ver las cosas
más fáciles de lo que son con la finalidad de obtener un contrato. Tenga presente los
riesgos, el tiempo y los efectos que conlleva la transformación. Una pregunta simple que
debe hacerle a las personas que piensa contratar es: ¿Qué piensan hacer para evitar que
la iniciativa fracase?

4. Ver al departamento de IT como centro de costos. El departamento de IT ya no es un
área de soporte, por lo que debe asegurarse de que IT esté integrado a un nivel alto de
gerencia para que puedan ser parte del proceso de toma de decisiones.

5. Subcontratar a una empresa que se encargue de todo. Una empresa externa no podrá
desarrollar en su organización una cultura digital. Puede usar guías para desarrollar su
travesía, pero no puede quitarse la responsabilidad de desarrollar un ADN que es único
en su organización, por lo que deberá considerar la capacitación básica de habilidades
digitales en sus colaboradores.

6. Subestimar costos. Gastos imprevistos siempre llegarán sin importar lo que usted haga.
Será importante desarrollar un presupuesto exhaustivo antes de empezar en el proyecto
antes de que usted tenga dificultades en decir no a gastos extras porque ya ha gastado
bastante dinero en el proyecto.

7. Planificación pobre. Empezar un proyecto de esta naturaleza simplemente porque se
siente bien empezarlo, porque está recibiendo fuerte presión o porque no tiene más
tiempo para empezarlo puede ocasionarle una fuerte decepción. Adoptar el “mejor
escenario de planificación” usualmente le provocará retrasos, falta de recursos y una
pobre visión.

8. Falta de toma de decisiones. Los líderes deben actuar con valentía y decisión,
entendiendo los riesgos involucrados y tomando la responsabilidad de tomar decisiones
en el momento adecuado sin importar que no entienda a totalidad los temas o sin el
conocimiento necesario para que se sienta seguro. ¡Éxitos!.

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Las autoridades alertaron a la población acerca de una nueva modalidad de estafa que está circulando en WhatsApp, la cual ofrecer “empleo en línea” y que, por sus características, se trata de un ataque que se conoce como “phishing“ el cual busca robar información considerada como sensible.

Redacción Perspectiva

Aunque el mensaje como tal no constituye un delito, el Ministerio Público (MP) reconoce que este método se utiliza para obtener información confidencial o datos de las personas que luego pueden ser víctimas de estafas, extorsiones o falsificación de documentos, entre otros.

“¡Hola! Hemos notado que su historial y currículum aparecen en muchas agencias de búsqueda de empleo en línea, y queremos ofrecerle un trabajo de medio tiempo que pueda hacer en su tiempo libre”, se lee en la primera parte del mensaje.

El ofrecimiento es de un “trabajo sencillo, sin límite de tiempo y que se puede hacer desde casa”, además se ofrece un salario entre Q400 y Q1 mil 200. Cabe mencionar que el mensaje resalta que se debe tener por lo menos 20 años.

Además, se pide responder el mensaje e interactuar con un contacto adjunto.

Estafas a la orden del día

Por sus características, el mensaje de texto es de tipo “phishing” que, según la fiscalía, también puede incluir un enlace (link) para contactar a alguna persona y luego se solicite información privada del usuario.

El mecanismo detectado es que, usualmente, cuando se hacen ofertas de trabajo a través de este tipo de mensajes, se requiere alguna cantidad de dinero para “iniciar” el proceso, y luego ya no se tiene respuesta.

Esta acción enmarcaría el mensaje como una estafa, según la fiscalía, un delito que es penado con prisión de cinco a diez años y una multa equivalente al monto defraudado.

Pero los ofrecimientos pueden ser diversos, desde cupones que fue elegido para obtener un reembolso o premio, por lo que se recomienda de manera general lo siguiente:

1. No acceder a enlaces contenidos en mensajes enviados de números desconocidos.
2. Bloquear y reportar el contacto que envío la información.
3. Si se accedió al enlace y se es víctima de alguno de los delitos antes descritos, se debe presentar la denuncia correspondiente ante el Ministerio Público.

No caiga en engaños

En estos casos en los que se ofrece un trabajo, se sugiere que se comunique a las oficinas de las empresas que aparentemente ofrecen los puestos de trabajo, para así establecer la veracidad de los avisos.

Si se pide algún pago para iniciar trámites para obtener un empleo, este no debe realizarse.

Otros de los casos que se han vuelto frecuentes, son las llamadas de números desconocidos, en las que se hacen pasar por familiares en el extranjero que enviarán encomiendas o que necesitan dinero.

En estos casos, se aconseja tomar precauciones y contactar a sus familiares para validar la información.

Si se trata de compraventa a través de las redes sociales, se debe observar detenidamente los precios de los productos y desconfiar si son demasiado bajos, o si el supuesto comprador ofrece más dinero de lo que están pidiendo.

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Lidiar con compañeros haraganes en el trabajo puede ser desafiante, pero aquí hay algunas estrategias que puedes usar para manejar la situación.

Redacción Perspectiva

Trabajar con compañeros que no están motivados o son perezosos puede ser desafiante. pero con la actitud correcta y un enfoque estratégico, puedes ayudar a motivarlos y mejorar el trabajo en equipo.

Aquí hay algunos consejos para lidiar con compañeros de trabajo haraganes:

1. Comunica tus expectativas: habla con tus compañeros y hazles saber que esperas que cumplan con sus responsabilidades laborales. Sé específico y menciona las tareas específicas que necesitan realizar y cuándo deben hacerlo.
2. Establece límites: si un compañero está tratando de pasar su trabajo a ti, establece límites claros. Hazles saber que no estás dispuesto a asumir su carga de trabajo y que esperas que cumplan con sus responsabilidades.
3. Proporciona feedback constructivo: en lugar de culpar o criticar, proporciona feedback constructivo. Hazles saber cómo su comportamiento afecta a los demás y ofrece sugerencias para cómo pueden mejorar.
4. Habla con tu supervisor: si tus compañeros haraganes están afectando la productividad y el éxito del equipo, habla con tu supervisor y hazles saber tu preocupación. Trabajen juntos para encontrar una solución.
5. Enfócate en tu trabajo: en lugar de centrarte en el comportamiento de tus compañeros, enfócate en hacer tu trabajo de la mejor manera posible. Trabaja con diligencia y mantén una actitud positiva.
6. Celebra los logros del equipo: cuando el equipo alcanza sus objetivos, celebra los logros juntos. Esto fomentará una cultura de colaboración y trabajo en equipo, y puede motivar a los compañeros haraganes a hacer su parte.

Recuerda que trabajar en equipo puede ser difícil, pero es importante mantener una comunicación abierta y trabajar juntos para alcanzar los objetivos.

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Es un momento que genera nerviosismo y ansiedad. Aquí hay algunos consejos sobre cómo asistir a una entrevista de trabajo.

Redacción Perspectiva

Recuerda que cada entrevista es una oportunidad para aprender y crecer, independientemente del resultado. Si no te ofrecen el trabajo, no te desanimes y sigue buscando hasta encontrar la oportunidad adecuada para ti.

1. Investiga la empresa: antes de la entrevista, investiga sobre la empresa y su cultura. Busca información en su sitio web, en redes sociales y en noticias recientes para entender su misión y valores, y cómo puedes encajar en su organización.
2. Prepárate para las preguntas: piensa en posibles preguntas que te puedan hacer y prepara tus respuestas. Ensaya tus respuestas frente a un espejo o con un amigo o familiar para estar seguro de que estás comunicando de manera efectiva tus habilidades y experiencia.
3. Vístete adecuadamente: vístete de manera profesional para la entrevista. Elige un atuendo que sea apropiado para la empresa y el tipo de trabajo al que estás postulando.
4. Llega temprano: asegúrate de llegar a tiempo a la entrevista. Si es posible, llega unos minutos antes para demostrar tu puntualidad y compromiso.
5. Mantén una actitud positiva: durante la entrevista, mantén una actitud positiva y profesional. Escucha con atención las preguntas y responde de manera clara y concisa. Recuerda que la entrevista es una oportunidad para mostrar tu personalidad y habilidades.
6. Haz preguntas: prepara preguntas para hacerle al entrevistador sobre el trabajo, la empresa y la cultura laboral. Esto demuestra tu interés en la empresa y tu deseo de aprender más.
7. Agradece al entrevistador: después de la entrevista, envía un correo electrónico agradeciendo al entrevistador por su tiempo y la oportunidad de conocer más sobre la empresa y el trabajo.

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