“En demasiadas empresas, vemos que a un equipo de innovación se le permite seguir su propia agenda e imaginarse a sí mismo como una isla separada del resto de la empresa. Los resultados siempre son decepcionantes: muchas ideas creativas, pero un fracaso a la hora de lograr un crecimiento significativo. El problema fundamental es la desconexión entre la estrategia y la innovación.”
Por Dr. Virgilio A. Cordón
En los últimos años, las grandes empresas han creado laboratorios de innovación, aceleradoras, hackatones y programas de innovación abierta para ir más allá de su esencia, perseguir ideas disruptivas para crecer en la era digital. La mayoría de estos esfuerzos producen pocos resultados ya que las empresas emergentes son más ágiles que las corporativas. La razón es: la estrategia empresarial y la innovación no van de la mano.
La innovación empresarial no puede empezar con una idea de “océano azul” y operar independientemente. Las empresas deben aprender a vincular cada esfuerzo de innovación con dos pilares de la estrategia: 1) un conjunto claro de prioridades de crecimiento y , 2) una comprensión de las ventajas únicas de la empresa aprovechando sus fortalezas.
“Cualquier problema u oportunidad encontrada en el proceso de innovación, si es lo suficientemente importante para su empresa, puede definirse como una prioridad estratégica para el crecimiento.”
- Defina sus prioridades basada en las oportunidades y los problemas actuales Como he comentado en artículos anteriores, el eje de toda empresa es la estrategia y debe ser la fuente para cualquier esfuerzo de innovación teniendo claro los problemas y las oportunidades actuales tanto hacia lo externo (clientes) como a lo interno (organización). Es fundamental que cualquier proyecto de innovación nazca de la estrategia corporativa basada en el crecimiento.
- Defina sus ventajas únicas como empresa establecida para aprovechar la ventaja sobre las emergentes
La segunda pregunta estratégica que debería ocupar un lugar central en cualquier esfuerzo de innovación empresarial es: ¿Qué ventajas únicas tiene nuestra empresa sobre la competencia? Pueden ser los activos físicos, la base de datos de los clientes, la capacidad de financiar nuevos proyectos, la propiedad intelectual, la reputación de la marca, etc. que añaden valor a sus productos y le dan una ventaja competitiva.
¿Cómo incorporar la innovación dentro de la estrategia? Hacer que este vínculo funcione requiere repensar la innovación empresarial en cinco pasos:
- Fije la estrategia en diferentes niveles.
Forme un equipo multifuncional a nivel de alta dirección, con representantes de todas las áreas involucradas evaluando detenidamente las ventajas únicas de su negocio.
Luego, deberían definir un conjunto de prioridades estratégicas en función de las ventajas de la empresa, su panorama competitivo y un conocimiento profundo de las necesidades de los clientes (requiere un FODA previo).
Una vez establecida la estrategia a nivel empresarial, los líderes de cada unidad de negocio y de cada función deberán traducirla en una estrategia y plan de acción para su unidad de negocio, calendarizando reuniones periódicas para entender y resolver las diferencias que existan entre el plan y la ejecución.
- Comparta su estrategia a todo nivel.
El siguiente paso es compartir esta estrategia con los empleados de toda la organización, utilizando los canales de comunicación existentes para garantizar que todos sepan los problemas que la empresa busca resolver y las ventajas únicas que espera aprovechar.
- Proyectos de luz verde basados en la conciliación estratégica.
Siempre que se proponga una idea innovadora, debe incluir una declaración clara del problema: «¿Qué problema estamos resolviendo y para quién?» Cada idea propuestadebe responder a dos preguntas: ¿Está relacionada con una prioridad estratégica? ¿Y podría aprovechar una de nuestras ventajas únicas? Solo se debe dar luz verde a las innovaciones que coincidan con su agenda estratégica y que posean la financiación requerida.
- Validar rápidamente mediante la prueba de campo.
El siguiente paso es definir las hipótesis clave del modelo de negocio y realizar experimentos rápidos y económicos para validarlas. ¿Quién es el cliente óptimo? ¿Cómo ven el problema que está resolviendo? ¿Su solución impulsa? ¿Tiene alguna ventaja competitiva clara que añade valor?.
- Deseche inmediatamente los que no funcionan.
Desarrolle indicadores claros para que las iniciativas puedan ser evaluadas objetivamente para poder tomar una decisión rápida de cuáles deben seguir y cuáles desechar.
