Diariamente las personas estamos expuestas a un promedio de 2,500 marcas. Entonces, ¿cómo puedes hacer que tu franquicia se destaque en medio de este mar de propuestas?
Tienes que pensar que tu volante genera basura, tu activación hace ruido, tu comercial interrumpe los programas y tu banner tapa el sitio que la gente quiere ver. Por esa razón, para destacarse es indispensable llevar tu marca al lugar donde estorbe menos”, aseguró Eduardo Peniche, director nacional de Comercialización de Dish.
Durante su participación en la pasada convención de la Asociación Mexicana de Franquicias (AMF), este experto aseveró que la mejor manera de llevar una marca a donde tiene que estar es precisamente hacerse presente donde la gente la necesita: en el contenido.
De acuerdo con el especialista, la clave para destacar a tu negocio no se basa en grandes presupuestos, sino en segmentar a tu público hasta llevar tu mensaje a quienes quieran escucharlo.
Esto se refiere al Marketing de Permiso, un término acuñado por el especialista en publicidad Seth Godin, que indica que las marcas deben pedir el consentimiento de los usuarios para enviar un mensaje. Es decir, anunciar tu negocio sin llenar de ruido al consumidor y dejándole algo a cambio, como información.
Para esto debes hacer una buena investigación de tu mercado para poder segmentarlo y hacer más efectivos los mensajes que mandes. Esto se puede hacer a través de herramientas como el social listening y la minería de datos.
Una vez que tengas lo que quieres decir de tu negocio y sepas a quien se lo quieres comunicar, no necesitarás un gran presupuesto para hacer un contenido efectivo. Es llevar tu marca a donde tiene que estar”, expresó Peniche.
¿Para qué sirve hacer que el mensaje vaya al público correcto?
Es experto señaló que hacer esta segmentación tiene ocho objetivos básicos:
- Crear awareness: se trata de posicionar correctamente tu marca para que tu target te identifique. Es decir, de nada te sirve tener un anuncio masivo si no te ubica quienes pueden ser tus clientes.
- Dejar en claro tu esencia: demostrar para qué existe tu marca y cuáles son tus argumentos de venta.
- Eliminar barreras de compra: cuanto más sencillo sea tu proceso de venta, más transacciones concretarás. Entre más claro sea tu mensaje, más ventas lograrás de quienes quieres que te compren.
- Generar intención de compra: básicamente se trata de describir por qué deben comprar tu marca.
- Justificar el precio: pensar qué le estás ofreciendo a tus clientes por el precio que están dispuestos a pagar. “Siempre debes entregar más de lo que los consumidores buscan y estar en un proceso de mejora continua”, dijo el experto.
- Tomar “prestado” de la competencia: es observar a los competidores, ver qué destacan y entender cómo puedes sacar provecho a lo que te hace diferente a ellos.
- Ganar lealtad: es ofrecer un beneficio emocional a los clientes para que sientan como parte del negocio.
- Incrementar tu línea de negocio: aumentar tus productos y servicios para generar más consumo, ritmo y volumen.
Es estar donde está quien lo necesita y así no estorbar a quien no”, alentó Eduardo Peniche.
Fuente: SoyEntrepreneur
