El sector automotriz crece a pasos acelerados en Guatemala. Lo que ha motivado a compañías de renombre lleguen al país. Es el caso de INCHCAPE, reconocida empresa multinacional, que recién inició operaciones en la región, a través de la distribución de las marcas Mercedes-Benz y Freightliner.
Redacción Perspectiva
Para conocer más sobre INCHCAPE y su plan de trabajo en Guatemala, Perspectiva conversó con Napoleón Mariona, Director General de INCHCAPE.
INCHCAPE, es un grupo británico con más de 100 años de trayectoria. El concepto de su negocio esta enfocado en el sector automotriz. Sustentado en un modelo de distribución con presencia en más de 35 países alrededor de todo mundo.
“Básicamente lo que hace INCHCAPE, es compra los vehículos a los fabricas y distribuirlos a una red de concesionarias en todo el mundo. En el caso de Guatemala, INCHCAPE, no solo distribuye sino también los vende directamente a los clientes” señala Mariona.
¿Cuál es la trayectoria de INCHCAPE?
La compañía se fundó hace más de 100 años en Londres. Desde 1957, la casa matriz también se ubica en la ciudad antes mencionada.
Actualmente contamos con más de 18,000 empleados y una relación de más de 30 años con Mercedes-Benz.
¿En que países tiene presencia la compañía?
Tenemos presencia en más de 35 países y en el caso de Latinoamérica estamos presentes desde hace más de 30 años en Chile, Argentina y Perú. Además, desde 2018 incursionamos en Colombia y Centro América.
¿Por qué escoger el mercado guatemalteco como su nuevo punto de comercialización?
Como parte de los planes de expansión, llegamos con INCHCAPE a Guatemala durante el primer trimestre de 2021, ofreciendo un modelo de negocio de gran valor único en nuestra industria. Decidimos invertir en este mercado, por su dinámica económica, su talento humano y su potencial para hacer negocios. Adicionalmente, en Centroamérica también contamos con presencia en El Salvador, Costa Rica y Panamá (Suzuki) y el plan es continuar expandiéndonos.
¿Cuáles son las marcas aliadas que distribuye INCHCAPE?
En INCHCAPE contamos con 40 marcas de prestigio aliadas a nivel mundial; en Guatemala, específicamente somos los distribuidores oficiales de las marcas Mercedes-Benz y Freightliner.
INCHCAPE se enfoca en los mercados emergentes, en los que el crecimiento esta aumentando de forma exponencial pero no son mercados maduros. Por lo que, no tenemos presencia en EE.UU. o China, sino en países con una economía en crecimiento.
¿Qué características tiene el mercado automotriz de Guatemala?
Guatemala es considerada la economía más pujante de Centro América y a nivel de volumen es uno de los mercados más interesantes en el sector automotriz. Por ello, consideramos atractivo el potencial de crecimiento y la oportunidad de generar una inversión sólida.
¿Qué novedades trae a Guatemala la compañía?
Desde el año pasado estamos trabajando en optimizar los servicios digitales para facilitar los procesos de nuestros clientes. A través de la implementación de plataformas non face to face, como: Whatsapp, sitio web, configurador de vehículos. Los cuales nos permiten ofrecer un servicio diferenciado de nuestros competidores.
Otra innovación es que el cliente puede personalizar su vehículo Mercedes-Benz por medio de un configurador virtual ó solicitar el servicio de Pick up & delivery para servicios de mantenimiento.
¿Qué oportunidades ve en el mercado automotriz de la región?
Vemos un gran potencial en Centroamérica, ya que su ubicación estratégica, es de interés para muchos inversionistas lo que conlleva a más oportunidades de negocios.
¿Qué planes a futuro tiene la compañía?
Tenemos la intención de continuar nuestro plan de expansión en otros mercados centroamericanos para consolidar nuestra presencia y ofrecer valores agregados a nuestro público objetivos.
